【摘 要】
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品牌资产是20世纪80年代被提出的最重要的市场营销学概念之一,本文将从与顾客的关系方面提出对品牌资产的定义,并讨论如何利用现代的客户关系管理方法(CRM)积累品牌资产,从而
【机 构】
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吉林大学商学院 长春,130012
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品牌资产是20世纪80年代被提出的最重要的市场营销学概念之一,本文将从与顾客的关系方面提出对品牌资产的定义,并讨论如何利用现代的客户关系管理方法(CRM)积累品牌资产,从而使企业在市场中获取更大的竞争优势。
Brand equity is one of the most important concepts of marketing put forth in the 1980s. This article proposes a definition of brand equity in terms of relationship with customers and discusses how to leverage the modern CRM approach to brand building Assets, so that enterprises in the market for greater competitive advantage.
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