【摘 要】
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目的 探讨六西格玛管理方法在提高心血管内科住院患者口服用药时间依从性中的应用及成效.方法 运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤,对临床口服用
【机 构】
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浙江省台州医院健康管理中心,台州,317000;浙江省台州医院路桥院区心内科,台州,317000
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目的 探讨六西格玛管理方法在提高心血管内科住院患者口服用药时间依从性中的应用及成效.方法 运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤,对临床口服用药时间不准确现象进行分析.找出关键原因,改进口服用药流程,制定各类标准和制度.在患者教育、改进用药计划表、改善医患沟通3类方法上作相应改进,并对改进前后的患者服药时间准确率进行比较.结果 运用六西格玛方法后,心血管内科住院患者口服用药时间准确率从运用前的89.97％提高到97.28％,短期Z值从2.780上升至3.545.结论 运用六西格玛方法在临床口服用药中实施管理,能改善工作流程,提高住院患者用药时间的准确率和服药的依从性,减少用药并发症,提高用药安全.
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