【摘 要】
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近年来,关于导游辱骂游客、强迫消费等损害游客利益的事件时有发生,严重影响了导游队伍的形象,成为旅游市场的顽疾。国家旅游局及时出台导游管理的部门规章,为加快推动导游体
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近年来,关于导游辱骂游客、强迫消费等损害游客利益的事件时有发生,严重影响了导游队伍的形象,成为旅游市场的顽疾。国家旅游局及时出台导游管理的部门规章,为加快推动导游体制机制改革,保障、维护导游和旅游者的合法权益,解决旅游市场秩序问题,推动旅游业健康发展,提供了法制保障。导游是我国旅游从业人员的重要组成部分,是旅游业中与各要素关联最多、与游客接触最密切的环节。
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