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摘要：目的：对手足显微外科的护理进行流程优化设计，并进行评价?方法：随机选取2014年1月到2015年1月在我院手足显微外科进行治疗的病人200例，分为实验组与对照组，实验组实行优化后的护理流程，对照组实行常规护理?对比两组的患者满意度及其他指标?结果：实验组患者的各项指标均要好于对照组?结论：优化护理流程能增加手足显微外科患者的满意度，帮助患者尽早康复?
关键词：护理流程优化；手足显微外科患者；应用评价
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0321-02
手足显微外科是利用先进的科学设备，进行手足部的精细手术操作?手足显微外科的患者常常会因为手足部患病或受伤而产生心理阴影，担心术后会有后遗症?这就要加强手足显微外科的护理工作，通过优化后的护理流程来配合医生的专业治疗，才能使患者的疗效最大化，同时也可以增加患者对医院的满意度?现通过对我院手足显微外科在护理工作进行流程优化，并对优化护理流程的应用价值进行评价，现将结果报道如下?
1资料与方法
1.1一般资料
随机选取2014年1月到2015年1月我院手足显微外科的患者200例，将其随机分为实验组与对照组，各100例患者?实验组患者男54例，女46例，年龄在16岁到77岁之间，平均年龄为（43.2±3.2）岁，其中足部受损病患数为40例，手部受损的病患数为31例，断指病患数为29例；实验组患者男53例，女47例，年龄在16岁到76岁之间，平均年龄为（43.1±3.4）岁，其中足部受损病患数为42例，手部受损的病患数为30例，断指病患数为28例?两组患者的基本资料无统计学意义，P>0.05?
1.2方法
调查我院手足显微外科护理工作上的不足，针对其缺点重点进行优化，建立完善科学高效的护理流程，确保护理工作的完成到位而又流畅，先从以下几点进行优化?
1.2.1缩短患者进入手术的时间?对照组患者在进入医院后按常规流程待检查结果出来后再将患者送入手术室进行手术，但实验组要求护士能对患者的病情进行大致的判斷，对于情况危急的患者应对急救部位紧急检查项目进行检测，同时还要在床边进行心电图检测，随时观察患者各项体征，缩短常规流程中的术前准备时间?
1.2.2做好交接工作?传统手术时会在患者术后进行人工的体征监测，观察患者的身体状况?实验组的护理人员则在患者进行手术时就准备好心电监护等常规的监测仪器，待手术完成后立即给患者接上监测仪器，对患者的体征进行有效的监测?这样做能比对照组的人工检测方式节省时间，误差值更小?
1.2.3优化管理流程，加强护理质量?针对以前的患者反映情况，实验组护理人员要加强病房巡视次数，积极同患者沟通，对于患者的问题进行简单的回答减轻其恐惧心理，同时还要重点监测患肢的血液流动情况?进行血运监测的相关专业知识的培训，保障护理人员的专业性，在护理中做到准确规范?
1.3监测标准
详细记录护理人员的查房次数，手术后的交接情况?在患者即将出院时对患者进行问卷调查，从而对比实验组与对照组的满意度情况?将以上数据进行比较?
1.4统计学分析
此次试验所涉及到的数据均用统计学软件SPSS22.2进行处理，两组数据比较，P>0.05则无统计学意义，P<0.05则有统计学意义?计量数据用（x±s）表示?
2 结果
2.1两组患者临床表现对比
实验组患者在手术前的准备时间明显要少于对照组，而且实验组的护理人员的工作态度也要比对照组的积极，巡房次数还有对血运的观察掌握程度都要远远好于对照组，见表一?
2.2两组患者临床满意度对比
通过在问卷调查回收情况，实验组的满意率为85%，对照组的满意率为50%，两组患者对医院护理的满意率具有统计学意义?详见表二?
3 讨论
优化护理流程，主要是对原有护理流程中的弊病进行查缺补漏，从而达到令护理的工作效率提高，患者对医院的满意度提高的目的?同时，也要做到服务人性化?优化后的护理流程，一定要经过反复认证，不断改进，确保落到实处，不会出现误差，以及造成管理上的漏洞?
医院首先要对时间做好调整，优化后的护理流程增加了巡房次数，所以应调整好作息时间，让护理人员有充足的休息时间，做到劳逸结合，方能令工作效率提高?而且医院需要培养护理人的血运观察法[1]，提升每一位护理人员的专业素
作者简介：冯娟 ，1979.10 ，女，汉族， 山东泰安，主管护师，本科，有关基础护理方面的或手足显微外科护理学方面的
养，通过不断的学习，才能使护理质量有提高的保障，可以说，一家医院想要有高质量的护理就必须要有过硬的专业知识[2]?对其情况危机的病人，护理人员应当做好时间安排，尽可能的让患者在短时间接受治疗?
其次，要让护理人员学会同病人沟通，只有好的沟通才能让护理人员的专业水平发挥到最高，因为护理是一个特殊的服务型岗位[3]，要求护理人员能真正的为患者着想，对于患者的不良情绪能起到有效的安抚，方便医生进行治疗?但是人性化的服务不但只是针对患者[4]，医院在要求护理人员为患者提供人性化的服务时，也要对工作出色的护理人员人性化的提供适当的假期，否则，高强度的工作会对护理人员造成较大的压力，反而影响工作质量?
综上所述，优化手足显微外科的护理流程，能缩短病人的检查时间，术后交接时间，同时增加的巡房次数，以及对血运的观察次数能有效的检测患者治疗中的异常情况，帮助患者早日康复?
参考文献
[1] 张敏德，刘米妮，郝爱华，等.流程再造在护理管理中得应用[J].现代临床护理，2014，3（12）：22-24.
[2] 朱亚恩，肖和柳，钟武辉.优化护理流程在危重患者管理中得应用[J].解放军护理杂志，2013，4（7）：89-90.
[3] 张亚春，何佳柳，易慧敏.护理缺陷管理与护理流程再造相关性分析[J].齐鲁护理杂志，2014，9（43）：25-27.
[4] 刘敏，张彤，等.流程优化在神经外科护理单元的应用[J]. 护士进修杂志，2014，8（12）：28-29.
关键词：护理流程优化；手足显微外科患者；应用评价
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0321-02
手足显微外科是利用先进的科学设备，进行手足部的精细手术操作?手足显微外科的患者常常会因为手足部患病或受伤而产生心理阴影，担心术后会有后遗症?这就要加强手足显微外科的护理工作，通过优化后的护理流程来配合医生的专业治疗，才能使患者的疗效最大化，同时也可以增加患者对医院的满意度?现通过对我院手足显微外科在护理工作进行流程优化，并对优化护理流程的应用价值进行评价，现将结果报道如下?
1资料与方法
1.1一般资料
随机选取2014年1月到2015年1月我院手足显微外科的患者200例，将其随机分为实验组与对照组，各100例患者?实验组患者男54例，女46例，年龄在16岁到77岁之间，平均年龄为（43.2±3.2）岁，其中足部受损病患数为40例，手部受损的病患数为31例，断指病患数为29例；实验组患者男53例，女47例，年龄在16岁到76岁之间，平均年龄为（43.1±3.4）岁，其中足部受损病患数为42例，手部受损的病患数为30例，断指病患数为28例?两组患者的基本资料无统计学意义，P>0.05?
1.2方法
调查我院手足显微外科护理工作上的不足，针对其缺点重点进行优化，建立完善科学高效的护理流程，确保护理工作的完成到位而又流畅，先从以下几点进行优化?
1.2.1缩短患者进入手术的时间?对照组患者在进入医院后按常规流程待检查结果出来后再将患者送入手术室进行手术，但实验组要求护士能对患者的病情进行大致的判斷，对于情况危急的患者应对急救部位紧急检查项目进行检测，同时还要在床边进行心电图检测，随时观察患者各项体征，缩短常规流程中的术前准备时间?
1.2.2做好交接工作?传统手术时会在患者术后进行人工的体征监测，观察患者的身体状况?实验组的护理人员则在患者进行手术时就准备好心电监护等常规的监测仪器，待手术完成后立即给患者接上监测仪器，对患者的体征进行有效的监测?这样做能比对照组的人工检测方式节省时间，误差值更小?
1.2.3优化管理流程，加强护理质量?针对以前的患者反映情况，实验组护理人员要加强病房巡视次数，积极同患者沟通，对于患者的问题进行简单的回答减轻其恐惧心理，同时还要重点监测患肢的血液流动情况?进行血运监测的相关专业知识的培训，保障护理人员的专业性，在护理中做到准确规范?
1.3监测标准
详细记录护理人员的查房次数，手术后的交接情况?在患者即将出院时对患者进行问卷调查，从而对比实验组与对照组的满意度情况?将以上数据进行比较?
1.4统计学分析
此次试验所涉及到的数据均用统计学软件SPSS22.2进行处理，两组数据比较，P>0.05则无统计学意义，P<0.05则有统计学意义?计量数据用（x±s）表示?
2 结果
2.1两组患者临床表现对比
实验组患者在手术前的准备时间明显要少于对照组，而且实验组的护理人员的工作态度也要比对照组的积极，巡房次数还有对血运的观察掌握程度都要远远好于对照组，见表一?
2.2两组患者临床满意度对比
通过在问卷调查回收情况，实验组的满意率为85%，对照组的满意率为50%，两组患者对医院护理的满意率具有统计学意义?详见表二?
3 讨论
优化护理流程，主要是对原有护理流程中的弊病进行查缺补漏，从而达到令护理的工作效率提高，患者对医院的满意度提高的目的?同时，也要做到服务人性化?优化后的护理流程，一定要经过反复认证，不断改进，确保落到实处，不会出现误差，以及造成管理上的漏洞?
医院首先要对时间做好调整，优化后的护理流程增加了巡房次数，所以应调整好作息时间，让护理人员有充足的休息时间，做到劳逸结合，方能令工作效率提高?而且医院需要培养护理人的血运观察法[1]，提升每一位护理人员的专业素
作者简介：冯娟 ，1979.10 ，女，汉族， 山东泰安，主管护师，本科，有关基础护理方面的或手足显微外科护理学方面的
养，通过不断的学习，才能使护理质量有提高的保障，可以说，一家医院想要有高质量的护理就必须要有过硬的专业知识[2]?对其情况危机的病人，护理人员应当做好时间安排，尽可能的让患者在短时间接受治疗?
其次，要让护理人员学会同病人沟通，只有好的沟通才能让护理人员的专业水平发挥到最高，因为护理是一个特殊的服务型岗位[3]，要求护理人员能真正的为患者着想，对于患者的不良情绪能起到有效的安抚，方便医生进行治疗?但是人性化的服务不但只是针对患者[4]，医院在要求护理人员为患者提供人性化的服务时，也要对工作出色的护理人员人性化的提供适当的假期，否则，高强度的工作会对护理人员造成较大的压力，反而影响工作质量?
综上所述，优化手足显微外科的护理流程，能缩短病人的检查时间，术后交接时间，同时增加的巡房次数，以及对血运的观察次数能有效的检测患者治疗中的异常情况，帮助患者早日康复?
参考文献
[1] 张敏德，刘米妮，郝爱华，等.流程再造在护理管理中得应用[J].现代临床护理，2014，3（12）：22-24.
[2] 朱亚恩，肖和柳，钟武辉.优化护理流程在危重患者管理中得应用[J].解放军护理杂志，2013，4（7）：89-90.
[3] 张亚春，何佳柳，易慧敏.护理缺陷管理与护理流程再造相关性分析[J].齐鲁护理杂志，2014，9（43）：25-27.
[4] 刘敏，张彤，等.流程优化在神经外科护理单元的应用[J]. 护士进修杂志，2014，8（12）：28-29.