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服务箴言rnLG对每一个提出批评和建议的消费者都相当重视,不是出了问题解决,而是在问题出现之前进行制止.防患于未然.他们真诚听取顾客意见,接受顾客的批评,希望真正做到和顾客的零距离接触.这些都是专心服务、为顾客创造价值的具体体现.rn
(文摘版)世界500强服务之道LG——专心服务为顾客创造价值
【摘 要】
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服务箴言rnLG对每一个提出批评和建议的消费者都相当重视,不是出了问题解决,而是在问题出现之前进行制止.防患于未然.他们真诚听取顾客意见,接受顾客的批评,希望真正做到和顾
【出 处】
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种子世界
【发表日期】
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2008年7期
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