【摘 要】
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目的：为提高门诊药房调剂人员的工作积极性和工作质量提供参考。方法：制定科学的绩效考核方案，根据调剂人员的工作量及工作能力、岗位责任、工作态度、同事评价、考试、奖惩情况
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目的：为提高门诊药房调剂人员的工作积极性和工作质量提供参考。方法：制定科学的绩效考核方案，根据调剂人员的工作量及工作能力、岗位责任、工作态度、同事评价、考试、奖惩情况几方面标准综合评分，按所得分值排名后计算奖金金额：工作量及工作能力占50分，岗位责任占15分，工作态度占15分，同事评价占5分，考试占15分，奖惩情况未计入100分里面，于所得总分后加减。结果：实施该绩效考核方案后每月对每个调剂人员的工作量与工作质量等有了量化考核，激励了调剂人员的工作积极性，降低了出错率，提升了工作质量，改善了服务态度，强化
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