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纳入问题知识库里的都是显性的知识吗？对于一些仅存在于脑袋里的流动的隐性经验是否也纳入进去呢？
问题管理与知识管理的融合
【摘 要】
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纳入问题知识库里的都是显性的知识吗？对于一些仅存在于脑袋里的流动的隐性经验是否也纳入进去呢？
【机 构】
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上海通方客户服务中心服务管理部
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2007年14期
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