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故事发生在美国俄勒冈州波特兰的霍索恩汽车检修中心.在霍索恩汽车检修中心,老板吉姆·豪瑟先生因为总是执行严格的操作规范而在同行和客户中享有很好的声誉.我认识豪瑟先生已经快10年了,并且一直钦佩他和他的同事们对工作兢兢业业并合理收费的处事态度.最近,一位本田轿车的车主预定在他们店里换机油,但当她得知这项服务的收费后却改变了主意.她把这项机油的更换工作交给了街上一处众所周知的汽车快速检修店去做了.