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在新零售浪潮下,许多零售企业都在努力跟上潮流,向新零售转型。但是很多零售企业对新零售理解不足,盲目改革,一味注重新技术的引进,如大数据、云计算的运用,而忽略了消费者体验。殊不知,在新零售时代,消费者体验才是核心。本文将分析造成消费者体验不足的原因,并提出零售企业提升消费者体验的建议。
新零售浪潮下零售企业如何提升消费者体验
【摘 要】
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在新零售浪潮下,许多零售企业都在努力跟上潮流,向新零售转型。但是很多零售企业对新零售理解不足,盲目改革,一味注重新技术的引进,如大数据、云计算的运用,而忽略了消费者体
【机 构】
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南京财经大学国际经贸学院
【出 处】
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市场研究
【发表日期】
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2020年6期
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