【摘 要】
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第三次中东战争后,心理学家丹尼尔开始帮以色列空军培训战斗机飞行员。 他注意到,教官教学员驾驶喷气式飞机的过程中,总是认为批评比表扬管用。他们对丹尼尔说,只需看看飞行员因为动作标准而被表扬,或者因为动作不到位而被批评之后的表现,就能明白他们为什么要这样做。被表扬的飞行员下一次必定不如上一次出色,而被批评的飞行员下一次却一定会做得更好。 观察一段时间后,丹尼尔向他们解释了这一现象的根源:不管是因为
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第三次中东战争后,心理学家丹尼尔开始帮以色列空军培训战斗机飞行员。
他注意到,教官教学员驾驶喷气式飞机的过程中,总是认为批评比表扬管用。他们对丹尼尔说,只需看看飞行员因为动作标准而被表扬,或者因为动作不到位而被批评之后的表现,就能明白他们为什么要这样做。被表扬的飞行员下一次必定不如上一次出色,而被批评的飞行员下一次却一定会做得更好。
观察一段时间后,丹尼尔向他们解释了这一现象的根源:不管是因为飞得完美而被表扬的飞行员,还是因为飞得差劲而被批评的飞行员,他们都只是在向自己的平均值回归。就算教官什么都没说,他们的表现也会出现浮动,有时更好,有时更糟。
思维产生的错觉致使教官——可能还包括很多人——以为批评比赞美更有利于产生良好的成效。统计学并不仅仅意味着干巴巴的数字,还蕴含着能让你洞悉人之真相的一些深层启示。
丹尼尔后来在文章中寫道:“由于我们很容易在别人表现出色时给予表扬,并在别人表现差劲时予以批评,又由于人们的表现总是趋于向平均值回归,因此,当我们赞扬他们时,他们就会退步;而当我们批评他们时,他们就会进步。”
(小小摘自《思维的发现》)
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