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摘 要： 少儿图书馆是少年儿童阅读的重要阵地，在数字化形势下，作为服务于广大少儿读者的少儿图书馆，只有跟上时代步伐，不断发展及时更新，打破过去传统的图书馆服务形式，建设数字化图书馆，用最新的服务模式和服务功能打破时间和空间限制，才能有效为广大少儿读者服务。
关键词： 数字化时代 少儿图书馆 服务模式 服务功能
我们正处在一个全球数字化、信息化、网络化的时代。数字化的网络信息资源可以突破空间和时间的限制，同时被有需求的用户使用。在数字化时代，图书馆面临着巨大考验：广大读者阅读方式的改变，对阅读资源获取方法的需求，以及数字化时代对图书馆工作人员服务方式的期望，等等。广大少年儿童接受新知识、新事物的能力极强，作为服务于广大少儿读者的少儿图书馆，只有跟上时代步伐，不断发展及时更新，打破过去传统的图书馆服务形式，建设数字化图书馆，用最新的服务模式和服务功能打破时间和空间限制，才能有效为广大少儿读者服务。
一、丰富馆藏类型，注重各种馆藏资源的收集和累计
以往少儿图书馆馆藏资源以印刷型的书籍、报刊、杂志等为主，在数字化时代背景下，应注重馆藏资源的多样化和数字化。传统图书馆馆藏资源无论阅读还是外借，均需要读者到馆才能进行，这对那些学习功课繁忙、路途较远等各种主客观原因无法到馆的少儿而言，图书利用率明显不高。而数字化的馆藏资源可以打破过去传统纸质文献共享性方面的制约，让小读者通过计算机网络，独立地或者在家长的帮助下获取所需资源，方便快捷。此外，它还可以同时被众多少儿读者在不同地点阅读，积极有效地实现时间和空间上的资源共享。
馆藏数字化资源一方面要注重已有馆藏文献资源的数字化，另一方面要加强对图文声像等数字资源的购买，同时还要注重对网络上纷繁复杂的信息资源进行挑选甄别，将可以为图书馆所用的资源吸纳到图书馆资源中。图书馆将各种数字化资源根据不同少儿的需求建立成各种专题的数据库，如绘本类数据库、连环画类数据库、世界名著类数据库、天文地理类数据库等。这些数据库可以是单一的文本形式，可以是图文形式，也可以是集图、文、声、像于一体的动态形式。每种数据库各具特色，例如：色彩丰富的图片、可爱并富于表现力的声音、动态的动画视频等数字资源更容易吸引幼儿和学龄前儿童。这些数字资源分类明确，满足从学龄前幼儿到青少年读者不同年龄层的各种需求。同时作为公共服务部门的少儿图书馆还要注重对特殊少儿读者数字资源的购置，如选择好的适合盲童的有声读物，放置到少儿公众服务平台，让盲童这一特殊少儿群体在家中通过电子设备就能获得图书馆提供的数字阅读服务。
建立基础数据库后，少儿图书馆可以利用各种资源进行拓展，丰富资源库，吸引小读者的注意力。现在，很多学校都下发了各个年级必读、选读书目，少儿图书馆可以根据书单，建立对应各年级的阅读书目的数字资源库，少儿读者只需点击年级，就可以获取所需的所有图书资源。此外，对于自己没有能力做好的资源库，少儿图书馆可以把其他优秀少儿馆相关的数字资源链接发布在公众平台上，方便读者分享。
建立完整、明了的数据库后，少儿图书馆还应注意提供的检索方式方便和简单通俗，在设置检索方式的时候，充分考虑少年儿童的特殊需求，使他们一看即懂，过于复杂会影响他们的使用兴趣。
二、数字化时代，少儿图书馆服务方式和服务内容的发展
传统少儿图书馆服务方式是，工作人员在工作时间为到馆的少儿读者提供借阅、咨询、查询和导读等服务，服务方式和服务内容受时间和空间的限制。数字化时代，少儿图书馆的工作人员需要创新服务方式和服务内容。
（一）网络自助查找、借阅、续借服务。图书馆通过自己建立的网站和微信公众号，让少儿读者随时在图书馆网页和公众号平台上，自主查找所需图书并进行在线阅读，对需要外借的图书提前预约，也可续借图书。这样小读者能够随时在线了解图书馆纸质文献资源的内容，及时获取所需图书资源，帮助他们节省时间。
（二）开展虚拟的参考咨询服务。少儿图书馆还可通过借助微信、微博、博客等网络虚拟平台开展少儿阅读咨询服务，及时发布图书馆阅读推广活动、新书推荐、活动开展和参与情况。在计算机、智能手机普遍运用的今天，通过建立数字图书馆、手机图书馆、微信公众号等方式，使少儿和家长、老师在任何需要的时候都能了解图书馆的最近动态，为阅读推广增添新的服务平台。图书馆通过建立QQ群、微信群等将家长们纳入服务网络，方便家长们相互交流经验，及时发布图书馆的最新动态，还可以一对一地解决家长对少儿阅读的困惑，了解他们对图书馆的意见和建议，通过合作，最大限度帮助少儿提高阅读能力。
（三）提供个性化服务。在网络个性化服务中，少儿图书馆可以根据小读者事先提出的个体需求，将图书馆新进资源中满足他们需要的部分及时推送到不同个体，方便快捷地满足他们的需求。
（四）在少儿图书馆内提供免费电子阅览区域，安装优秀的可听可读数字资源，满足到馆小读者对数字资源的需求。传统纸质图书提供的是图片、文字，而数字化的图书却可以从图、文、声、像各个方面提供更立体、直观的阅读方式。图书馆借助网络技术可以将阅读材料，通过动画演绎等视频方式展现出来，为少儿创造身临其境的阅读享受。而这不是单纯依靠自己理解或者老师讲解能达到的效果。更有利于激发少儿的阅读兴趣，还可以调动他们学习和阅读的积极性。
三、数字化时代对少儿图书馆工作人员的新要求
列宁说“图书馆员是图书馆的灵魂”，足见图书馆工作人员在图书馆服务工作中的重要性。传统图书馆工作人员拥有图书采编管理及基本的服务意识，即可以开展自身的图书服务工作。数字化时代的图书馆，对于工作人员的要求越来越高，不仅需要专业的图书知识，而且需要工作人员加强其他各方面知识的学习，以及数字化时代的服务能力和服务意识，主要有以下方面。
（一）提高工作人员的服务意识，转变传统服务观念，重新进行自身“角色”定位。传统图书馆服务属于被动服务，收集保存文献资源，图书馆工作人员只对到馆小读者提供基本的参考咨询和导读服务，他们只要根据到馆小读者提出的需求，提供他们所需的图书即可。数字化时代要求图书馆工作人员除提供基本的借阅服务外，还要拥有主动服务的能力，即主动为广大少儿读者提供数字化信息资源的能力。这要求少儿图书馆工作人员改变传统的服务观念，不仅要为小读者提供简单易懂的检索咨询方式，而且要积极主动地了解小读者的爱好需求，根据不同个体需求及时推送图书馆最新的信息资源，化被动服务为主动服务，积极热情地提供服务，不仅能提高少儿读者的阅读兴趣，更能凸显少儿图书馆的服务优势，提升图书馆形象。
（二）提高学习能力，加强计算机网络技术学习，不断提高自身素养，提高工作能力。在数字化时代，对图书馆工作人员的知识结构和学习能力有了新的要求。传统图书馆专业知识已经不能满足数字化时代读者的信息需求。图书馆工作人员必须是新型的服务者，能通过提高自身学习能力，充分掌握计算机网络技术、现代化信息技术，才能充分借助计算机开展检索咨询、信息服务等工作，实现信息资源共享。同时作为少儿图书馆的工作人员，还必须有敏锐的信息感知能力，在众多纷繁复杂的信息资源中，及时把握住少年儿童感兴趣的信息资源，有去其糟粕、取其精华、去伪存真的能力，对有价值的信息资源进行分析整合，加工处理，呈现在小读者面前。
图书馆工作人员还要不断提高自己的管理能力，对于建立好的信息资源要有管理维护的能力，对于利用图书馆资源的小读者们有良好的管理协调沟通能力，通过网络沟通，敏锐了解读者需求，并有及时解决在信息资源运用中产生的问题、矛盾的能力，从各方面保证少儿图书馆资源的顺利利用。
四、结语
在数字化时代，少儿图书馆要打破过去的固有思维，将计算机网络和信息技术作为重要的服务和管理的手段，提高工作人员技术水平、服务意识，真正做到全心全意为广大读者服务，发挥少儿图书馆服务大众的社会功能，保证图书馆在数字化时代立于不败之地。
参考文献：
[1]张晓静.数字化时代图书馆的发展策略[J].科技情报开发与经济，2012，（8）.
[2]谷俊杰.信息时代数字图书馆馆员应具备的素质[J].档案管理与图书馆建设，2013，（24）.
[3]武娇.浅谈美国公共图书馆少儿阅读推广数字资源建设[J].科技情报开发与经济，2013，（24）.
[4]吕红亮.论少儿数字图书馆“全天候、全覆盖、全方位”服务的实现[J].科技情报开发与经济，2014，（2）.
[5]周志玉.数字化图书馆读者服务工作的走向研究[J].黑龙江教育学院学报，2011（2）.
[6]柴清华.浅论我国数字化图书馆员的教育与培训[J].图书馆建设，2010，（5）.
[7]蒋涛.数字化图书馆员素质有待提高[J].读与写，2015，（2）.
关键词： 数字化时代 少儿图书馆 服务模式 服务功能
我们正处在一个全球数字化、信息化、网络化的时代。数字化的网络信息资源可以突破空间和时间的限制，同时被有需求的用户使用。在数字化时代，图书馆面临着巨大考验：广大读者阅读方式的改变，对阅读资源获取方法的需求，以及数字化时代对图书馆工作人员服务方式的期望，等等。广大少年儿童接受新知识、新事物的能力极强，作为服务于广大少儿读者的少儿图书馆，只有跟上时代步伐，不断发展及时更新，打破过去传统的图书馆服务形式，建设数字化图书馆，用最新的服务模式和服务功能打破时间和空间限制，才能有效为广大少儿读者服务。
一、丰富馆藏类型，注重各种馆藏资源的收集和累计
以往少儿图书馆馆藏资源以印刷型的书籍、报刊、杂志等为主，在数字化时代背景下，应注重馆藏资源的多样化和数字化。传统图书馆馆藏资源无论阅读还是外借，均需要读者到馆才能进行，这对那些学习功课繁忙、路途较远等各种主客观原因无法到馆的少儿而言，图书利用率明显不高。而数字化的馆藏资源可以打破过去传统纸质文献共享性方面的制约，让小读者通过计算机网络，独立地或者在家长的帮助下获取所需资源，方便快捷。此外，它还可以同时被众多少儿读者在不同地点阅读，积极有效地实现时间和空间上的资源共享。
馆藏数字化资源一方面要注重已有馆藏文献资源的数字化，另一方面要加强对图文声像等数字资源的购买，同时还要注重对网络上纷繁复杂的信息资源进行挑选甄别，将可以为图书馆所用的资源吸纳到图书馆资源中。图书馆将各种数字化资源根据不同少儿的需求建立成各种专题的数据库，如绘本类数据库、连环画类数据库、世界名著类数据库、天文地理类数据库等。这些数据库可以是单一的文本形式，可以是图文形式，也可以是集图、文、声、像于一体的动态形式。每种数据库各具特色，例如：色彩丰富的图片、可爱并富于表现力的声音、动态的动画视频等数字资源更容易吸引幼儿和学龄前儿童。这些数字资源分类明确，满足从学龄前幼儿到青少年读者不同年龄层的各种需求。同时作为公共服务部门的少儿图书馆还要注重对特殊少儿读者数字资源的购置，如选择好的适合盲童的有声读物，放置到少儿公众服务平台，让盲童这一特殊少儿群体在家中通过电子设备就能获得图书馆提供的数字阅读服务。
建立基础数据库后，少儿图书馆可以利用各种资源进行拓展，丰富资源库，吸引小读者的注意力。现在，很多学校都下发了各个年级必读、选读书目，少儿图书馆可以根据书单，建立对应各年级的阅读书目的数字资源库，少儿读者只需点击年级，就可以获取所需的所有图书资源。此外，对于自己没有能力做好的资源库，少儿图书馆可以把其他优秀少儿馆相关的数字资源链接发布在公众平台上，方便读者分享。
建立完整、明了的数据库后，少儿图书馆还应注意提供的检索方式方便和简单通俗，在设置检索方式的时候，充分考虑少年儿童的特殊需求，使他们一看即懂，过于复杂会影响他们的使用兴趣。
二、数字化时代，少儿图书馆服务方式和服务内容的发展
传统少儿图书馆服务方式是，工作人员在工作时间为到馆的少儿读者提供借阅、咨询、查询和导读等服务，服务方式和服务内容受时间和空间的限制。数字化时代，少儿图书馆的工作人员需要创新服务方式和服务内容。
（一）网络自助查找、借阅、续借服务。图书馆通过自己建立的网站和微信公众号，让少儿读者随时在图书馆网页和公众号平台上，自主查找所需图书并进行在线阅读，对需要外借的图书提前预约，也可续借图书。这样小读者能够随时在线了解图书馆纸质文献资源的内容，及时获取所需图书资源，帮助他们节省时间。
（二）开展虚拟的参考咨询服务。少儿图书馆还可通过借助微信、微博、博客等网络虚拟平台开展少儿阅读咨询服务，及时发布图书馆阅读推广活动、新书推荐、活动开展和参与情况。在计算机、智能手机普遍运用的今天，通过建立数字图书馆、手机图书馆、微信公众号等方式，使少儿和家长、老师在任何需要的时候都能了解图书馆的最近动态，为阅读推广增添新的服务平台。图书馆通过建立QQ群、微信群等将家长们纳入服务网络，方便家长们相互交流经验，及时发布图书馆的最新动态，还可以一对一地解决家长对少儿阅读的困惑，了解他们对图书馆的意见和建议，通过合作，最大限度帮助少儿提高阅读能力。
（三）提供个性化服务。在网络个性化服务中，少儿图书馆可以根据小读者事先提出的个体需求，将图书馆新进资源中满足他们需要的部分及时推送到不同个体，方便快捷地满足他们的需求。
（四）在少儿图书馆内提供免费电子阅览区域，安装优秀的可听可读数字资源，满足到馆小读者对数字资源的需求。传统纸质图书提供的是图片、文字，而数字化的图书却可以从图、文、声、像各个方面提供更立体、直观的阅读方式。图书馆借助网络技术可以将阅读材料，通过动画演绎等视频方式展现出来，为少儿创造身临其境的阅读享受。而这不是单纯依靠自己理解或者老师讲解能达到的效果。更有利于激发少儿的阅读兴趣，还可以调动他们学习和阅读的积极性。
三、数字化时代对少儿图书馆工作人员的新要求
列宁说“图书馆员是图书馆的灵魂”，足见图书馆工作人员在图书馆服务工作中的重要性。传统图书馆工作人员拥有图书采编管理及基本的服务意识，即可以开展自身的图书服务工作。数字化时代的图书馆，对于工作人员的要求越来越高，不仅需要专业的图书知识，而且需要工作人员加强其他各方面知识的学习，以及数字化时代的服务能力和服务意识，主要有以下方面。
（一）提高工作人员的服务意识，转变传统服务观念，重新进行自身“角色”定位。传统图书馆服务属于被动服务，收集保存文献资源，图书馆工作人员只对到馆小读者提供基本的参考咨询和导读服务，他们只要根据到馆小读者提出的需求，提供他们所需的图书即可。数字化时代要求图书馆工作人员除提供基本的借阅服务外，还要拥有主动服务的能力，即主动为广大少儿读者提供数字化信息资源的能力。这要求少儿图书馆工作人员改变传统的服务观念，不仅要为小读者提供简单易懂的检索咨询方式，而且要积极主动地了解小读者的爱好需求，根据不同个体需求及时推送图书馆最新的信息资源，化被动服务为主动服务，积极热情地提供服务，不仅能提高少儿读者的阅读兴趣，更能凸显少儿图书馆的服务优势，提升图书馆形象。
（二）提高学习能力，加强计算机网络技术学习，不断提高自身素养，提高工作能力。在数字化时代，对图书馆工作人员的知识结构和学习能力有了新的要求。传统图书馆专业知识已经不能满足数字化时代读者的信息需求。图书馆工作人员必须是新型的服务者，能通过提高自身学习能力，充分掌握计算机网络技术、现代化信息技术，才能充分借助计算机开展检索咨询、信息服务等工作，实现信息资源共享。同时作为少儿图书馆的工作人员，还必须有敏锐的信息感知能力，在众多纷繁复杂的信息资源中，及时把握住少年儿童感兴趣的信息资源，有去其糟粕、取其精华、去伪存真的能力，对有价值的信息资源进行分析整合，加工处理，呈现在小读者面前。
图书馆工作人员还要不断提高自己的管理能力，对于建立好的信息资源要有管理维护的能力，对于利用图书馆资源的小读者们有良好的管理协调沟通能力，通过网络沟通，敏锐了解读者需求，并有及时解决在信息资源运用中产生的问题、矛盾的能力，从各方面保证少儿图书馆资源的顺利利用。
四、结语
在数字化时代，少儿图书馆要打破过去的固有思维，将计算机网络和信息技术作为重要的服务和管理的手段，提高工作人员技术水平、服务意识，真正做到全心全意为广大读者服务，发挥少儿图书馆服务大众的社会功能，保证图书馆在数字化时代立于不败之地。
参考文献：
[1]张晓静.数字化时代图书馆的发展策略[J].科技情报开发与经济，2012，（8）.
[2]谷俊杰.信息时代数字图书馆馆员应具备的素质[J].档案管理与图书馆建设，2013，（24）.
[3]武娇.浅谈美国公共图书馆少儿阅读推广数字资源建设[J].科技情报开发与经济，2013，（24）.
[4]吕红亮.论少儿数字图书馆“全天候、全覆盖、全方位”服务的实现[J].科技情报开发与经济，2014，（2）.
[5]周志玉.数字化图书馆读者服务工作的走向研究[J].黑龙江教育学院学报，2011（2）.
[6]柴清华.浅论我国数字化图书馆员的教育与培训[J].图书馆建设，2010，（5）.
[7]蒋涛.数字化图书馆员素质有待提高[J].读与写，2015，（2）.