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第一，要明确岗位职责。主要内容有大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品、协调客户与安抚客户情绪等。第二，具有良好的各类素质和能力。仪表形象做到端庄、大方、优雅，对银行业务知识的掌握要充分并且全面，在工作中还要不断充电，时时更新知识，增长才干。第三，要呈现较强的与客户沟通的能力。
如何当好大堂经理
【摘 要】
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第一，要明确岗位职责。主要内容有大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品、协调客户与安抚客户情绪等。第二，具有良好的各类素质和能力。仪表形象做到端庄、大方、优雅，对
【机 构】
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农业银行江阴市支行
【出 处】
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现代金融
【发表日期】
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2012年1期
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