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目的:探讨扫码动态测评患者满意度调查效果.方法:病区内公开张贴满意度测评二维码,患者及家属可随时扫码评价医疗护理服务质量.结果:扫码动态测评患者满意度能规范医护人员的服务行为,提高服务能力,改善患者就医体验.结论:可拓宽医患沟通渠道,推进医德医风建设,提升管理和服务水平.
扫码动态测评患者满意度调查效果分析及应用
【摘 要】
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目的:探讨扫码动态测评患者满意度调查效果.方法:病区内公开张贴满意度测评二维码,患者及家属可随时扫码评价医疗护理服务质量.结果:扫码动态测评患者满意度能规范医护人员的
【机 构】
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川北医学院第二临床医院/四川省南充市中心医院 四川南充 637000
【出 处】
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健康必读
【发表日期】
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2020年16期
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