【摘 要】
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随着人们生活水平的不断提高,患者对就医各方面的要求也随之提高.其实在我国大城市的大医院里,无论是设备、环境、医生的水平等硬件方面的条件都不比发达国家的医院差,我们与
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随着人们生活水平的不断提高,患者对就医各方面的要求也随之提高.其实在我国大城市的大医院里,无论是设备、环境、医生的水平等硬件方面的条件都不比发达国家的医院差,我们与之相比,最明显的差距是软环境、软条件的差距,最为突出的则是对待患者的态度方面差距.改善服务态度会使医院的服务品质提高,建立新型的医患关系.医院服务质量的高低究其主要原因,正如人们常说的,住院患者康复三分靠医治,七分靠护理.可见护理工作至关重要.
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