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在北京五洲皇冠酒店的一个宴会厅里,一群身穿锦衣华服的cosplayer(角色扮演者)穿梭其间,舞台上,有个白衣“侠客”弹起了古筝,一曲《笑傲江湖》荡气回肠,当这位“侠客”转身面向台下时,前来参加“见证中国游戏十周年”活动的玩家都惊呆了,他们没有想到抚琴之人竟然是金山公司董事长兼CEO求伯君。在与玩家沟通方面,金山一直走在前列,方式之丰富,密度之频繁,是其他本土游戏厂商所不能及的。
> 缤纷同城会
近几年来,以金山、完美、巨人为代表的国产网游公司相继上市,雄厚的资金实力让他们在市场推广上不惜重金押宝,为了保持玩家粘度几乎使出了十八般武艺。在金山推出的第一款网络游戏《剑侠情缘网络版》即将一周年的时候,金山在北京、武汉、南京、广州、西安、成都、杭州、上海、郑州、沈阳十大城市开展了一系列声势浩大的玩家同城会活动,就连金山掌门人求伯君也都戎装上阵,与玩家进行面对面的交流。虽然这个规模庞大的同城会已经过去了5年,但是一直珍藏在崔小银的心中,对“剑侠”系列产品的情有独钟让他成为了金山网游的铁杆玩家,而他亲历过的“剑侠”玩家交流活动的照片也已经装满了两本相册。
如果说暴雪嘉年华(BlizzCon)是全球玩家的一次狂欢,那么十大城市同城会则是中国玩家的一场盛宴。当同城会接力棒传到广州的时候,崔小银正在深圳出差,他冒着被领导批评的风险悄悄坐大巴赶到广州,因为他难得与同门帮派的师兄弟相聚。在同城会上,十大帮派的帮主、长老、帮众相聚在自己的阵营中,崔小银抓住这次难得的机会,和自己的同门师兄讨论起了游戏心得和练功经验,他隐约听到旁边的帮派在修订帮规和战斗方案。活动现场,人头攒动,各个帮派高举旗帜,或招贤纳士,或结为盟友,以提升门派实力。
在活动中,最吸引崔小银的还是游戏中的极品戒指拍卖,“4亿、5亿、15亿、18亿、20亿”的竞拍声此起彼伏,最终戒指被名为“渴死的鱼”的玩家以20.8888亿剑侠币收归囊中,场上顿时响起了热烈的掌声,而玩家的欢呼声更是把活动推向了高潮,直至活动结束,崔小银都还在琢磨这个侠客为何如此富有。
虽然金山早已设置了客服热线和在线社区,但是时至今日,同城会依旧是金山玩家所期待的活动,他們依旧钟情于这种线下的交流活动。我时不时会在某个城市,某个时间,某个角落,听到、看到金山玩家齐聚一堂,交流心得的热闹场面,而正是这些频繁、真诚的沟通活动,金山与玩家的距离被拉近了。
> 搭车Chinajoy
除了策划、组织玩家交流活动以外,就连以寻求商业机会、技术合作为主的展会,金山都会特意为玩家开辟一块专区。
Chinajoy(中国国际数码互动娱乐展览会)是中国影响力最大的游戏展会,每年都会有最独特的展台,最顶级的作品展出,无论是完美时空、第九城市、盛大这样的本土网游厂商,还是EA、暴雪、育碧那样的国际网游厂商,都会狠下血本,使出浑身解数。
对于金山网游营销负责人杨俊而言,Chinajoy是他了解玩家、了解市场的一个渠道。7月下旬的上海烈日炎炎、酷热难耐,但是身在现场的杨俊依旧目睹了汹涌的人群,今年已经是金山参展的第7个年头。早在展会开始前两个月,杨俊就已经开始了筹备工作,因为金山倾注6年心血研发而成的《剑侠情缘网络版3》要在展会上闪亮登场,如何留住走马观花的玩家,让他们停下脚步悉心体验这款游戏的魅力是杨俊要解决的问题。在为期4天的展会上,无数的玩家走近金山的展台,杨俊不时地听到有人在谈论金山水墨画风格的展台,不时地看到有人在欣赏造型各异的cosplayer,“虽然我们已经在占地690平米的展台上逼真地再现了游戏中的武侠世界,但是对于参展的玩家而言,他们不仅需要光怪陆离的视觉盛宴,更需要声色俱全的节目表演和身临其境的游戏体验,为此我们为设置了玩家体验区和活动区。”
一口气逛了7个展台的李兰精疲力竭,正当要准备找个歇脚地的时候,看到了金山大屏幕正在播放《剑侠情缘网络版3》的宣传片,挤在屏幕下的玩家看得津津有味。虽然她早已经在网站上看过这款游戏的视频,但是大屏幕播放让她产生了武侠电影的错觉。李兰的情绪被调动起来,她随着人流来到玩家试玩区,金山开放了旗下的所有网络游戏,数十台电脑面前座无虚席,只见大家都排起了队,耐心等候。还有一部分玩家在活动区玩起了游戏,这让李兰想起了去年Chinaplay的金山嘉年华活动。
记者了解到,与玩家建立密切关系是金山网游营销的核心,事实上,除了Chinaplay这样的专业会展外,哪怕是某款网游产品的发布,某个普通职位的招聘,都会成为金山与玩家交流的渠道。每次新产品发布活动,杨俊都会热情邀请一些玩家,在发布会现场他经常会遇到从其他省份远道而来的玩家,他们操着不同的口音与工作人员交流。虽然时隔两年,金山玩家依旧会向杨俊提起“《水浒Q传》游戏人才全国海选”活动,应聘者可以免费领取《水浒Q传》的“终身富豪卡”(一种游戏特殊账号),在规定时间内游戏角色能够达到35级,并向金山提交简历和该款游戏的改善意见,就有机会成为《水浒Q传》运营团队的一员。很多人都明白,金山之所以这么做,真正的目的不在招聘,拉拢玩家、密切关系才是活动初衷。
> 网络连线
现在有不少网民已经转换为网游玩家,并且这个比例在逐年升高,不少网游厂商已经开始向互联网倾斜,金山也不例外。几乎在同一时间,金山推出了网游社区——逍遥网,旗下的数十款网游官网纷纷变脸,一个全方位的游戏平台悄然上线。对于玩家而言,这些网站是他们进行资源共享和经验交流的平台,对于金山而言,这些网站是他们与玩家进行真诚沟通,展示产品的阵地。为了最大限度调动玩家的积极性,金山推出了“红人馆”、“名人密客坊”、“天下第一帮”等线上娱乐节目,与玩家就产品中存在的不足,今后的发展路线,以及玩家普遍关心的诸如外挂等破坏游戏平衡性和竞技性的问题进行了激烈的讨论。
事实上,任何一款网络游戏都要经过从研发、内测、封测、公测到上线的过程,在每一个阶段,金山网游推广团队都会采取不同的线上沟通方式向玩家传达产品的相关信息。近些年来,金山逐步加大了网络传播的力度,先后与TOM在线、迅雷、奇虎等网站进行产品联手推广,力求网罗更多的潜在玩家。在公测前,杨俊考虑的是如何引起玩家对网游产品的关注;而在公测后,如何吸引更多的玩家并巩固他们对产品的忠诚度是他的首要任务,这个时候,产品的品牌塑造变得异常重要。
《春秋外传》是金山专门为喜欢Q版游戏的玩家开发的一款卡通风格的产品,当其还处于研发阶段时,杨俊和他的同事就已经开始在一些网站上进行前期预热,发布游戏的相关资料,如场景、人物的介绍和图片来吸引玩家的眼球。今年7月16日,《春秋外传》启动内测,玩家纷纷涌入,而在酷六等视频网站上,玩家们发现了一段视频,其汇集了影视大片中的经典接吻镜头,在片子的最后意外出现了《春秋外传》中一对恋人在亲吻的镜头,并不娴熟的动作勾起了无数玩家朦胧的初恋感觉,其实这是金山网游推广团队精心策划的。他们密切关注网络动态,任何风吹草动都有文章可作。
前不久,《魔兽世界》因代理权更换而暂停大陆服务器,尽管大部分铁杆玩家都在平静地等待着,本土游戏厂商却在网络上展开了一场传播大战,因为这意味着有500多万《魔兽世界》的玩家无处可归。停服消息一出,金山连续3天在魔兽玩家聚焦的网站,发布刚结束第二轮封测的《剑侠情缘网络版3》的整版广告,“一个世界的门关闭了,一扇武侠的门打开了”,“世界弃你而去,江湖为你而生”,通过这样直白的宣传口号向魔兽玩家发出了邀请。紧接着,也就是《魔兽世界》停服后的第三天,金山启动百万玩家“极限封测”活动,与前两次封测不同的是,极限封测目的是给魔兽玩家提供一个暂以栖息的场所,吸引魔兽玩家垂青。杨俊坦言:“停服完全在我们的意料之外,但是却给金山输送了80万《魔兽世界》的玩家,我们举办这个活动也完全出于市场考虑,因为他们迫切希望在这段时间能够寻求到与《魔兽世界》相媲美的产品。”
随着中国网游产业的崛起,与网游相关的话题一路在网络上走红,其中不乏网瘾、侵权等负面话题,对于金山网游推广团队而言,他们要做的不仅是向玩家传播自己的产品,更要在网络中树立金山网游的正面形象,向玩家传播“爱游戏,更爱生活”的观念。
> 缤纷同城会
近几年来,以金山、完美、巨人为代表的国产网游公司相继上市,雄厚的资金实力让他们在市场推广上不惜重金押宝,为了保持玩家粘度几乎使出了十八般武艺。在金山推出的第一款网络游戏《剑侠情缘网络版》即将一周年的时候,金山在北京、武汉、南京、广州、西安、成都、杭州、上海、郑州、沈阳十大城市开展了一系列声势浩大的玩家同城会活动,就连金山掌门人求伯君也都戎装上阵,与玩家进行面对面的交流。虽然这个规模庞大的同城会已经过去了5年,但是一直珍藏在崔小银的心中,对“剑侠”系列产品的情有独钟让他成为了金山网游的铁杆玩家,而他亲历过的“剑侠”玩家交流活动的照片也已经装满了两本相册。
如果说暴雪嘉年华(BlizzCon)是全球玩家的一次狂欢,那么十大城市同城会则是中国玩家的一场盛宴。当同城会接力棒传到广州的时候,崔小银正在深圳出差,他冒着被领导批评的风险悄悄坐大巴赶到广州,因为他难得与同门帮派的师兄弟相聚。在同城会上,十大帮派的帮主、长老、帮众相聚在自己的阵营中,崔小银抓住这次难得的机会,和自己的同门师兄讨论起了游戏心得和练功经验,他隐约听到旁边的帮派在修订帮规和战斗方案。活动现场,人头攒动,各个帮派高举旗帜,或招贤纳士,或结为盟友,以提升门派实力。
在活动中,最吸引崔小银的还是游戏中的极品戒指拍卖,“4亿、5亿、15亿、18亿、20亿”的竞拍声此起彼伏,最终戒指被名为“渴死的鱼”的玩家以20.8888亿剑侠币收归囊中,场上顿时响起了热烈的掌声,而玩家的欢呼声更是把活动推向了高潮,直至活动结束,崔小银都还在琢磨这个侠客为何如此富有。
虽然金山早已设置了客服热线和在线社区,但是时至今日,同城会依旧是金山玩家所期待的活动,他們依旧钟情于这种线下的交流活动。我时不时会在某个城市,某个时间,某个角落,听到、看到金山玩家齐聚一堂,交流心得的热闹场面,而正是这些频繁、真诚的沟通活动,金山与玩家的距离被拉近了。
> 搭车Chinajoy
除了策划、组织玩家交流活动以外,就连以寻求商业机会、技术合作为主的展会,金山都会特意为玩家开辟一块专区。
Chinajoy(中国国际数码互动娱乐展览会)是中国影响力最大的游戏展会,每年都会有最独特的展台,最顶级的作品展出,无论是完美时空、第九城市、盛大这样的本土网游厂商,还是EA、暴雪、育碧那样的国际网游厂商,都会狠下血本,使出浑身解数。
对于金山网游营销负责人杨俊而言,Chinajoy是他了解玩家、了解市场的一个渠道。7月下旬的上海烈日炎炎、酷热难耐,但是身在现场的杨俊依旧目睹了汹涌的人群,今年已经是金山参展的第7个年头。早在展会开始前两个月,杨俊就已经开始了筹备工作,因为金山倾注6年心血研发而成的《剑侠情缘网络版3》要在展会上闪亮登场,如何留住走马观花的玩家,让他们停下脚步悉心体验这款游戏的魅力是杨俊要解决的问题。在为期4天的展会上,无数的玩家走近金山的展台,杨俊不时地听到有人在谈论金山水墨画风格的展台,不时地看到有人在欣赏造型各异的cosplayer,“虽然我们已经在占地690平米的展台上逼真地再现了游戏中的武侠世界,但是对于参展的玩家而言,他们不仅需要光怪陆离的视觉盛宴,更需要声色俱全的节目表演和身临其境的游戏体验,为此我们为设置了玩家体验区和活动区。”
一口气逛了7个展台的李兰精疲力竭,正当要准备找个歇脚地的时候,看到了金山大屏幕正在播放《剑侠情缘网络版3》的宣传片,挤在屏幕下的玩家看得津津有味。虽然她早已经在网站上看过这款游戏的视频,但是大屏幕播放让她产生了武侠电影的错觉。李兰的情绪被调动起来,她随着人流来到玩家试玩区,金山开放了旗下的所有网络游戏,数十台电脑面前座无虚席,只见大家都排起了队,耐心等候。还有一部分玩家在活动区玩起了游戏,这让李兰想起了去年Chinaplay的金山嘉年华活动。
记者了解到,与玩家建立密切关系是金山网游营销的核心,事实上,除了Chinaplay这样的专业会展外,哪怕是某款网游产品的发布,某个普通职位的招聘,都会成为金山与玩家交流的渠道。每次新产品发布活动,杨俊都会热情邀请一些玩家,在发布会现场他经常会遇到从其他省份远道而来的玩家,他们操着不同的口音与工作人员交流。虽然时隔两年,金山玩家依旧会向杨俊提起“《水浒Q传》游戏人才全国海选”活动,应聘者可以免费领取《水浒Q传》的“终身富豪卡”(一种游戏特殊账号),在规定时间内游戏角色能够达到35级,并向金山提交简历和该款游戏的改善意见,就有机会成为《水浒Q传》运营团队的一员。很多人都明白,金山之所以这么做,真正的目的不在招聘,拉拢玩家、密切关系才是活动初衷。
> 网络连线
现在有不少网民已经转换为网游玩家,并且这个比例在逐年升高,不少网游厂商已经开始向互联网倾斜,金山也不例外。几乎在同一时间,金山推出了网游社区——逍遥网,旗下的数十款网游官网纷纷变脸,一个全方位的游戏平台悄然上线。对于玩家而言,这些网站是他们进行资源共享和经验交流的平台,对于金山而言,这些网站是他们与玩家进行真诚沟通,展示产品的阵地。为了最大限度调动玩家的积极性,金山推出了“红人馆”、“名人密客坊”、“天下第一帮”等线上娱乐节目,与玩家就产品中存在的不足,今后的发展路线,以及玩家普遍关心的诸如外挂等破坏游戏平衡性和竞技性的问题进行了激烈的讨论。
事实上,任何一款网络游戏都要经过从研发、内测、封测、公测到上线的过程,在每一个阶段,金山网游推广团队都会采取不同的线上沟通方式向玩家传达产品的相关信息。近些年来,金山逐步加大了网络传播的力度,先后与TOM在线、迅雷、奇虎等网站进行产品联手推广,力求网罗更多的潜在玩家。在公测前,杨俊考虑的是如何引起玩家对网游产品的关注;而在公测后,如何吸引更多的玩家并巩固他们对产品的忠诚度是他的首要任务,这个时候,产品的品牌塑造变得异常重要。
《春秋外传》是金山专门为喜欢Q版游戏的玩家开发的一款卡通风格的产品,当其还处于研发阶段时,杨俊和他的同事就已经开始在一些网站上进行前期预热,发布游戏的相关资料,如场景、人物的介绍和图片来吸引玩家的眼球。今年7月16日,《春秋外传》启动内测,玩家纷纷涌入,而在酷六等视频网站上,玩家们发现了一段视频,其汇集了影视大片中的经典接吻镜头,在片子的最后意外出现了《春秋外传》中一对恋人在亲吻的镜头,并不娴熟的动作勾起了无数玩家朦胧的初恋感觉,其实这是金山网游推广团队精心策划的。他们密切关注网络动态,任何风吹草动都有文章可作。
前不久,《魔兽世界》因代理权更换而暂停大陆服务器,尽管大部分铁杆玩家都在平静地等待着,本土游戏厂商却在网络上展开了一场传播大战,因为这意味着有500多万《魔兽世界》的玩家无处可归。停服消息一出,金山连续3天在魔兽玩家聚焦的网站,发布刚结束第二轮封测的《剑侠情缘网络版3》的整版广告,“一个世界的门关闭了,一扇武侠的门打开了”,“世界弃你而去,江湖为你而生”,通过这样直白的宣传口号向魔兽玩家发出了邀请。紧接着,也就是《魔兽世界》停服后的第三天,金山启动百万玩家“极限封测”活动,与前两次封测不同的是,极限封测目的是给魔兽玩家提供一个暂以栖息的场所,吸引魔兽玩家垂青。杨俊坦言:“停服完全在我们的意料之外,但是却给金山输送了80万《魔兽世界》的玩家,我们举办这个活动也完全出于市场考虑,因为他们迫切希望在这段时间能够寻求到与《魔兽世界》相媲美的产品。”
随着中国网游产业的崛起,与网游相关的话题一路在网络上走红,其中不乏网瘾、侵权等负面话题,对于金山网游推广团队而言,他们要做的不仅是向玩家传播自己的产品,更要在网络中树立金山网游的正面形象,向玩家传播“爱游戏,更爱生活”的观念。