市政公用行业是与人民群众生活息息相关并且关乎群众切身利益的重点行业,具有具有民生性和基础性等特点。一个城市能否顺利发展和取得良好的进步,取决于市政公用行业能否安全运行。2009年7月份赤峰市水污染事件,暴露出赤峰市市政公用行业存在的不足和安全隐患。因此本文通过对赤峰市市政公用行业的现状及存在的危机进行梳理和分析,发现那些引起危机的原因并提出相应的解决对策,从而提高和改善赤峰市市政公用行业的安全管理能力,保障赤峰市城市的未来健康发展。本文主要通过四部分来进行研究,第一部分介绍了市政公用事业危机管理的研究背景和意义、对相关名词进行阐释以及对国内外的研究现状进行分析与探讨；第二部分根据赤峰市市政公用事业管理和危机现状以及市政公用行业现行管理方法策略等进行深入剖析,并从自治区内各盟市间进行横向对比,找出发展不均衡、建设、运营和管理等方面存在的问题,对这些问题的成因进行分析,发现主要是由于赤峰市市政公用行业管理保障制度的建设不够到位、管理机构和职能设置不够合理以及运营机制还有待理顺等；第三部分通过对国外、国内和自治区内先进的管理和运营模式等经营进行借鉴,提出了赤峰市市政公用事业三级管理模式,并对投融资体系和制度建设保障等方面进行改进,同时对这些改进方案进行了可行性论证,并预测了预期的管理效果；第四部分主要对赤峰市市政公用事业管理提出了具体的合理性的建议,分别是理顺价格体系、建立市政公用行业信息管理机制、加强宣传调整舆论方向和加强行业制度创新建设。通过对赤峰市市政公用事业危机及其成因的浅显分析以及在建设管理和运营的过程中提出的一些不成熟意见和建议,希望可以为赤峰市委、市政府及赤峰市建设行政主管部门的决策提供一定的依据,从而为赤峰市市政公用事业的建设和运营贡献自己的绵薄之力。