【摘 要】
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目的：探析患者依从性对西药房退药处方的影响。方法：汇总该院门诊西药房2011年1月至2013年12月期间退药处方情况，总结退药处方原因、明确患者依从性对西药房退药处方所造成影响，
【机 构】
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郑州煤炭工业 集团 有限责任公司大平煤矿医院西药房 河南 郑州 452473
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目的：探析患者依从性对西药房退药处方的影响。方法：汇总该院门诊西药房2011年1月至2013年12月期间退药处方情况，总结退药处方原因、明确患者依从性对西药房退药处方所造成影响，之后制定相应解决对策提高患者依从性。收集该院西药房2014年1月至2015年4月期间所开具药方，计算西药退药处方率，并与对策实施前进行对比。结果：我院西药房主要退药原因包括更改医嘱、药物不良反应、疗效不佳、不依从等，其中费用高、拒绝医嘱用药等用药不依从情况达到10．1％。通过实施针对性对策提高患者依从性后，我院西药房退药处方率由原来的0．50％降低为0．34％，前后差异的比较有统计学意义（P ＜0．05）。结论：患者依从性对医院西药房退药处方有着明显影响，医院可通过一定措施提高患者依从性进而减少退药处方，提高医院对退药问题处理水平，最终维护药品安全。
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