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对于网商来讲,客服的重要性尤如传统终端的导购员,那么,对于客服的管理应分哪几个维度把握?绩效考核的重点在哪里?究竟怎样考核才算好?如何利用有效的薪酬最大化发挥客服和销售能力?
客服绩效 怎么做?
【摘 要】
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对于网商来讲,客服的重要性尤如传统终端的导购员,那么,对于客服的管理应分哪几个维度把握?绩效考核的重点在哪里?究竟怎样考核才算好?如何利用有效的薪酬最大化发挥客服和销
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2011年16期
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