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由于当前医疗体制和医疗资源的局限性，导致现在医患矛盾比较突出，所以解决好医患沟通和护患沟通显得势在必行。对处于一线的急诊护患沟通有着十分关键和重要的作用。急诊患者由于其自身的特殊性，出现沟通困难和障碍，急切需要畅通沟通渠道，通过学习和总结一些沟通技巧，期望解决一些护患矛盾，促进护患关系的和谐发展。