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正如作者郭菡先生所讲，当我们兴高采烈地谈论管理家法时，却发现家法也有解决不了的问题，所以我们深挖下去，就有了关于关系管理的探讨。当我们面对它时，突然有了一种豁然开朗的感觉，因为我们觉得开启了一扇未来企业管理之门，可以说是对现行诸如客户关系管理、渠道关系管理、关系营销、员工关系管理等一系列企业管理方法的提炼和升华。也许并不成熟，但一定值得期待。