管理学是帮助人们解决问题的科学。自本世纪初泰罗的科学管理理论问世以来，管理学得到了极大的发展，管理思想日益先进，管理水平不断提高，人类的生产和生活都上升到了一个前所未有的水平。
　　从本质上看，全部人类活动可以分为两种活动：一种是人类活动本身------人类为实现自身目的所进行的各种活动；另一种是管理活动------使人类活动更有秩序更有效的活动。正是后者使人类活动的水平不断提高。管理学正是研究后者的科学。
　　在现实生活中，有许多企业领导不懂管理学，不懂遵循基本的管理原理，更不用说根据实际创造性地运用这些原理来解决现实问题了。有这样一位企业领导，他很信任身边的一个人，不论什么事都让此人去办，全然不顾这些事情隶属于哪一部门、该谁干，结果是这个人感到很累，而其它部门又很有意见，私下里管这人叫“直属纵队”。这种做法，一方面打乱了部门间的职责界限，使其它部门产生一种不信任的心理；另一方面，又破坏了命令的单一性原则------隔过三个层次直接指挥下属，使下属无所适从。笔者在讲课过程中对学生的调查表明，几乎所有单位都存在多头命令的情况，这种管理如何能使层次功能和部门功能发挥出来，提高管理效率呢？
　　不授权和不懂授权，是许多领导的另一个通病。笔者曾有一位亲戚，领导重用他，让他管理一个40人的部门，从此他便开始忙了，每天晚上11点都不回家，节假日也很少休息。有一天坐在一起讨论的时候，他说了很多忙的理由，笔者只说了一句：“你只管理几十个人，IBM公司有几十万人，其总裁也不知道该怎么办。”他便不再言语。这是不懂授权。另外一种是不授权，单位大权小权都抓在自己手里，甚至连用车这样的小事都亲自掌握，“谁用车找我来”，习惯于“一支笔”、“一人说了算”。只怕大权旁落，全然不顾单位的工作效率和目标是否实现。
　　曾经有这样一个企业，部门之间分工不明，职责不清，争权夺利。当有好事情的时候，大家都来抢，而当真要干工作的时候，却你推我让。领导只根据自己的好恶分配权利，权利给了这个部门，而工作却让那个部门去做，不是按照有利于工作任务的完成来设计职权。结果是职责不清，互相扯皮，而且谁都有意见；另一种情况是，一些带有共性的问题本来可以用制度解决------工作要靠制度来推动而不是人来推动，但却不制定制度。由于不同的人对工作的理解不同，因此结果也不同，从而造成工作上的混乱。


　　某企业在与另外一家企业合作过程中产生的一些问题让笔者深思。本来，合并是大势所趋，是客观而不是主观，符合大多数人的利益，但由于合并后一些人要失去职务，因此便不赞成合并，于是便放出风来：“是某某人要合并，再加上合并过程中一些不确定因素的影响，今天一个这消息，明天一个那情况，搞得人心惶惶，小道消息满天飞，似乎合并成了某人的主观行为，是为了个人利益。笔者曾想，如果领导者能给大家讲明情况，如果领导者知道及时沟通------，一句话，如领导人懂得管理学，明白组织变革，给职工公开信息，使大家及时了解合并的进展情况，让职工参与合并，那不就产生不了那么多疑虑了吗？流言蜚语不也就无法起作用了吗？而他自己不也就变成了公众利益的代表，成为顺应客观形势的优秀领导者了吗？
　　行为科学理论产生至今六七十年，西方国家用它解决了无数问题，甚至连阶级矛盾也得到了缓和。但在我们这里，行为科学的一些基本理论和方法却不被一些领导人所掌握，甚至连行为科学这一名称也都没听说过，其管理效果也就可想而知。有这样一个部门经理，任职数年都不到员工中去，从不了解下面的感受，不给部下表达意见的机会。只对上、不对下，重大问题决策也不征询下面的意见，言必称“我们几个部领导”，仿佛他们几个人就能包打天下，而实际水平却实在不敢恭维。什么职工的安全感、归属感，什么感情需要、自我实现的需要，什么协作精神和信息交流，反正一概不懂。甚至连党的老法宝群众路线都忘了，而自我感觉却多会儿都很好。你想这样的领导，这样的单位，其前景能好多了吗？
　　江总书记在纪念党的十一届三中全会召开二十周年大会上的讲话中指出：“全党同志要继续加强学习，提高自己，紧跟时代前进的步伐”，除了学习马列主意、毛泽东思想、邓小平理论外，还要“学习一切反映当代世界发展的新知识，学习做好工作必须的一切知识”。1999年初在省部级主要领导干部金融研究班结业式上发表的重要讲话中强调学习的重要性，指出社会主义市场经济和现代金融、现代管理等方面的基本知识，各级领导干部都应掌握，要求领导干部结合自己的工作有重点地进行学习，并特别强调科学管理，强调掌握适应发展市场经济要求的新的管理方法的重要性。总书记语重心长，谆谆教导，我们企业领导干部一定要深刻体会，仔细思量。面对新世纪，面对知识经济的挑战，为国家计，为单位计，也为领导自身计，恳请领导干部们尽量学一点管理学。
　　(作者系山西财经大学副教授)