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“12369”环保服务热线是环境投诉的重要渠道，是新形势下建设环境应急管理新体系的重要基础性工程。本文着重介绍了章丘市“12369”环保服务热线成立的动因，介绍了其主要做法及成效，提出了把“12369”环保服务热线打造成为民服务贴心品牌的有效举措。
发挥热线主渠道作用 切实维护群众环境权益——对章丘市打造环保热线服务品牌的思考
【摘 要】
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“12369”环保服务热线是环境投诉的重要渠道，是新形势下建设环境应急管理新体系的重要基础性工程。本文着重介绍了章丘市“12369”环保服务热线成立的动因，介绍了其主要做法及
【机 构】
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章丘市环保局
【出 处】
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全国商情(理论研究)
【发表日期】
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2013年39期
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