随着社会的发展,人口流动已成为普遍现象,生活环境及节律的改变产生心理应激,容易诱发各种心身疾病。笔者对312例异地心、脑血管疾病住院患者进行心理调查分析,旨在了解异地住院患者心理状态,采取有效的护理措施,现报告如下。
　　1 资料与方法
　　1.1 临床资料 2008年1月至2010年4月我院共收治异地心、脑血管疾病患者312例,156作为观察组,男82例,女74例;年龄25～65(42.3±9.5)岁。其中脑卒中92例,冠心病、心肌梗死62例。选择同期本地住院患者156例作为对照组进行观察比较。两组病例年龄、性别、病种,以及病情轻重程度差异无显著意义(P>0.05)。
　　1.2 方法
　　1.2.1 调查工具采用Zung氏抑郁自评量表(SDS)、Zung氏焦虑自评量表(SAS)进行调查。SDS、SAS标准分<50为正常,～59为轻度症状,～69为中度症状,≥70为重度症状。
　　1.2.2 调查方法 于患者住院1周时进行调查。测量时先向患者解释调查目的意义,取得患者配合,再让患者仔细阅读问卷,并亲自填写,不能填写者由患者告知笔者协助填写。发放问卷312份,收回312份,有效回收率100%。1.2.3 统计学方法 数据采用 χ2检验。
　　2 结果
　　两组患者发生抑郁率比较,见表1,发生焦虑率比较,见表2。
　　3 护理对策
　　3.1 熟悉异地患者性格特点、爱好追求、创造轻松愉快的环境根据患者的性格特点爱好,安置在适宜的房间,主动介绍医院、科室环境,介绍医疗水平、先进技术及分管医护人员的优秀品质、工作成绩,让患者产生安全感,取得信任,引导本地同室患者互相关心、照顾、融洽相处,减轻其孤独感,让异地患者尽快适应并融人到新的环境。
　　3.2 扩大护士知识面 重视护士个人品质培养。护士与患者接触频繁,护士的一言一行随时影响着患者的情绪。护理异地患者不但要有娴熟的技能减轻患者痛苦,减轻心理负担,消除恐惧,还要博览群书,了解各地生活习惯,适当掌握各地方语言,平时推广普通话,重视仪表、礼仪、规范服务,以便于与各地患者交流,适应不同地方患者的需要,使异地患者感到亲切,情绪稳定.早日康复。
　　3.3 积极主动提供多方位服务提供超期望服务、透明服务、便捷服务[1]。介绍本地经济状况;倾听患者讲述家乡故事,耐心解答各种疑难问题,在医疗服务过程中要一视同仁,重视患者参与权和知情权,公示医疗服务价格,对各项检查和治疗的目的、意义耐心讲解,消除各种疑虑。
　　参考文献
　　[1] 史瑞芬,黄瑾耘.试论市场经济下的护患关系重构与护理服务创新.护理学杂志,2005,20(15):49.