论文部分内容阅读
随着社会的进步和人民生活水平的不断提高，我国的医疗水平获得了较大的发展，医院作为疾病救治防控的基本机构，其运营管理状态，直接影响着医院的经济效益、社会效益。近年，我国轰轰烈烈的开展医疗改革，在市场经济的积极参与下，医院的经济运营管理状况对医院的医疗卫生服务水平更加重要，所以医院应正视医改中医院经济运营管理存在的问题和不足，寻找相应策略，积极加以改善，促进医院在市场经济环境下长远可持续发展。
一、新医改形势下医院经济运营管理存在的问题
医院经济管理是医院加强医院资源的合理配置，节约成本、有效促进医院各环节有效开展的重要手段。新医改形势下，我国的医院经济运营获得了较大发展，得到了很大改善，但依然存在很多问题和不足，制约了医院的长远有序健康发展。
（一）缺乏管理意识，重视不够
新医改背景下，除了完全的公立医院，许多医院都在市场经济的大环境下，自主经营、自负盈亏，医院的整体运营状况的好坏对医院的生存发展具有根本性影响，而公立医院的减负行动也在不断深入，加强医院发展规划、协调，降低运用成本，医疗技术和服务水平对所有的医院都至关重要。但是，许多医院对医院经济运营管理的作用、地位认识不足，缺乏管理意识，不注重管理人才的培养，或将经济运营管理简单的等通用图医院的花销管理，这是比较片面的。也有的医院将其认为是上层领导的事与普通员工无法，导致日常工作中没有资源节约意识，造成很大的浪费等。
（二）医院财务管理的透明化建设不足
医院是一个复杂的系统，财务的流动十分频繁，流向也十分复杂，过程冗杂，而醫院财务的管理状态直接影响着医院的收支状况和医院的发展计划，做到财务管理的透明、清晰、高效流动尤为重要。但是，我国目前的很多医院都缺乏良好的财务管理系统和财务管理体系、监督机制，导致财务管理的透明度不足，影响了医院的财务的调配使用，甚至滋生医院腐败，影响医院的社会公信力和社会形象。
（三）医院经济管理规规范化建设有待加强
新医改形势下，更多的市场因素参与到医院的建设发展和运营中，但是经济管理缺乏完整规范的制度系统，工作人员的思想和形式作风还没有得到积极的转变和加强，传统的“灰色收入”、“潜规则”等现象还在，暗中收病人红包、礼物的，将医院公共物品据为己有，利用个人给自己的亲朋好友开“亲情价”住院、医疗、保健等现象时有报道，影响了医院的正常收入，损害病人利益、也破坏了医院、医务工作者的形象，不利于医院的健康发展和社会效益的积累。
（四）医院经济运营管理中服务和市场不平衡
新医改背景下，市场因素对医院的影响加深，对医院的药品、医疗服务、技术等产生了重要影响，也影响着医院更多的参与市场竞争，给医院带来了危机感，促进了医院的改革和进步。但是，医院也是一种服务性的、为社会创造福利的机构，只以营利为目的是不行的，以药养医、以材养院，不合理的药品价格、材料价格是不利于医院的良好发展的。
二、新医改背景下医院经济运营管理的改善策略
加强医院经济运营管理，是指在医学科学发展的前提下，遵循市场经济规律，利用市场经济的经济手段对医院的各类组织活动进行计划、协调、组织、智慧和监控，以保障医院的人力物力财力得到科学的配置和使用，使医院获得良性发展，提高医院的经济效益、社会效益。
（一）加强重视，提高经济投入和人才培养
应在全院范围内加强医院经济运营管理的重要性、严肃性的宣传和教育，使每一位领导、每一位医院工作人员都树立医院经济管理的观念，加强成本意识，自觉的参与到医院经济运营管理的每一个流程、每一个环节中，相互提醒，相互监督，促进医院资源的合理利用、杜绝浪费，在保障医疗技术和服务的基础上节约成本，爱护公物，提高医院人力物力财务等资源的利用率。医院应加大经济运营管理的投入，购置必要的软件、硬件，并培养和引进具有先进管理才能和职业道德的医院经济运营管理人才，提高医院的经济运营管理水平。
（二）加强信息化建设，促进财务管理透明
新医改背景下，医院的财务管理对医院生存和发展的重要性比以往任何时都重要，传统的单纯依靠人力、没有严格监督的财务管理模式已不适应新时代下医院经济运营管理的需求。必须引入先进的医院财务管理系统，在医院的收入、支出上做出明确的规定和严格的等级、统计、计算程序，做到统一规范，防止人为的定价、“亲情价”、“友情价”等乱象出现。严格医院的工资发放、财务报销、药品采购、药品取用、器材调用、维修、人员培支出、科研费用等，透明、公开、高效，防止医院腐败，提高医院的整体经济管理质量，维护医院的合法收入，提高医院的社会信誉，促进医院的长远可持续发展。
（三）改善医院的经济运营管理服务
医院经济运营管理的技术和服务，是提高整体医院经济管理水平的量大块，应建立良好的医院经济发展计划，开展多样化、多层级的医院服务，将服务带来的合理收入规范化。比如，医院在制定发展规划时，就应制定相应的财务规划表，最大限度的合理配置医院的人力、物力资源，在医院的科研经费、设备购买、员工工资、交流学习活动的费用等做一各科学合理的预测和规划，指导和配合医院的发展，做好成本管理。传统的医院经济管理中，医院的服务大多是免费的，这虽然在一点程度上促进了医院公益性质的发挥，但长远看来，不利于提高医院的服务水平，所以，改善医院的医疗服务，将医院服务纳入医疗收费的一部分以增加医院收益是必要的。为此，医院就应积极改善服务，比如完善医院的挂号系统，提高挂号效率；全天候诊，做好看诊衔接；为患者制定科学合理的治疗计划，节省患者医疗费；做好假日门诊服务，方便病人看诊和治疗；完善医师、护理工作者的值班制度，及时解决患者的医疗情况等。
（四）积极开拓医疗市场
医院的收益有时候不是直接得来的，而是通过良好的技术、服务获得社会的认可，杂社会上有良好的口碑和信誉而得到的。医院良好的公信力、负责任的社会形象是医院的无形资产，资源的长远可持续发展十分重要。医院经济运营管理中，不应忽视对医院的宣传，应积极开展义诊、医疗公益、健康教育、器材捐赠等有意义的活动，提高医院的形象，获得社会的信赖，使有医疗服务需要的患者选择自家医院。
三、结语
新医改形势下，医院经济运营管理水平对医院的经济效益、社会效益的增长更加重要，必须积极加以改善。医院的经济运营管理是十分复杂的，新医改形势下面临的问题也很多，文章选取了其中的几项进行分析，一家之言，供行业参考，要想改善医院的经济运营管理水平，还是要根据每个医院的具体情况进行分析和改善，才能真正获得实效。（作者单位为云南省德宏州人民医院）
一、新医改形势下医院经济运营管理存在的问题
医院经济管理是医院加强医院资源的合理配置，节约成本、有效促进医院各环节有效开展的重要手段。新医改形势下，我国的医院经济运营获得了较大发展，得到了很大改善，但依然存在很多问题和不足，制约了医院的长远有序健康发展。
（一）缺乏管理意识，重视不够
新医改背景下，除了完全的公立医院，许多医院都在市场经济的大环境下，自主经营、自负盈亏，医院的整体运营状况的好坏对医院的生存发展具有根本性影响，而公立医院的减负行动也在不断深入，加强医院发展规划、协调，降低运用成本，医疗技术和服务水平对所有的医院都至关重要。但是，许多医院对医院经济运营管理的作用、地位认识不足，缺乏管理意识，不注重管理人才的培养，或将经济运营管理简单的等通用图医院的花销管理，这是比较片面的。也有的医院将其认为是上层领导的事与普通员工无法，导致日常工作中没有资源节约意识，造成很大的浪费等。
（二）医院财务管理的透明化建设不足
医院是一个复杂的系统，财务的流动十分频繁，流向也十分复杂，过程冗杂，而醫院财务的管理状态直接影响着医院的收支状况和医院的发展计划，做到财务管理的透明、清晰、高效流动尤为重要。但是，我国目前的很多医院都缺乏良好的财务管理系统和财务管理体系、监督机制，导致财务管理的透明度不足，影响了医院的财务的调配使用，甚至滋生医院腐败，影响医院的社会公信力和社会形象。
（三）医院经济管理规规范化建设有待加强
新医改形势下，更多的市场因素参与到医院的建设发展和运营中，但是经济管理缺乏完整规范的制度系统，工作人员的思想和形式作风还没有得到积极的转变和加强，传统的“灰色收入”、“潜规则”等现象还在，暗中收病人红包、礼物的，将医院公共物品据为己有，利用个人给自己的亲朋好友开“亲情价”住院、医疗、保健等现象时有报道，影响了医院的正常收入，损害病人利益、也破坏了医院、医务工作者的形象，不利于医院的健康发展和社会效益的积累。
（四）医院经济运营管理中服务和市场不平衡
新医改背景下，市场因素对医院的影响加深，对医院的药品、医疗服务、技术等产生了重要影响，也影响着医院更多的参与市场竞争，给医院带来了危机感，促进了医院的改革和进步。但是，医院也是一种服务性的、为社会创造福利的机构，只以营利为目的是不行的，以药养医、以材养院，不合理的药品价格、材料价格是不利于医院的良好发展的。
二、新医改背景下医院经济运营管理的改善策略
加强医院经济运营管理，是指在医学科学发展的前提下，遵循市场经济规律，利用市场经济的经济手段对医院的各类组织活动进行计划、协调、组织、智慧和监控，以保障医院的人力物力财力得到科学的配置和使用，使医院获得良性发展，提高医院的经济效益、社会效益。
（一）加强重视，提高经济投入和人才培养
应在全院范围内加强医院经济运营管理的重要性、严肃性的宣传和教育，使每一位领导、每一位医院工作人员都树立医院经济管理的观念，加强成本意识，自觉的参与到医院经济运营管理的每一个流程、每一个环节中，相互提醒，相互监督，促进医院资源的合理利用、杜绝浪费，在保障医疗技术和服务的基础上节约成本，爱护公物，提高医院人力物力财务等资源的利用率。医院应加大经济运营管理的投入，购置必要的软件、硬件，并培养和引进具有先进管理才能和职业道德的医院经济运营管理人才，提高医院的经济运营管理水平。
（二）加强信息化建设，促进财务管理透明
新医改背景下，医院的财务管理对医院生存和发展的重要性比以往任何时都重要，传统的单纯依靠人力、没有严格监督的财务管理模式已不适应新时代下医院经济运营管理的需求。必须引入先进的医院财务管理系统，在医院的收入、支出上做出明确的规定和严格的等级、统计、计算程序，做到统一规范，防止人为的定价、“亲情价”、“友情价”等乱象出现。严格医院的工资发放、财务报销、药品采购、药品取用、器材调用、维修、人员培支出、科研费用等，透明、公开、高效，防止医院腐败，提高医院的整体经济管理质量，维护医院的合法收入，提高医院的社会信誉，促进医院的长远可持续发展。
（三）改善医院的经济运营管理服务
医院经济运营管理的技术和服务，是提高整体医院经济管理水平的量大块，应建立良好的医院经济发展计划，开展多样化、多层级的医院服务，将服务带来的合理收入规范化。比如，医院在制定发展规划时，就应制定相应的财务规划表，最大限度的合理配置医院的人力、物力资源，在医院的科研经费、设备购买、员工工资、交流学习活动的费用等做一各科学合理的预测和规划，指导和配合医院的发展，做好成本管理。传统的医院经济管理中，医院的服务大多是免费的，这虽然在一点程度上促进了医院公益性质的发挥，但长远看来，不利于提高医院的服务水平，所以，改善医院的医疗服务，将医院服务纳入医疗收费的一部分以增加医院收益是必要的。为此，医院就应积极改善服务，比如完善医院的挂号系统，提高挂号效率；全天候诊，做好看诊衔接；为患者制定科学合理的治疗计划，节省患者医疗费；做好假日门诊服务，方便病人看诊和治疗；完善医师、护理工作者的值班制度，及时解决患者的医疗情况等。
（四）积极开拓医疗市场
医院的收益有时候不是直接得来的，而是通过良好的技术、服务获得社会的认可，杂社会上有良好的口碑和信誉而得到的。医院良好的公信力、负责任的社会形象是医院的无形资产，资源的长远可持续发展十分重要。医院经济运营管理中，不应忽视对医院的宣传，应积极开展义诊、医疗公益、健康教育、器材捐赠等有意义的活动，提高医院的形象，获得社会的信赖，使有医疗服务需要的患者选择自家医院。
三、结语
新医改形势下，医院经济运营管理水平对医院的经济效益、社会效益的增长更加重要，必须积极加以改善。医院的经济运营管理是十分复杂的，新医改形势下面临的问题也很多，文章选取了其中的几项进行分析，一家之言，供行业参考，要想改善医院的经济运营管理水平，还是要根据每个医院的具体情况进行分析和改善，才能真正获得实效。（作者单位为云南省德宏州人民医院）