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在高校图书馆社会化服务背景下,通过对比高校图书馆与大型公共图书馆在新冠肺炎疫情期间的应急服务,发现高校图书馆特别是大专院校图书馆在应对突发公共安全事件时的应急服务缺失严重.分析了应急服务缺失的原因包括应急服务意识缺失、应急服务规章制度缺失以及图书馆馆员的应急服务技能缺失三个方面的原因,并提出了应急服务的改进措施.