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采访广州天力物业发展公司总经理庄启明,"品牌成就事业,效益提升服务"是他一直强调的管理理念。正是凭着这种信念,"天力"从一个不知名的企业发展成为今天广州市物业管理界一个响当当的品牌。追求最后5%的满意度"务实、求精、效益、创新"是天力物业发展公司坚持的"八字方针"。庄启明认为,脚踏实地、务实工作是物业管理的第一步,"树立品牌"更需要做细做精的"求精"态度。