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摘 要： 高职院校强调动手能力，机房的使用频率相对于普通学校更加大，所以维护管理好机房对于正常开展教学非常重要。本文作者就计算机机房维护和管理进行了探讨和总结，并结合自身学校机房实际情况，提出了一些改进和提升机房维护和管理的建议和方法。
关键词： 高职院校 计算机机房 维护与管理
随着计算机技术的不断发展，高职院校招生规模的不断扩大，计算机机房的建设已经成为实验室建设的重要部分。高职院校的计算机机房不仅承担了全校计算机公共课程的上机实践、等级考试等工作，而且要为学生提供网络资料查找，课后实验室开放，以及网上选课、新生心理素质网络评测、查看成绩等。高职院校计算机机房维护与管理的工作内容很多，如何有效地管理与维护计算机机房成为了学校相关部门和人员的工作重点。我在此探讨了高职院校计算机机房维护管理所面临的常见问题，并结合了自身多年的工作经验，就如何提高高职院校计算机机房管理与维护水平提出一些建议和方法。
一、机房在日常使用和管理过程中的常见问题
1.计算机硬件与软件故障频发，易损坏。
高职院校计算机机房计算机数量众多，型号配置、使用年数各不相同，使用频率又高，所以计算机硬件故障率很高。以一个50台品牌电脑的机房为例，在新机房投入使用2年内，硬件故障率和故障程度都相对较低，致命的故障基本极少出现，一般只是接触不良等简单问题，每次出现问题的计算机数量也只有一两台。但是使用超过3年后，硬件故障率和故障程度，将会直线上升，同时出现问题的计算机数量有时可以达10台甚至更多，并且会有更多如主板烧毁、电源烧毁和硬盘损坏的严重故障出现。
除了计算机自然损坏以外，学生人为损坏的情况也时有发生。高职院校的学生都具有一定的计算机基础，有些学生上课期间，擅自插拔设备，搬动显示器、机箱，随意更改计算机配置，删除系统文件，修改注册表，造成系统崩溃，等等。这都容易造成计算机出现各种故障。还有些课程需要学生使用移动硬盘、U盘等，电脑难免被病毒所感染。
2.机房卫生难保持
机房的卫生对于机房来说有很重要的意义。其一，从基本的卫生角度来说，一个公共教学场所，良好的卫生是一个基础。其二，对于机房计算机等设备来说，干净整洁的环境可以有效避免诸如电源短路，设备短路等情况的出现。但是高职院校学生和中小学学生又有区别，高职院校学生大部分住校，学校能提供全天的餐点，并且有超市，很多学生上课前来不及吃就把餐点或者零食带到机房，甚至吃完后不扔到垃圾桶，就丢弃在机房中，给机房卫生管理带来很大的管理难度。
3.机房众多，上课人员众多，管理复杂
高职院校计算机机房承担的教学任务较重，除了最基本的计算机基础课程外，还要开设各类的专业课程。所以大部分高职院校拥有十个甚至更多的机房，机房规模大，并且由于上机课程较多，机房使用率很高，甚至很多情况下，所有机房排满依旧无法满足教学。所以机房人流量大，对于机房管理不利。首先，机房设备贵重，人流又大，不利于监管。其次，人多以后，由于通道，教室场地大小限制，上下课期间容易产生安全隐患。
二、改进和提升机房维护和管理的建议和方法
1.健全而合理的规章制度以及人性化的管理
制定一套《实验室管理制度》规定和制度是必须的，实验室管理制度中，应该包含设备管理规定、卫生管理规定、学生上机要求、实验人员管理办法和教师实验室上机守则几部分。规定的实施过程中，要人性化。例如对于同样故意损坏了一个设备的五年制和三年制学生，可以采取不同的处理方法。对于五年制的学生，由于身心还不健全，且处于叛逆期，可以采取偏重批评教育、减少或免于赔偿的方法，而对三年制学生，由于学生已经成年，则可以直接进行赔偿处罚。
2.计算机的维护和保养
计算机维护保养可从以下几方面入手。
（1）机房环境。由于计算机是较为精密的设备，对于灰尘、空气温度、湿度，电源等有一定的要求，所以机房除了要保持整洁外，可以定期用吸尘器洗灰，机房使用时，使用空调和排气扇控制环境温度和湿度，尽量为计算机和其他设备提供稳压和UPS设备。
（2）计算机硬件维护和管理。首先可以采取随时维修和定期的检修的方法进行设备管理。定期的检修可以避免出现大量机器同时不能使用的情况，并且也能使得管理者对机房的状况有较完整的了解。对于出现硬件故障的计算机，在多次出现问题后，应该尽量更换硬件，避免问题设备影响其他设备，导致不必要的损失。键盘鼠标是最容易出现问题的设备，首先应该备足替换设备，其次对于更换上的设备要使用扎线等防插拔手段避免学生随意插拔。
（3）计算机软件维护。机房计算机使用频繁，系统和软件稳定，可以免去很多维护过程，便于管理者更好地管理更多计算机。根据我院机房管理经验，机房首先优先考虑是用带还原卡的计算机，并且优先考虑集成在主板BIOS内部的还原卡，这种还原卡硬件故障率最低。使用带还原卡的计算机有如下几个好处：首先，系统稳定，不易中毒，学生不能损坏系统或软件。其次，方便安装多操作系统，并且不同系统互不影响。最后，还原卡带有的网络同传功能，可以免除重复劳动。除了还原卡，系统上也应安装杀毒软件，并定期升级，每次安装或升级系统后，尽可能制作备份，如使用Ghost备份软件，以防止还原卡病毒爆发，有条件的，可以直接制作一台备份计算机。
3.机房卫生管理
机房卫生一直是机房管理中最为头疼的一项工作。学生、上课教师和机房管理人员，都要相互配合才能够完成好。学生方面，我院现在要求在第一堂课由任课老师对学生进行5s管理和机房管理规定的学习，然后再带学生进入机房上课。不要让学生在一开始养成习惯，日后管理就事半功倍了。任课老师则会被要求严格按照机房规定，并听从管理员的分配来进行教学。而管理员则会在上课前和课后对机房进行检查，对发现违反规定的学生及时进行制止和教育。
4.机房安全管理
高职院校机房数量较多，课程密集，人流量大，容易产生一些不安全因素，给管理带来一定难度，但是可以采取的措施有很多。如，（1）管理人员经常巡检机房；（2）为每个机房使用门禁系统，提高机房开门关门效率的同时，保证了机房的安全；（3）在机房外和机房内的添加摄像头；（4）使用统一的出入口，便于控制和引导人流；（5）防火设备要严格的定期检查。
三、结语
高职院校计算机机房的维护和管理是一项繁琐而复杂的工作，机房管理的好坏直接影响到全校的计算机基础教学和计算机相关课程的教学效果和教学质量，关系到学校信息化建设的水平。本文只是就其中一些方面开展的讨论，还有很多方面需要不断地摸索和实践，并且需要结合各学校自身条件来指定不同的方法，才能得到较好的维护和管理。
参考文献：
［1］李大为.谈高校计算机机房的日常维护与管理［J］.广西轻工业，2010，（12）.
［2］包轶.高职院校计算机机房的管理和维护［J］.中国现代教育装备，2008，（8）.
关键词： 高职院校 计算机机房 维护与管理
随着计算机技术的不断发展，高职院校招生规模的不断扩大，计算机机房的建设已经成为实验室建设的重要部分。高职院校的计算机机房不仅承担了全校计算机公共课程的上机实践、等级考试等工作，而且要为学生提供网络资料查找，课后实验室开放，以及网上选课、新生心理素质网络评测、查看成绩等。高职院校计算机机房维护与管理的工作内容很多，如何有效地管理与维护计算机机房成为了学校相关部门和人员的工作重点。我在此探讨了高职院校计算机机房维护管理所面临的常见问题，并结合了自身多年的工作经验，就如何提高高职院校计算机机房管理与维护水平提出一些建议和方法。
一、机房在日常使用和管理过程中的常见问题
1.计算机硬件与软件故障频发，易损坏。
高职院校计算机机房计算机数量众多，型号配置、使用年数各不相同，使用频率又高，所以计算机硬件故障率很高。以一个50台品牌电脑的机房为例，在新机房投入使用2年内，硬件故障率和故障程度都相对较低，致命的故障基本极少出现，一般只是接触不良等简单问题，每次出现问题的计算机数量也只有一两台。但是使用超过3年后，硬件故障率和故障程度，将会直线上升，同时出现问题的计算机数量有时可以达10台甚至更多，并且会有更多如主板烧毁、电源烧毁和硬盘损坏的严重故障出现。
除了计算机自然损坏以外，学生人为损坏的情况也时有发生。高职院校的学生都具有一定的计算机基础，有些学生上课期间，擅自插拔设备，搬动显示器、机箱，随意更改计算机配置，删除系统文件，修改注册表，造成系统崩溃，等等。这都容易造成计算机出现各种故障。还有些课程需要学生使用移动硬盘、U盘等，电脑难免被病毒所感染。
2.机房卫生难保持
机房的卫生对于机房来说有很重要的意义。其一，从基本的卫生角度来说，一个公共教学场所，良好的卫生是一个基础。其二，对于机房计算机等设备来说，干净整洁的环境可以有效避免诸如电源短路，设备短路等情况的出现。但是高职院校学生和中小学学生又有区别，高职院校学生大部分住校，学校能提供全天的餐点，并且有超市，很多学生上课前来不及吃就把餐点或者零食带到机房，甚至吃完后不扔到垃圾桶，就丢弃在机房中，给机房卫生管理带来很大的管理难度。
3.机房众多，上课人员众多，管理复杂
高职院校计算机机房承担的教学任务较重，除了最基本的计算机基础课程外，还要开设各类的专业课程。所以大部分高职院校拥有十个甚至更多的机房，机房规模大，并且由于上机课程较多，机房使用率很高，甚至很多情况下，所有机房排满依旧无法满足教学。所以机房人流量大，对于机房管理不利。首先，机房设备贵重，人流又大，不利于监管。其次，人多以后，由于通道，教室场地大小限制，上下课期间容易产生安全隐患。
二、改进和提升机房维护和管理的建议和方法
1.健全而合理的规章制度以及人性化的管理
制定一套《实验室管理制度》规定和制度是必须的，实验室管理制度中，应该包含设备管理规定、卫生管理规定、学生上机要求、实验人员管理办法和教师实验室上机守则几部分。规定的实施过程中，要人性化。例如对于同样故意损坏了一个设备的五年制和三年制学生，可以采取不同的处理方法。对于五年制的学生，由于身心还不健全，且处于叛逆期，可以采取偏重批评教育、减少或免于赔偿的方法，而对三年制学生，由于学生已经成年，则可以直接进行赔偿处罚。
2.计算机的维护和保养
计算机维护保养可从以下几方面入手。
（1）机房环境。由于计算机是较为精密的设备，对于灰尘、空气温度、湿度，电源等有一定的要求，所以机房除了要保持整洁外，可以定期用吸尘器洗灰，机房使用时，使用空调和排气扇控制环境温度和湿度，尽量为计算机和其他设备提供稳压和UPS设备。
（2）计算机硬件维护和管理。首先可以采取随时维修和定期的检修的方法进行设备管理。定期的检修可以避免出现大量机器同时不能使用的情况，并且也能使得管理者对机房的状况有较完整的了解。对于出现硬件故障的计算机，在多次出现问题后，应该尽量更换硬件，避免问题设备影响其他设备，导致不必要的损失。键盘鼠标是最容易出现问题的设备，首先应该备足替换设备，其次对于更换上的设备要使用扎线等防插拔手段避免学生随意插拔。
（3）计算机软件维护。机房计算机使用频繁，系统和软件稳定，可以免去很多维护过程，便于管理者更好地管理更多计算机。根据我院机房管理经验，机房首先优先考虑是用带还原卡的计算机，并且优先考虑集成在主板BIOS内部的还原卡，这种还原卡硬件故障率最低。使用带还原卡的计算机有如下几个好处：首先，系统稳定，不易中毒，学生不能损坏系统或软件。其次，方便安装多操作系统，并且不同系统互不影响。最后，还原卡带有的网络同传功能，可以免除重复劳动。除了还原卡，系统上也应安装杀毒软件，并定期升级，每次安装或升级系统后，尽可能制作备份，如使用Ghost备份软件，以防止还原卡病毒爆发，有条件的，可以直接制作一台备份计算机。
3.机房卫生管理
机房卫生一直是机房管理中最为头疼的一项工作。学生、上课教师和机房管理人员，都要相互配合才能够完成好。学生方面，我院现在要求在第一堂课由任课老师对学生进行5s管理和机房管理规定的学习，然后再带学生进入机房上课。不要让学生在一开始养成习惯，日后管理就事半功倍了。任课老师则会被要求严格按照机房规定，并听从管理员的分配来进行教学。而管理员则会在上课前和课后对机房进行检查，对发现违反规定的学生及时进行制止和教育。
4.机房安全管理
高职院校机房数量较多，课程密集，人流量大，容易产生一些不安全因素，给管理带来一定难度，但是可以采取的措施有很多。如，（1）管理人员经常巡检机房；（2）为每个机房使用门禁系统，提高机房开门关门效率的同时，保证了机房的安全；（3）在机房外和机房内的添加摄像头；（4）使用统一的出入口，便于控制和引导人流；（5）防火设备要严格的定期检查。
三、结语
高职院校计算机机房的维护和管理是一项繁琐而复杂的工作，机房管理的好坏直接影响到全校的计算机基础教学和计算机相关课程的教学效果和教学质量，关系到学校信息化建设的水平。本文只是就其中一些方面开展的讨论，还有很多方面需要不断地摸索和实践，并且需要结合各学校自身条件来指定不同的方法，才能得到较好的维护和管理。
参考文献：
［1］李大为.谈高校计算机机房的日常维护与管理［J］.广西轻工业，2010，（12）.
［2］包轶.高职院校计算机机房的管理和维护［J］.中国现代教育装备，2008，（8）.