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文章编号：ISSN1006—656X（2015）01-0202-01
一、信息工程监理发展情况
信息工程建设在我国发展越来越快，规模也不断扩大，如电子政务、电子商务等行业的信息化建设的需求量更是逐年增加，因此国家工信部等相关部门要求在重大信息工程项目中必须引入监理制度。信息系统工程监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构，是独立第三方机构为信息系统工程提供的规划与组织、协调与沟通、控制与管理、监督与评价方面的服务，其目的是支持与保证信息系统工程的成功。面对信息工程日益增大的建设规模以及复杂的技术要求，信息工程监理企业及监理人员在监理过程中如何对项目进行全过程的动态跟踪，如何及时的建立及保存各类工程文档，如何实现监理依据的快速查询，监理数据及结果的客观统计、汇总、评估，保证事件的响应处理时间等等都是需要亟待解决的问题。
面对日益复杂的监理业务管理问题，中等及以上规模的信息工程监理公司，应建立符合本公司业务实际情况的业务管理系统，改变传统手工方法越来越难以胜任监理工作的局面，同时也会将公司长期致力于信息工程建设监理领域所积累的技术和管理经验进行推广，大大提高监理人员工作效率与质量，对信息工程的建设实现更好的实时监控，产生巨大的社会效益与经济效益。
二、信息工程监理业务管理系统应实现的管理功能
针对信息工程建设监理目前在我国的应用状况以及建设特点，监理企业所亟需的业务管理系统，应该具有灵活性、可适应性以及良好的接口等特性。因此，在系统建设的技术方面，监理业务管理系统可采用标准监理文档模版与自定义模版相结合，对标准的信息系统工程也采用模版定义的接口方式，可以灵活的处理各种信息系统工程的监理过程，并同时适合于现代信息系统工程的发展。
监理管理系统需要对监理过程进行全方位的管理，工作的核心是在工程的事前、事中及事后都做到四控制、三管理、一协调，从而可以及时地发现问题、解决问题，调整工程计划，确保工程质量。监理软件要做到对监理工程全过程的辅助管理，为监理人员和监理机构提供全方位的帮助和参考。根据监理工作需求，系统应该包括的主要功能模块：
（一）监理资料管理
发布国家颁布的各个时期与信息化建设以及监理规范相关的政策法规，技术学习资料，内部员工可查询或下载。
（二）监理文档模版管理
各工程产生的所有文档均采用预先定义文档模版的方法，文档编号是监理文档的唯一标识。文档采用word、excel等形式，管理员可以对文档模版进行新建、修改、删除。
（三）工程项目汇总管理
对企业具体监理项目的数字化管理，记录工程名称、工程类型、业主单位、承建单位、投资规模、监理人员组成情况等基本信息，可以同时管理多个监理项目。可实现关键信息检索查询功能。
（四）已完工项目文档管理
项目标记完工，所有过程性文档自动归入本模块，按照使用系
统的人员的级别权限，对应可查阅或下载的文档级别。本模块文档不可修改，文档保存期限为15年。
（五）各工程阶段的监理流程审核管理
项目总监理工程师可在系统中创建新项目，各级别的监理人员可提交与本级别权限相符的文档，由总监理工程师以及管理负责人进行审核。文档审核合格即保存为工程文档，审核不合格返回申请人工作邮箱需修改后重新提交。
（六）监理工作日志
监理人员每天需要填写监理日志，监理工程师及管理负责人有权限查看监理人员的监理日志，了解工作动向。
三、业务管理系统在企业中存在的优势
业务管理系统对于企业内部管理水平的提高有很大的支持和保
障作用，具体表现在：1、实现资源共享。组织内的每个有权限的成员都能实现资源共享。在没有计算机、软件和网络通讯技术的前提下，企业发布知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段，除了发布成本高而外，知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而业务管理系统则有效地解决了这些问题，使知识信息交易成本大大降低，交易质量和效率大大提高，有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。2.信息获取及时。业务管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍，只要是在有权限的前提下，监理人员可以通过系统找到自己需要的各种信息。3.实现信息的规范收集。在企业没有业务管理系统之前，员工的知识和经验以及项目的具体情况仅存在自己的脑子里，信息呈现孤岛状态。随着人员的流动、时间的推移，有些项目信息不能很好的保存在企业中，形成知识断层。业务管理系统的建立可以降低企业对员工的依赖性，避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。
四、小结
随着我国信息化工程的广泛开展以及信息工程监理机制的不断健全，越来越多的企业从事到信息工程监理行业中，为促进行业规范高效可持续的发展，建议有条件的监理企业都要建立规范的监理业务管理系统以适应未来更广阔的发展。
参考文献：
[1] （美）美国项目管理协会著，卢有杰，王勇译.项目管理知识体系指南[M]. 电子工业出版社， 2012
[2] 宋振晖，邓超著.信息系统工程监理知识体系[M]. 电子工业出版社， 2012
[3] 白思俊主编.现代项目管理[M]. 机械工业出版社， 2012
一、信息工程监理发展情况
信息工程建设在我国发展越来越快，规模也不断扩大，如电子政务、电子商务等行业的信息化建设的需求量更是逐年增加，因此国家工信部等相关部门要求在重大信息工程项目中必须引入监理制度。信息系统工程监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构，是独立第三方机构为信息系统工程提供的规划与组织、协调与沟通、控制与管理、监督与评价方面的服务，其目的是支持与保证信息系统工程的成功。面对信息工程日益增大的建设规模以及复杂的技术要求，信息工程监理企业及监理人员在监理过程中如何对项目进行全过程的动态跟踪，如何及时的建立及保存各类工程文档，如何实现监理依据的快速查询，监理数据及结果的客观统计、汇总、评估，保证事件的响应处理时间等等都是需要亟待解决的问题。
面对日益复杂的监理业务管理问题，中等及以上规模的信息工程监理公司，应建立符合本公司业务实际情况的业务管理系统，改变传统手工方法越来越难以胜任监理工作的局面，同时也会将公司长期致力于信息工程建设监理领域所积累的技术和管理经验进行推广，大大提高监理人员工作效率与质量，对信息工程的建设实现更好的实时监控，产生巨大的社会效益与经济效益。
二、信息工程监理业务管理系统应实现的管理功能
针对信息工程建设监理目前在我国的应用状况以及建设特点，监理企业所亟需的业务管理系统，应该具有灵活性、可适应性以及良好的接口等特性。因此，在系统建设的技术方面，监理业务管理系统可采用标准监理文档模版与自定义模版相结合，对标准的信息系统工程也采用模版定义的接口方式，可以灵活的处理各种信息系统工程的监理过程，并同时适合于现代信息系统工程的发展。
监理管理系统需要对监理过程进行全方位的管理，工作的核心是在工程的事前、事中及事后都做到四控制、三管理、一协调，从而可以及时地发现问题、解决问题，调整工程计划，确保工程质量。监理软件要做到对监理工程全过程的辅助管理，为监理人员和监理机构提供全方位的帮助和参考。根据监理工作需求，系统应该包括的主要功能模块：
（一）监理资料管理
发布国家颁布的各个时期与信息化建设以及监理规范相关的政策法规，技术学习资料，内部员工可查询或下载。
（二）监理文档模版管理
各工程产生的所有文档均采用预先定义文档模版的方法，文档编号是监理文档的唯一标识。文档采用word、excel等形式，管理员可以对文档模版进行新建、修改、删除。
（三）工程项目汇总管理
对企业具体监理项目的数字化管理，记录工程名称、工程类型、业主单位、承建单位、投资规模、监理人员组成情况等基本信息，可以同时管理多个监理项目。可实现关键信息检索查询功能。
（四）已完工项目文档管理
项目标记完工，所有过程性文档自动归入本模块，按照使用系
统的人员的级别权限，对应可查阅或下载的文档级别。本模块文档不可修改，文档保存期限为15年。
（五）各工程阶段的监理流程审核管理
项目总监理工程师可在系统中创建新项目，各级别的监理人员可提交与本级别权限相符的文档，由总监理工程师以及管理负责人进行审核。文档审核合格即保存为工程文档，审核不合格返回申请人工作邮箱需修改后重新提交。
（六）监理工作日志
监理人员每天需要填写监理日志，监理工程师及管理负责人有权限查看监理人员的监理日志，了解工作动向。
三、业务管理系统在企业中存在的优势
业务管理系统对于企业内部管理水平的提高有很大的支持和保
障作用，具体表现在：1、实现资源共享。组织内的每个有权限的成员都能实现资源共享。在没有计算机、软件和网络通讯技术的前提下，企业发布知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段，除了发布成本高而外，知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而业务管理系统则有效地解决了这些问题，使知识信息交易成本大大降低，交易质量和效率大大提高，有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。2.信息获取及时。业务管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍，只要是在有权限的前提下，监理人员可以通过系统找到自己需要的各种信息。3.实现信息的规范收集。在企业没有业务管理系统之前，员工的知识和经验以及项目的具体情况仅存在自己的脑子里，信息呈现孤岛状态。随着人员的流动、时间的推移，有些项目信息不能很好的保存在企业中，形成知识断层。业务管理系统的建立可以降低企业对员工的依赖性，避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。
四、小结
随着我国信息化工程的广泛开展以及信息工程监理机制的不断健全，越来越多的企业从事到信息工程监理行业中，为促进行业规范高效可持续的发展，建议有条件的监理企业都要建立规范的监理业务管理系统以适应未来更广阔的发展。
参考文献：
[1] （美）美国项目管理协会著，卢有杰，王勇译.项目管理知识体系指南[M]. 电子工业出版社， 2012
[2] 宋振晖，邓超著.信息系统工程监理知识体系[M]. 电子工业出版社， 2012
[3] 白思俊主编.现代项目管理[M]. 机械工业出版社， 2012