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会议目的地的娱乐化程度决定着对客户的吸引力,新一代的年轻人对世界的认知与以往有很大不同,特们喜欢新鲜事物,对能够激发活力的目的地情有独钟。为此,打造会议目的地需要从这一代人的视角出发,通过不同的娱乐化设施内容来吸引年轻人。
博彩业的度假胜地,以其综合而丰富的服务项目,吸引着年轻一代的人群,成为他们会议会奖活动选址的热门目的地。
尽管娱乐业对干禧一代(美国80后和90后)的吸引力远不如被遗忘的一代(美国70后)和婴儿潮时代出生的人(美国50后),但娱乐型目的地和设施仍然对年轻人群存在着或大或小的吸引力。而这主要是因为娱乐业相关服务设施的具有很强的延伸扩展能力,不仅限于为客人提供骰子和纸牌等博彩活动,还能让客人享受到高级餐厅和娱乐活动等服务。
美国会议活动策划公司Bishop-Mccann堪萨斯城的销售主管HillaryBamont表示:“博彩度假村和目的地之所以成为举办会议会奖活动的理想场地,是因为它们能够将不同年龄段的人吸引到同一屋檐下。我们也一直在根据活动目标人群的需求来规划项目选择场地,而博彩目的地一直是一个十分正确的选择,因为每个人都能在那找到适合自己的活动项目。”Bamont指出,拉斯维加斯的Strip酒店掌握着一门独特的艺术,就是即使仅在一个场地内活动也能够让所有人自得其乐。就一个5000人的销售会议来说,23岁的销售代表可以在夜总会放松一整晚,而50岁的销售代表可以欣赏一场太阳马戏团精彩的表演,或者去泡泡温泉享受一下专业按摩。
国际会议专家联盟、主管培训和活动的副总裁Hatthew Harclal(CAE、CHP),在2016年将其组织主办的世界教育大会选址在美国新泽西州的大西洋城。他分享了Bamont关于选择博彩度假村作为活动目的地的合适性这观点,并补充说:“能够满足不同人群的需求,包括那些对博彩活动毫无兴趣的人们,这些博彩目的地十分以此为豪。”关于会议和活动方面,他指出,会议策划者在为活动挑选最适合的场地时,需要对活动的参与者进行深入了解,明白活动参与者的群体组成和兴趣所在是活动策划的一项重要环节。
此外,大型的博彩度假村还有充足的美食娱乐资源,让在此活动的团体不需要转场。Bamont说“许多团体在8小时的会议活动后,更倾向于选择博彩度假村,同时这个选择也可以节省客户的交通费。”
无博彩也娱乐
米高梅国际度假集团的销售总监Hichael Dominguez表示,尽管赌场比比皆是,但是不论是像拉斯维加斯米高梅大酒店那样拥有5700间客房的大型博彩度假地,还是像塔霍哈拉斯湖酒店那样紧邻户外美景的仅有500间客房的酒店,博彩都不再是许多搏彩度假村吸引客源的亮点。Dominguez指出:“酒店的客人入住期间不会参与很多博彩活动,但是他们的消费总额是不会变的。我们有世界上顶级的DJ和国内随处可见的的顶级餐厅,无论是在白日俱乐部或夜晚俱乐部,客人都可以给享受到这种体验,这也是吸引年轻观众的地方。”
Marcial表示,大型的赌场度假村都已经在经营上做了这种调整,这些大型赌场度假村成为了集娱乐。餐饮、活动于一体的目的地。特别是当你想要体验不同内容的活动时,这一特点尤其突出。如果你想欣赏乡村音乐,这里有乡村音乐之星。如果你想听流行音乐,那么周末的时候会有流行音乐人来表演。如果你想要看喜剧演员的表演,那么Jerry Seinfeld或是其他喜剧演员就能出现在你的面前。
拉斯维加的最大的优势之一就是它的娱乐是多种多样的,Dominguez补充说,这同样适用于其他的博彩目的地。Dominguez指出:“我们不得不让自己向各种类型的观众和各种品味的人传递出我们这种多元化的娱乐观念。我们可以在T-Mobile Arena的舞台上看到BrunoHars,我们也可以米高梅大酒店看到Jabbawockeez舞团的表演。”
凯撒娱乐集团旗下的好莱坞星球酒店在今年7月将这一趋势诠释得十分到位。同样的情况也适用于拉斯维加斯以外的地方。大西洋城赌场度假酒店成为大西洋城第一个提供在線金钱类每日梦幻体育竞技活动的酒店,其发言人称这是一个以手机、平板或是电脑作为平台的轻松的游戏项目,并以此为特点来吸引年轻博彩活动参与者投身其中。
马山图克特皮克特的快活林假日赌场组织了多种活动项目。SHRINE夜总会请来了一些顶级DJ,如Steve Aoki;曾为亚瑟小子和史泰龙纹身的,纹身艺术家Mario Barth在此举办King Ink活动;年末首次亮相的33层楼高、以60米/小时的速度下滑的高空滑索项目。此外,上个月开幕的PLAY Arena@Foxwoods,为所有玩家提供了一个赌场内活动的电子游戏站,集视频播放、灯光、音乐和舞蹈于一体,让玩家多感官体验,身临其境,是一个极具有干禧一代特色的主题项目。
拉斯维加斯的另一面
Highrise公司的CEO,Nathan Kontny表示,想在赌场有更加私密的活动体验也不需要离开拉斯维加斯。Highrise公司是一家拥有CRM解决方案的技术公司,公司有7个员工,其中4个人是千禧一代,3个人属于被遗忘的一代。公司每年在拉斯维加斯举办两次为期四天的集会。Kontny说:“传统的拉斯维加斯活动就是所有人在奢华的酒店里赌博看娱乐节目。然而我们选择了拉斯维加斯的市中心的金色斯派克酒店。它现在是一个没有博彩活动的酒店,Zappos的创始人TOny Hsieh将其收归名下并进行革新,作为其振兴拉斯维加斯的市中心的活动的一部分。酒店在地处市中心,与传统的有老虎机等博彩活动项目的场所距离很近,当然如果有意愿的话完全可以参与到这些活动中,而且这段距离也不至于近到让你感觉完全浸没在博彩活动中。”
整个团队在大部分非工作时间都是聚在一起的,一起去威尼斯人酒店用餐看脱衣服,然后观看太阳马戏团的表演Love at the Mirage。Kontny补充说:“有一天晚上,我们在拉斯维加斯永利酒店美丽的瀑布旁喝酒。剩下的业余时间都是在市区,参观Zappos,在集装箱公园里闲逛,在一家类似于Anthony Bourdain未知之旅节目中出现过的餐馆里品尝特色泰国美食。市中心的消费也相对较低一些,不仅仅是对公司来说,对我们的员工来说也是如此,比如出去买个咖啡或是自己出去游玩。如果想来拉斯维加斯组织活动的话,我建议可以考虑一下选址在新市中心。”
关注千禧一代需求
发生改变的是千禧一代对于博彩活动的热情程度。根据公司几位千禧一代员工的意见,会奖活动策划公司SpearOne的总裁Mike May说:“他们会参与博彩活动,但也只是一个小时而已。‘既然我们在拉斯维加斯了,就体验一下吧’,但之后他们会去参与其他项目的活动,泡吧,吃美食,或者是徒步去乘坐LIN0的550英尺高的观光摩天轮。”
而这一现象是有研究支持的。去年,以斯托克顿大学的Lloyd D.Levenson博彩、酒店、旅游学院为依托,由Galloway发表的有关于千禧一代的娱乐偏好的调查中显示,对于博彩是一项重要活动的投票中,非干禧一代人群与千禧一代的投票结果分别是42%比21%。也就是说,当进行博彩游戏时,参与调查的千禧一代参与到活动中的比例基本与非千禧一代相当,分别是57%和58%。但是,千禧一代只准备将他们预算的8.5%花费在博彩活动上,而非千禧一代的花费是总预算的23.5%。
位于华盛顿附近,坐落于波托马克河上的米高梅国家港度假村的品牌销售总监Sarah Moore表示,这就影响了博彩市场提供的服务内容。博彩业的消费者年龄层相对偏高,我们可以通过具体的促销方式来锁定他们,用具体的数据库来与他们交流,而对于博彩业没有兴趣的人,我们需要提供优质的酒店、美食、饮料和影剧院。
当然,对充满阳光和欢乐的巴哈马度假胜地来说,并不意味着博彩业像亚特兰蒂斯一样不再重要。Blaney表示,由于不同年龄阶层的人对于游戏的需求不一样,赌场内活动的种类也很重要。
博彩业的度假胜地,以其综合而丰富的服务项目,吸引着年轻一代的人群,成为他们会议会奖活动选址的热门目的地。
尽管娱乐业对干禧一代(美国80后和90后)的吸引力远不如被遗忘的一代(美国70后)和婴儿潮时代出生的人(美国50后),但娱乐型目的地和设施仍然对年轻人群存在着或大或小的吸引力。而这主要是因为娱乐业相关服务设施的具有很强的延伸扩展能力,不仅限于为客人提供骰子和纸牌等博彩活动,还能让客人享受到高级餐厅和娱乐活动等服务。
美国会议活动策划公司Bishop-Mccann堪萨斯城的销售主管HillaryBamont表示:“博彩度假村和目的地之所以成为举办会议会奖活动的理想场地,是因为它们能够将不同年龄段的人吸引到同一屋檐下。我们也一直在根据活动目标人群的需求来规划项目选择场地,而博彩目的地一直是一个十分正确的选择,因为每个人都能在那找到适合自己的活动项目。”Bamont指出,拉斯维加斯的Strip酒店掌握着一门独特的艺术,就是即使仅在一个场地内活动也能够让所有人自得其乐。就一个5000人的销售会议来说,23岁的销售代表可以在夜总会放松一整晚,而50岁的销售代表可以欣赏一场太阳马戏团精彩的表演,或者去泡泡温泉享受一下专业按摩。
国际会议专家联盟、主管培训和活动的副总裁Hatthew Harclal(CAE、CHP),在2016年将其组织主办的世界教育大会选址在美国新泽西州的大西洋城。他分享了Bamont关于选择博彩度假村作为活动目的地的合适性这观点,并补充说:“能够满足不同人群的需求,包括那些对博彩活动毫无兴趣的人们,这些博彩目的地十分以此为豪。”关于会议和活动方面,他指出,会议策划者在为活动挑选最适合的场地时,需要对活动的参与者进行深入了解,明白活动参与者的群体组成和兴趣所在是活动策划的一项重要环节。
此外,大型的博彩度假村还有充足的美食娱乐资源,让在此活动的团体不需要转场。Bamont说“许多团体在8小时的会议活动后,更倾向于选择博彩度假村,同时这个选择也可以节省客户的交通费。”
无博彩也娱乐
米高梅国际度假集团的销售总监Hichael Dominguez表示,尽管赌场比比皆是,但是不论是像拉斯维加斯米高梅大酒店那样拥有5700间客房的大型博彩度假地,还是像塔霍哈拉斯湖酒店那样紧邻户外美景的仅有500间客房的酒店,博彩都不再是许多搏彩度假村吸引客源的亮点。Dominguez指出:“酒店的客人入住期间不会参与很多博彩活动,但是他们的消费总额是不会变的。我们有世界上顶级的DJ和国内随处可见的的顶级餐厅,无论是在白日俱乐部或夜晚俱乐部,客人都可以给享受到这种体验,这也是吸引年轻观众的地方。”
Marcial表示,大型的赌场度假村都已经在经营上做了这种调整,这些大型赌场度假村成为了集娱乐。餐饮、活动于一体的目的地。特别是当你想要体验不同内容的活动时,这一特点尤其突出。如果你想欣赏乡村音乐,这里有乡村音乐之星。如果你想听流行音乐,那么周末的时候会有流行音乐人来表演。如果你想要看喜剧演员的表演,那么Jerry Seinfeld或是其他喜剧演员就能出现在你的面前。
拉斯维加的最大的优势之一就是它的娱乐是多种多样的,Dominguez补充说,这同样适用于其他的博彩目的地。Dominguez指出:“我们不得不让自己向各种类型的观众和各种品味的人传递出我们这种多元化的娱乐观念。我们可以在T-Mobile Arena的舞台上看到BrunoHars,我们也可以米高梅大酒店看到Jabbawockeez舞团的表演。”
凯撒娱乐集团旗下的好莱坞星球酒店在今年7月将这一趋势诠释得十分到位。同样的情况也适用于拉斯维加斯以外的地方。大西洋城赌场度假酒店成为大西洋城第一个提供在線金钱类每日梦幻体育竞技活动的酒店,其发言人称这是一个以手机、平板或是电脑作为平台的轻松的游戏项目,并以此为特点来吸引年轻博彩活动参与者投身其中。
马山图克特皮克特的快活林假日赌场组织了多种活动项目。SHRINE夜总会请来了一些顶级DJ,如Steve Aoki;曾为亚瑟小子和史泰龙纹身的,纹身艺术家Mario Barth在此举办King Ink活动;年末首次亮相的33层楼高、以60米/小时的速度下滑的高空滑索项目。此外,上个月开幕的PLAY Arena@Foxwoods,为所有玩家提供了一个赌场内活动的电子游戏站,集视频播放、灯光、音乐和舞蹈于一体,让玩家多感官体验,身临其境,是一个极具有干禧一代特色的主题项目。
拉斯维加斯的另一面
Highrise公司的CEO,Nathan Kontny表示,想在赌场有更加私密的活动体验也不需要离开拉斯维加斯。Highrise公司是一家拥有CRM解决方案的技术公司,公司有7个员工,其中4个人是千禧一代,3个人属于被遗忘的一代。公司每年在拉斯维加斯举办两次为期四天的集会。Kontny说:“传统的拉斯维加斯活动就是所有人在奢华的酒店里赌博看娱乐节目。然而我们选择了拉斯维加斯的市中心的金色斯派克酒店。它现在是一个没有博彩活动的酒店,Zappos的创始人TOny Hsieh将其收归名下并进行革新,作为其振兴拉斯维加斯的市中心的活动的一部分。酒店在地处市中心,与传统的有老虎机等博彩活动项目的场所距离很近,当然如果有意愿的话完全可以参与到这些活动中,而且这段距离也不至于近到让你感觉完全浸没在博彩活动中。”
整个团队在大部分非工作时间都是聚在一起的,一起去威尼斯人酒店用餐看脱衣服,然后观看太阳马戏团的表演Love at the Mirage。Kontny补充说:“有一天晚上,我们在拉斯维加斯永利酒店美丽的瀑布旁喝酒。剩下的业余时间都是在市区,参观Zappos,在集装箱公园里闲逛,在一家类似于Anthony Bourdain未知之旅节目中出现过的餐馆里品尝特色泰国美食。市中心的消费也相对较低一些,不仅仅是对公司来说,对我们的员工来说也是如此,比如出去买个咖啡或是自己出去游玩。如果想来拉斯维加斯组织活动的话,我建议可以考虑一下选址在新市中心。”
关注千禧一代需求
发生改变的是千禧一代对于博彩活动的热情程度。根据公司几位千禧一代员工的意见,会奖活动策划公司SpearOne的总裁Mike May说:“他们会参与博彩活动,但也只是一个小时而已。‘既然我们在拉斯维加斯了,就体验一下吧’,但之后他们会去参与其他项目的活动,泡吧,吃美食,或者是徒步去乘坐LIN0的550英尺高的观光摩天轮。”
而这一现象是有研究支持的。去年,以斯托克顿大学的Lloyd D.Levenson博彩、酒店、旅游学院为依托,由Galloway发表的有关于千禧一代的娱乐偏好的调查中显示,对于博彩是一项重要活动的投票中,非干禧一代人群与千禧一代的投票结果分别是42%比21%。也就是说,当进行博彩游戏时,参与调查的千禧一代参与到活动中的比例基本与非千禧一代相当,分别是57%和58%。但是,千禧一代只准备将他们预算的8.5%花费在博彩活动上,而非千禧一代的花费是总预算的23.5%。
位于华盛顿附近,坐落于波托马克河上的米高梅国家港度假村的品牌销售总监Sarah Moore表示,这就影响了博彩市场提供的服务内容。博彩业的消费者年龄层相对偏高,我们可以通过具体的促销方式来锁定他们,用具体的数据库来与他们交流,而对于博彩业没有兴趣的人,我们需要提供优质的酒店、美食、饮料和影剧院。
当然,对充满阳光和欢乐的巴哈马度假胜地来说,并不意味着博彩业像亚特兰蒂斯一样不再重要。Blaney表示,由于不同年龄阶层的人对于游戏的需求不一样,赌场内活动的种类也很重要。