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也谈“快速反应”
也谈“快速反应”
来源 :上海改革 | 被引量 : 0次 | 上传用户:luoch668
【摘 要】
:
有位广州来客,跟我们说起他们那里新近出现的“快速反应”质量服务,妈:售出商品如在调试或使用过程中发生问题,销售单位保证在24小时内派员解决问题。
【作 者】
:
吴管
【出 处】
:
上海改革
【发表日期】
:
1993年4期
【关键词】
:
企业管理
售后服务
营销策略
顾客满意度
客户关系管理
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有位广州来客,跟我们说起他们那里新近出现的“快速反应”质量服务,妈:售出商品如在调试或使用过程中发生问题,销售单位保证在24小时内派员解决问题。
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