论文部分内容阅读
经过长期调查和中国家用电器服务维修协会的综合评价,大金空调技术(中国)有限公司调查结果达A级以上标准,被授予“2017年度3.15消费者家电服务满意诚信企业”荣誉称号.调查依据商务部发布的《家电产品维修服务业管理办法》、SB/T10425-2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》和《家电服务业企业信用评价体系》中的若干指标要求,以及2016-2017年3·15期间,协会消费者热线日常受理到的消费者诉求和投诉等.