一场默契的促销游戏

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  “秋老虎”发威,电商也凑热闹,价格战打得十分火爆,但惊天却不动地,原来这是一场默契的促销游戏,消费者不必当真。
  隔空交战
  与传统的价格战不同,本轮电商价格战更多的是网上的口水仗。作为较早切入电子商务领域的京东商城似乎占得上风,总裁刘强东在微博上表现出挥洒不尽的热血,8月14日一天内发了20多条微博,高调宣扬价格战,用词极为尖刻,刀刀见血,矛头直指苏宁。
  当日上午10:21,刘强东在微博上下了战书,决定京东大家电三年内零毛利,保证所有大家电比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。稍后,他又进一步承诺,从15日9时起,京东所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜。
  此外,京东将在全国招收5000名价格情报员,驻店核实大家电价格。同时,京东大家电配送将在8月底前实现‘211’限时送达,也就是,当天上午11:00前提交现货订单,当天送达;夜里11:00前提交的现货订单,第二天15:00前送达。
  这分明是在砸苏宁易购的场子。8月是苏宁易购三周年庆典月,苏宁将从8月15日到8月20日,启动为期6天的万款商品超级零元购促销活动,为苏宁易购庆祝生日。相比而言,苏宁以“过来人”自居,显得淡定从容。苏宁电器副董事长孙为民说,“京东还是个孩子 苏宁要帮它。”调侃中不无默契,苏宁要帮助京东在价格战中成熟壮大。
  面对京东公然砸场,苏宁不得不应战。苏宁易购执行副总裁李斌在其微博上承诺,苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,苏宁易购将启动史上最强力度的促销。如消费者发现苏宁易购价格高于京东,将即时调价。李斌还表示,“价格竞争是市场竞争永恒的主题,持续性的价格优势取决于采购规模、供应链效率、运营成本、资金实力。正是基于上述综合优势,苏宁易购保持合理利润,仍然可以确保绝对价格优势,这才是商业规律的真正体现。只有那些没有底气的企业才会在嘴上炒作低价,亏本赚吆喝先考虑自己能否活下去,呵呵。”
  而一向是苏宁死对头的国美,这一次出乎意料地站在苏宁一边,其网站写道:亲爱的会员: 国美商城从不回避任何形式价格战,从8月15日9点开始,全线商品价格比京东商城低5% , 即“京东卖一元,国美商城就卖九毛五”,欢迎会员进行比价再下单。
  电商网上的口水仗产生巨大的吸睛效应。截至8月15日晚6时,“京东”以15万次列微搏搜索热词第一位,第二名“苏宁”近10万次,被搜索8万余次的“刘强东”排第三。这三个关键词同时都指向价格战,其关注度达到炽热状态。而这背后,则是一组可观的数据。
  京东商城公布,截至当日中午,京东商城大家电销售额突破2亿。苏宁易购公布,截至当晚6时,苏宁易购网站访客数同比增长了近10倍,浏览量增长了12倍,整体销售规模也同比增长了10倍,同时表态此番大促销会持续到20日。
  此次价格战,其实是京东保卫战。京东作为老牌电商,在市场上占有主导地位。而苏宁易购从去年起开始逐渐扩大市场规模,是电商市场的新进入者。原来的领导者面对追随者发起一场市场份额保卫战,这原本是很正常的,也是企业竞争常态化的体现。但这一次由于火药味太浓,特别是互联网这个平台使战火蔓延,格外吸引消费者。
  恪守底线
  表面上看,京东和苏宁似乎在血拼火并,可谁也想不到的是,电商所谓的降价,原来只是一个“局”。而喊得最凶的京东居然最坑爹,通过先升后降的把戏,最终整体涨价3.8%。那些标榜“最低价”、极为引人注目的大家电居然缺货断供,将消费者忽悠得晕头转向,许多网友惊呼上当。
  一淘通过8月15日9:00与8月14日大家电类目整体数据对比显示,经过先升后降,京东很奸诈,言行不一,整体涨价幅度达3.8%,平均涨241元;苏宁比较老实,苏宁大家电整体平均降幅为3.1%,平均降130元。而从大家电类目降价商品数据对比来看,京东2200多件商品中仅78件商品降价,占整体大家电商品的1.6%,虽说平均降幅达10%,降价445元,但大海捞针,消费者难受其惠。而较之低调得多的国美电器官网降价商品数则高达362件,占比达到7.7%。
  截至15日下午5点,一淘网价格显示,其当天监测6大B2C商家网购大家电商品11.7万余件。其中仅有5000多件商品价格有所下降,总占比仅4.2%。
  京东最让消费者感动的是“三年内零毛利”,极具欺骗性。其实,刘强东所指的毛利是指销售毛利,但是销售毛利并不包括厂家的销售返点,很多渠道商的利润都是来源于此。即便京东在销售环节上真的没有毛利,但依然可以吃制造商进场的扣点而自肥。目前,京东商城的规模大于苏宁易购,只要规模做大,无论是线上还是线下都可以对制造商收取进场费或者服务费。
  苏宁方面降价也是在底线之内,哪怕是一台电视只赚一把大葱的钱,毕竟是在赚钱,通过价格战扩大销售规模,薄利多销,有了销售量,就有了利润。
  一盘残局
  平心而论,在差异化竞争的格局尚未构建之前,价格战不可避免,这也是商家老套的做法,轻车熟路,打起来得心应手。而且价格战比那种所谓“价格联盟”的垄断式竞争更具智慧,以高度默契的配合,上演苦肉计,因而也更具欺骗性。
  腾讯旗下易迅网表态加入价格战的同时,也暗示了京东商城“刻意炒作”的嫌疑。同时,网友也开始清醒,新浪微博调查中支持“双方联手炒作”的网友数量大比例在飙升。
  价格战掩盖的是中国式电子商务多年来商业模式和盈利模式的残缺。由于行业的进入门槛较低,为了扩张地盘,就只能用低价这种不可持续的手段。如果京东真的能战胜苏宁,苏宁的累累白骨换来的将是中国电器告别廉价时代,消费者将为京东的疯狂买单。
  说实在的,如果假戏真做,价格战就是在割肉,从一开始调侃、玩噱头,到相互谩骂、抹黑,乃至丧失理智、疯狂降价,一步步脱离“默契”的合约,撕掉文明的面纱,掏空诚信,玩完家底,弄得两败俱伤。
  近十多年来,中国市场上一再遭遇价格战,特别是家电行业,价格战此伏彼起。但到目前为止,还没有一家是胜利者。即便是那些表面看起来获胜的企业,也无不肋断骨裂、伤痕累累。事实也是如此,由于市场担忧其线下实体店销售增速下滑,及大力投资电子商务的巨大风险,苏宁电器已遭重创。8月14日,苏宁股价大跌7.11%至5.88元。苏宁即将启动新一轮80亿元的融资计划。   而刘强东一声吼,镇住了苏宁,苏宁易购在接受京东此轮价格战挑战的同时,声明不再参加下轮价格战,高挂免战牌。苏宁欲从下一轮价格战中抽身,不再陪京东“玩”了,虽说有点丢面子,但总比被价格战拖进深渊要强。这是苏宁明智的选择,毕竟苏宁易购在线上竞争还不是京东商城的对手。
  而京东商城想通过价格战拼倒对手,坐上家电销售的老大位置,进而垄断渠道市场,也非易事。中国市场之大,任何一家民营企业在缺失政府之手暗中相助(比如房地产市场)之下,想垄断渠道市场,都是不现实的。京东想建成世界上最大的花园,将全球奇花异草移栽其中,然后圈起围墙收费,是天方夜谭式的梦想。
  再说,京东商城主要是在线上作业,对于消费者来说,买大件头的家电,还是眼见为实,心里踏实,因此,无论哪一天,线上的竞争永远代替不了线下的竞争。京东即便成为电商寡头,也无法占据家电销售的所有渠道。正确的道路是在商业价值的崇拜条件下尊崇商业伦理,开展差异化竞争,各走各的路,各挣各的钱,聚集在竞合的旗帜下,这才是人间正道。
  但是,从眼前看,京东和苏宁的默契,都会从价格战得到好处。在苏宁、国美开疆拓土的头几年,天天价格战口水战,最后,当时家电最主流的渠道百货商场被搞死了,最受益的恰恰是苏美。这一次价格战不管结局如何,京东商城、苏宁易购的收获将大于其他人,因为这是一场默契的促销游戏。
  —蔡恩泽
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  —苏锋
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