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2014年9月15日，青藏铁路延伸线拉日铁路运营“满月”，运送旅客突破6万人。拉日铁路运营后，拉萨站先后组织多家媒体对拉日铁路客流、票额、出行情况、乘车注意事项、购票相关流程、问题情况反映沟通渠道以及增开临客等信息进行集中宣传；采取理论讲解与实作演练相结合的方法，组织工作人员学习服务礼仪和藏语；抽调多名藏族业务骨干支援服务工作，并向当地旅客介绍铁路运输常识；积极与地方旅游公司、公路客运站、宾馆等联系，为旅客提供购票、旅游等方面的延伸服务。