【摘 要】
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目的：探讨和分析在护理过程中，使用层级管理与责任制护理相结合的模式，评价其对护理临床工作能力的影响。方法选择我院2012年1月至2013年1月的5个科室采用层级责任制管理模式，与
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目的：探讨和分析在护理过程中，使用层级管理与责任制护理相结合的模式，评价其对护理临床工作能力的影响。方法选择我院2012年1月至2013年1月的5个科室采用层级责任制管理模式，与实施前采用整体护理模式的护理质量做出比较。每个病区设30~35张床位，分2组。两种模式均实施3个月，之后对两组的护理效果进行评价和分析，包括护理治疗和患者的满意度。结果实施层级责任管理后与实施前的护理质量和患者的满意度比较，P<0.01，前者明显优于后者，具有统计学意义。并且在实施层级责任管理后，护士基本无差错、无纠纷。结论实施层级责任制管理既可以提高护理质量又可以提高患者的满意度；还可以降低差错和纠纷的发生率，有效的提高护士的工作能力。
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