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服务质量是指服务对象的满意度或同行的认可度,而服务质量品牌是指企业服务质量的个性和特色,相对于同行自身特有的、突出的方面。服务质量品牌是共性中的个性,是一种文化,
树立琼州海峡客滚船服务质量品牌
【摘 要】
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服务质量是指服务对象的满意度或同行的认可度,而服务质量品牌是指企业服务质量的个性和特色,相对于同行自身特有的、突出的方面。服务质量品牌是共性中的个性,是一种文化,
【机 构】
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海南海峡航运股份有限公司党委
【出 处】
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水运管理
【发表日期】
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2012年4期
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