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商讨不是闲聊
佳苗：“有件事想和您商量……”
上司：“什么事？”
佳苗：“是关于跟我一块儿工作的小C，感觉他跟顾客相处得不是很愉快。”
上司：“嗯，这没什么，虽然他不是讨顾客喜欢的类型，但人挺能干的。”
佳苗：“但是，跟他一起工作让我感到很不开心。在这段时间里，他一天到晚都在处理顾客纠纷的事情，其他工作根本没法做。虽然最后顾客给予了一定的理解……”
上司：“但是目前人手不够，小C的工作没有人去做啊，要不你去做？”
佳苗：“那可不行，我不能接替小C的工作。”
上司：“那么就只能这样了，继续努力吧。”
佳苗：“好吧……”（这算怎么一回事嘛！我还有话要说，再听我说说不行吗？）
上司：（她怎么回事？明明知道事情没法改变，还来找我商量，这不是浪费时间嘛！）
他为什么对我的话充耳不闻
佳苗特意去找上司商量事情，但上司却对佳苗的话充耳不闻，让谈话戛然而止。佳苗认为，虽然找不到让小C跟其他人调换的具体办法，但也应该把话听完吧。
然而，上司却认为：“不可能的事情就是不可能，这一点你应该懂吧。”就这样，强制性地把佳苗打发走了。
由于佳苗觉得“至少你也要替我考虑一下吧”，因此感到心灵受到了伤害，最后甚至因为认为“不去跟他商量就好了”而后悔不已。
女人聊天，男人解决问题
男上司或者男前辈在跟别人商量事情时，总是对别人的倾诉充耳不闻。
为什么男上司和男前辈不听对方的倾诉呢？这是因为，男性和女性对“商量”的理解不同。
对女性而言，商量就是聊天。参与商量的一方应该充当对方的听者，这是最基本的。而且在一般情况下，说话者在向对方倾诉的同时，想法也会随之形成，最后自己就把问题解决了。或者，即使没有找到解决问题的办法，说话者也能在向对方倾诉的同时内心趋于平静，这种情况比较多。
然而，男性对商量的理解跟女性迥然不同。对男性而言，商量就是“提出问题，解决问题”。
在男性找某人商量时，就一定要商量出解决问题的办法。如果事情没有解决的办法而只能维持现状，那么他们根本就不会去找人商量。为什么呢？因为“商量就是在探讨解决问题的办法”，如果探讨不出来，就意味着在做无用功。
由此我们可以看出，男人和女人对商量的理解是不同的。
在做新人培训时，培训师经常会告诫新人：“要扎扎实实地做好报告、联络和商量。”这里所提到的“商量”，就是男人所理解的商量。
商量就是在有“应该解决的问题”和“问题有一些解决办法”时才应该做的事情，而不是当有话想向别人倾诉时做的事情。
在佳苗说“我不能接替小C的工作”后，上司已经听不下去了，因为他感觉“这已经不是商量了”。
我们从这位男上司的立场来看，他只能作出如下判断：“解决能够解决的问题（佳苗做小C的工作等），如果有解决问题的指示就下指示，如果只能维持现状那就只好这样了。”
他完全是按照“男性的商量”原则来回答佳苗的，没有敷衍了事的迹象，完全是他自己思考的结果。
提供解决问题的线索
在与男性——尤其是在职场中——商量事情时，要有“应该解决的问题”和关于这个问题的几个解决办法，这样你才能去找他们商量。
从上司的立场来看，如果他们有“你只是来跟我抱怨的吗？如果是这样，那么我可没有时间听你说这些”的想法时，就会对前来商量的人产生不好的印象。
那么，什么时候才应该找人商量呢？建议你最好要先分清你想与他人商量的问题是单靠自己的努力就能解决的问题，还是必须有人帮忙才能解决的问题。
如果是单靠自己的努力就能解决的问题，那么即使去找上司商量他也无能为力，而且他只会说“我也没办法，你自己想吧”。这样一来，谈话就没法进行下去了。
如果是必须找人帮忙才能解决的问题，那么这时去找上司商量，上司就会说“我明白了，我会安排其他人协助你的”，或者跟你一起想解决问题的办法。
就拿我们上面的例子来说吧。如果佳苗提出了几个解决问题的办法，例如,“如果我一个人跟他干，那么其他的事情就没法做了，所以想找一个人过来帮忙”，或者“想让您提醒一下小C，让他注意一下自己的行为”等。这样说，上司就会认为你说的问题是有改善的办法的。
此外，如果自己找不到解决问题的办法，就要把问题点讲清楚。只有知道了问题点，上司才会给你想解决问题的办法。
职场中的商量不是为了倾诉心事，而是为了解决问题。由于你现在身处的地方正是职场，因此在跟对方进行商量时，有必要做好思想准备，提醒自己“这可是职场中的商量啊”。
不要汇报微不足道的小错误
佳苗：“之前您交给我的工作，我已经做完了。”
上司：“辛苦了，谢谢。”
佳苗：“这当中有一些小错误，您看这个。”
上司：“啊，如果是这样的小错误就没关系，因为工作中出错是难免的。”
佳苗：“谢谢，那我先出去了。”
上司：（还是出错了，看来现在让佳苗在工作中独当一面还有点早呀！）
佳苗：（工作中出现的错误要向上司汇报，虽然可能会让上司不高兴，但应该会给上司留下为人诚实的好印象吧！）
我坦诚错误有什么不对
佳苗在工作中出了一点小错误，因为是微不足道的小错误，所以她觉得即使向上司汇报，上司也不会因此而生气的。
不过，上司却对佳苗的工作失误有了一些担心。上司毕竟是交代工作的人，因此他还是会对属下的失误很在意的，这也是理所当然的事情。
像佳苗的这种连工作失误也一起汇报的做法，虽然不能一概地认为不好，但是佳苗今后恐怕很难再被上司委以重任了。
小问题不汇报，大问题早汇报
当你还是新人的时候，经常会被公司前辈这样地告诫：“要好好掌握报告、联络、商量，特别是在出现问题时要尽早汇报。”
从某种意义上来说，这是正确的做法。
当出现问题时，如果问题扩大就会很麻烦。为了早点儿解决问题，也为了让大家了解问题的所在，尽早向上司汇报是很有必要的。因此，公司前辈就会教导新人“发现问题要尽早汇报”。
的确如此，“有了问题就要尽早汇报”是为了防止问题扩大化的职场规则。也就是说，如果问题不会扩大化，只是由于微不足道的小错误所引起并且可以自行处理时，实际上是完全可以不向上司汇报的。
看到这一部分的读者朋友们可能已经不是职场新人了。
如果是职场新人，就很难区分这两者：什么样的错误会酿成大问题？什么样的问题才是微不足道的小问题？于是，就会在职场中屡屡碰壁。
因此，有了问题就要马上汇报的职场规则只是在某种情况下的正确做法。只有在一个公司工作了一段时间，才能判断什么样的错误会演变成大问题，什么样的错误是微不足道的小错误。
在作出了这种判断之后，奉劝你制定一个双重标准，即：小问题不汇报，大问题早汇报。
上司是委派工作的人，希望把工作交给一个能让他放心的人。
因此，不管什么时候上司都不会放心把工作交给一个工作总是有失误的人。即使把工作交给一个工作失误少的人，也是无奈之举。
此外，上司听完所有的汇报是要花费很多时间的。如果是无关紧要的小问题，而且已经解决了，那么即使向上司汇报也没有什么意义。因此，对那些无关紧要的小问题还是不要汇报的好。
男下属对这一规则比较清楚。当他们是新人的时候会事事汇报（偶尔也会有一些有了问题不向上司汇报的男职员），但是随着他们在职场中的不断成长，他们学会了只向上司汇报自己无法处理的问题。
自己无法处理的问题当然要向上司汇报了。即使自己能让问题化小，但如果问题有蔓延扩大的危险那么就要向上司汇报。这是男人一贯的做法。
用失败笑料活跃气氛很蠢
女性在遇到无关紧要的问题时，即使别人不问，她也要说出来。
原因之一是：如果不说心里就会不安的。让对方跟自己一起担心，至少能让自己心安一些，如果有善后对策，那么还可以提前问问。不过，如果是大家都能想到的善后对策，你却还问上司，上司就会认为“这种小事你自己都解决不了吗”。
还有一个原因是：她们认为小问题可以充当“失败笑料”。
请回想一下女性之间的日常对话。她们是不是总用一些微不足道的失败笑料调动谈话氛围？
贬低别人她们会觉得难为情，但是如果是自己的失败笑料，那么可以让大家开怀大笑而且也不会伤害到别人。正是因为这种想法，她们才总是把自己失败的笑料添加到谈话当中，从而和对方的交流变得顺畅和谐。
然而，她们却把这种个性也带到了职场当中，连一些微不足道的小失误也向上司汇报。
把小问题抹掉
男性在职场中总爱说类似于“到目前为止我下了多少工夫”这种标榜自己的话。他们认为说这种话会赢得对方的信任，于是他们总是选择这种话题。
从委派工作的立场来看，哪种人会让你更放心呢？不用说，肯定是“报喜不报忧”的人。
因此，你最好忘掉在你是新人的时候所接受的“有了问题要尽早汇报”的告诫。
请今后在职场中遵守这种汇报规则：有了大问题要早汇报，小问题就要抹掉。
如果小问题不会扩大，那么谁都不用承担风险。“有了问题尽早汇报”只是一个为了防止问题扩大化的举措。因此，如果是微不足道的小问题就最好不要说。
对于无关紧要的小问题，特别是已经解决了的问题绝不能向上司汇报，只有这样你才能赢得上司的信赖。（上）
（本文节选自《看穿男人，搞定职场》【日】织田隼人，湛庐文化策划出品）
佳苗：“有件事想和您商量……”
上司：“什么事？”
佳苗：“是关于跟我一块儿工作的小C，感觉他跟顾客相处得不是很愉快。”
上司：“嗯，这没什么，虽然他不是讨顾客喜欢的类型，但人挺能干的。”
佳苗：“但是，跟他一起工作让我感到很不开心。在这段时间里，他一天到晚都在处理顾客纠纷的事情，其他工作根本没法做。虽然最后顾客给予了一定的理解……”
上司：“但是目前人手不够，小C的工作没有人去做啊，要不你去做？”
佳苗：“那可不行，我不能接替小C的工作。”
上司：“那么就只能这样了，继续努力吧。”
佳苗：“好吧……”（这算怎么一回事嘛！我还有话要说，再听我说说不行吗？）
上司：（她怎么回事？明明知道事情没法改变，还来找我商量，这不是浪费时间嘛！）
他为什么对我的话充耳不闻
佳苗特意去找上司商量事情，但上司却对佳苗的话充耳不闻，让谈话戛然而止。佳苗认为，虽然找不到让小C跟其他人调换的具体办法，但也应该把话听完吧。
然而，上司却认为：“不可能的事情就是不可能，这一点你应该懂吧。”就这样，强制性地把佳苗打发走了。
由于佳苗觉得“至少你也要替我考虑一下吧”，因此感到心灵受到了伤害，最后甚至因为认为“不去跟他商量就好了”而后悔不已。
女人聊天，男人解决问题
男上司或者男前辈在跟别人商量事情时，总是对别人的倾诉充耳不闻。
为什么男上司和男前辈不听对方的倾诉呢？这是因为，男性和女性对“商量”的理解不同。
对女性而言，商量就是聊天。参与商量的一方应该充当对方的听者，这是最基本的。而且在一般情况下，说话者在向对方倾诉的同时，想法也会随之形成，最后自己就把问题解决了。或者，即使没有找到解决问题的办法，说话者也能在向对方倾诉的同时内心趋于平静，这种情况比较多。
然而，男性对商量的理解跟女性迥然不同。对男性而言，商量就是“提出问题，解决问题”。
在男性找某人商量时，就一定要商量出解决问题的办法。如果事情没有解决的办法而只能维持现状，那么他们根本就不会去找人商量。为什么呢？因为“商量就是在探讨解决问题的办法”，如果探讨不出来，就意味着在做无用功。
由此我们可以看出，男人和女人对商量的理解是不同的。
在做新人培训时，培训师经常会告诫新人：“要扎扎实实地做好报告、联络和商量。”这里所提到的“商量”，就是男人所理解的商量。
商量就是在有“应该解决的问题”和“问题有一些解决办法”时才应该做的事情，而不是当有话想向别人倾诉时做的事情。
在佳苗说“我不能接替小C的工作”后，上司已经听不下去了，因为他感觉“这已经不是商量了”。
我们从这位男上司的立场来看，他只能作出如下判断：“解决能够解决的问题（佳苗做小C的工作等），如果有解决问题的指示就下指示，如果只能维持现状那就只好这样了。”
他完全是按照“男性的商量”原则来回答佳苗的，没有敷衍了事的迹象，完全是他自己思考的结果。
提供解决问题的线索
在与男性——尤其是在职场中——商量事情时，要有“应该解决的问题”和关于这个问题的几个解决办法，这样你才能去找他们商量。
从上司的立场来看，如果他们有“你只是来跟我抱怨的吗？如果是这样，那么我可没有时间听你说这些”的想法时，就会对前来商量的人产生不好的印象。
那么，什么时候才应该找人商量呢？建议你最好要先分清你想与他人商量的问题是单靠自己的努力就能解决的问题，还是必须有人帮忙才能解决的问题。
如果是单靠自己的努力就能解决的问题，那么即使去找上司商量他也无能为力，而且他只会说“我也没办法，你自己想吧”。这样一来，谈话就没法进行下去了。
如果是必须找人帮忙才能解决的问题，那么这时去找上司商量，上司就会说“我明白了，我会安排其他人协助你的”，或者跟你一起想解决问题的办法。
就拿我们上面的例子来说吧。如果佳苗提出了几个解决问题的办法，例如,“如果我一个人跟他干，那么其他的事情就没法做了，所以想找一个人过来帮忙”，或者“想让您提醒一下小C，让他注意一下自己的行为”等。这样说，上司就会认为你说的问题是有改善的办法的。
此外，如果自己找不到解决问题的办法，就要把问题点讲清楚。只有知道了问题点，上司才会给你想解决问题的办法。
职场中的商量不是为了倾诉心事，而是为了解决问题。由于你现在身处的地方正是职场，因此在跟对方进行商量时，有必要做好思想准备，提醒自己“这可是职场中的商量啊”。
不要汇报微不足道的小错误
佳苗：“之前您交给我的工作，我已经做完了。”
上司：“辛苦了，谢谢。”
佳苗：“这当中有一些小错误，您看这个。”
上司：“啊，如果是这样的小错误就没关系，因为工作中出错是难免的。”
佳苗：“谢谢，那我先出去了。”
上司：（还是出错了，看来现在让佳苗在工作中独当一面还有点早呀！）
佳苗：（工作中出现的错误要向上司汇报，虽然可能会让上司不高兴，但应该会给上司留下为人诚实的好印象吧！）
我坦诚错误有什么不对
佳苗在工作中出了一点小错误，因为是微不足道的小错误，所以她觉得即使向上司汇报，上司也不会因此而生气的。
不过，上司却对佳苗的工作失误有了一些担心。上司毕竟是交代工作的人，因此他还是会对属下的失误很在意的，这也是理所当然的事情。
像佳苗的这种连工作失误也一起汇报的做法，虽然不能一概地认为不好，但是佳苗今后恐怕很难再被上司委以重任了。
小问题不汇报，大问题早汇报
当你还是新人的时候，经常会被公司前辈这样地告诫：“要好好掌握报告、联络、商量，特别是在出现问题时要尽早汇报。”
从某种意义上来说，这是正确的做法。
当出现问题时，如果问题扩大就会很麻烦。为了早点儿解决问题，也为了让大家了解问题的所在，尽早向上司汇报是很有必要的。因此，公司前辈就会教导新人“发现问题要尽早汇报”。
的确如此，“有了问题就要尽早汇报”是为了防止问题扩大化的职场规则。也就是说，如果问题不会扩大化，只是由于微不足道的小错误所引起并且可以自行处理时，实际上是完全可以不向上司汇报的。
看到这一部分的读者朋友们可能已经不是职场新人了。
如果是职场新人，就很难区分这两者：什么样的错误会酿成大问题？什么样的问题才是微不足道的小问题？于是，就会在职场中屡屡碰壁。
因此，有了问题就要马上汇报的职场规则只是在某种情况下的正确做法。只有在一个公司工作了一段时间，才能判断什么样的错误会演变成大问题，什么样的错误是微不足道的小错误。
在作出了这种判断之后，奉劝你制定一个双重标准，即：小问题不汇报，大问题早汇报。
上司是委派工作的人，希望把工作交给一个能让他放心的人。
因此，不管什么时候上司都不会放心把工作交给一个工作总是有失误的人。即使把工作交给一个工作失误少的人，也是无奈之举。
此外，上司听完所有的汇报是要花费很多时间的。如果是无关紧要的小问题，而且已经解决了，那么即使向上司汇报也没有什么意义。因此，对那些无关紧要的小问题还是不要汇报的好。
男下属对这一规则比较清楚。当他们是新人的时候会事事汇报（偶尔也会有一些有了问题不向上司汇报的男职员），但是随着他们在职场中的不断成长，他们学会了只向上司汇报自己无法处理的问题。
自己无法处理的问题当然要向上司汇报了。即使自己能让问题化小，但如果问题有蔓延扩大的危险那么就要向上司汇报。这是男人一贯的做法。
用失败笑料活跃气氛很蠢
女性在遇到无关紧要的问题时，即使别人不问，她也要说出来。
原因之一是：如果不说心里就会不安的。让对方跟自己一起担心，至少能让自己心安一些，如果有善后对策，那么还可以提前问问。不过，如果是大家都能想到的善后对策，你却还问上司，上司就会认为“这种小事你自己都解决不了吗”。
还有一个原因是：她们认为小问题可以充当“失败笑料”。
请回想一下女性之间的日常对话。她们是不是总用一些微不足道的失败笑料调动谈话氛围？
贬低别人她们会觉得难为情，但是如果是自己的失败笑料，那么可以让大家开怀大笑而且也不会伤害到别人。正是因为这种想法，她们才总是把自己失败的笑料添加到谈话当中，从而和对方的交流变得顺畅和谐。
然而，她们却把这种个性也带到了职场当中，连一些微不足道的小失误也向上司汇报。
把小问题抹掉
男性在职场中总爱说类似于“到目前为止我下了多少工夫”这种标榜自己的话。他们认为说这种话会赢得对方的信任，于是他们总是选择这种话题。
从委派工作的立场来看，哪种人会让你更放心呢？不用说，肯定是“报喜不报忧”的人。
因此，你最好忘掉在你是新人的时候所接受的“有了问题要尽早汇报”的告诫。
请今后在职场中遵守这种汇报规则：有了大问题要早汇报，小问题就要抹掉。
如果小问题不会扩大，那么谁都不用承担风险。“有了问题尽早汇报”只是一个为了防止问题扩大化的举措。因此，如果是微不足道的小问题就最好不要说。
对于无关紧要的小问题，特别是已经解决了的问题绝不能向上司汇报，只有这样你才能赢得上司的信赖。（上）
（本文节选自《看穿男人，搞定职场》【日】织田隼人，湛庐文化策划出品）