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【摘要】随着江苏省对外经济的迅速发展，从事对外贸易的企业数目大量增加，国际商贸人才需求持续增长。本次调研针对江苏省范围内的兄弟院校的商务英语专业设置和企业对商务英语专业人才需求等问题进行了深入的调查和分析，希望通过调研，探索实用复合型商务英语专业人才培养的新模式。
【关键词】商务英语；复合型人才；调研报告
【Abstract】Along with the rapid development of opening-up economy and the large increase of the foreign trade enterprises in Jiangsu province， the demand for business talents continues to grow. An in-depth investigation and analysis has been carried out， aiming at the professional setup of the similar universities and enterprises’ demand for business English majors in Jiangsu province. We hope that we can explore a new model on the training of the practical and inter-disciplinary business English professional talents.
【Key words】business English； inter-disciplinary talents； research report
【作者简介】周艳艳（1976-），女，河南人，江苏第二师范学院外国语学院副教授，研究方向为跨文化商务交际。
【基金项目】本文系2017年江苏省级大学生创业项目“从企业人才需求的角度浅谈本科商务教学的现状”（项目编号201714436011Y）的研究成果之一。
一、调研背景
改革开放以来，我国对外经贸发展速度，在经济增长中具有重要的战略作用。加入WTO以来，我国经济进一步融入世界经济体系，更多的国际性企业看好中国，国际投资及贸易更趋活跃，从而产生更多的涉外就业岗位。目前江浙沪地区国有大中型企业、“三资”企业对涉外商务人员仍有相当数量的需求，乡镇企业和民营企业专业的涉外商务人才几乎是空白，从相邻各省市的经济发展未来规划来看，外向型经济的规模还将进一部扩大，因而，对商务英语专业人才的需求也将持续增长，商务英语专业毕业生具有良好的就业前景。
随着全球化时代的迅速发展和中国加入世界贸易组织，我国广泛融入国际社会，众多的外国企业来中国寻求发展机会，大量的中国企业也力争走向世界舞台。江苏省是中国经济发达的省份之一，也是最早实行外向型经济发展战略的地区。以发展外贸、吸引外资为主要形式的外向战略的众多新获得进出口经营权的企业都希望在短时间内将自身的业务在世界范围内开展。《江苏省“十二五”规划纲要（2011-2015）》指出，“十一五”期间，我省的国际经济交流合作不断深入，“引进来”、“走出去”的双向开放格局正在形成。“十二五”期间，我省深入实施经济国际化战略，坚持更高水平“引进来”与更大步伐“走出去”相结合，增创开放型经济新优势。开放型经济发展水平全面提高，利用外资和对外投资、进出口贸易总额位居全国前列，参与国际分工地位和国际影响力明显提升。随着江苏对外经济的迅速发展，从事对外贸易的企业数目大量增加，国际商贸人才需求持续增长。因此，商务英语普通本科专业是满足我国商业外贸和我省外向型经济长足发展的现实需要。
江苏第二师范学院外国语学院的商英教学团队从2018年3月到6月份，在江苏省范围内就兄弟院校和企业对商务英语专业人才需求等问题进行了深入的调查和分析，目的在于及时掌握兄弟院校的相關课程设置和各企业单位所需商务英语人才的能力要求，为我院设置有特色的商务英语专业提供参考依据，确保我院商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，提升人才培养品质。
二、调研对象和方法
本次调研对象的高校商务英语专业为南通大学、苏州科技学院和盐城师范学院。本次调研对象的企业是18届毕业生的实习企业，主要集中于南京和苏南两地，具体包括如下5家外贸企业：江苏汇鸿国际集团畜产进出口股份有限公司；南京瀚海企业咨询有限公司；南京瀚柏宸信息科技有限公司；苏州柏冠净化设备有限公司总经理；昆山玖亚实业有限公司等。调研主要采用座谈、查阅资料、参观走访兄弟院校和用人单位，咨询招聘会相关岗位情况、问卷访谈、电话访谈以及电子邮件来往等手段。
三、调研结果与分析
1.商务英语专业国内发展现状。国家教委在《关于外语专业面向21世纪本科教育改革若干意见》中明确指出： “当前，我们应当清醒地面对这样的一个现实：由于社会对外语人才的需求已呈多元化的趋势，过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需求，市场对单纯语言文学专业毕业生的需求量正逐渐减少。我国每年仅需要少量外语与文学、外语与语言学相复合的专业人才来从事外国文学和语言学的教学研究工作，而大量需要的则是外语与其他学科——如外交、经贸、法律、新闻等结合的复合型人才。培养这种复合型的外语专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求，也是新时代的需求”。
2007年，经教育部批准，对外经济贸易大学率先设立本科商务英语专业，2011年，教育部修订本科专业目录，正式将商务英语（050262）收入基本目录，成为与英语语言文学专业平行的大学本科专业，这标志着商务英语专业的重要性得以正式确立。 如今，我国商务英语专业教学规模空前，以全国国际商务英语研究会为领导核心，以对外经济贸易大学为中心，以广州外语外贸大学和上海对外贸易学院为两翼，形成了我国商务英语教学与研究的“三足鼎立”格局。在这一格局的引领下，有关商务英语学科建设的专著和教科研论文也发表不少。
2.高校商务英语专业学科建设的不足与问题。目前我国商务英语专业的学科建设仍存在一定不足。首先，當前我国高等院校中的商务英语专业的师资大多数就是直接从英语专业转过来的，缺乏商务专业背景知识，师资力量相对比较薄弱。商务英语的教学对教师本身就是一种挑战，它需要教师不但英语基础理论要好，对听、说、读、写驾轻就熟，同时它还需要教师具有一定的经济贸易基础知识与实践经验，从这点上来讲已经就具有一定的难度了。
就课程设置来说，大部分培养方案专业性不强，呈现英语课程为主加少量的商务课程的状态；培养目标界定模糊，同时课程的针对性有待提高；在教学中过于强调英语基础课的学时比例，而忽略了该专业的应用性、职业性和实践性，经贸商务类课程相对较少。即使设置了实践性课程，也通常与实际操作脱节；教材陈旧，目前很多高校的商务英语专业还在使用和师范类英语一样的教材，这完全和商务英语的专业特色不相符合。
这些问题都是接下来学科建设与改革中的重点攻克对象。在《商务英语专业本科教学质量国家标准》的指导下，各高校应根据所在地区，了解各地的产业需求，设置有特色的课程，突出人才培养的特色，避免千篇一律的人才培养模式。
3.企业用人单位对商务英语专业毕业生的评价和建议。企业代表对我院商务英语专业毕业生的综合素质都给予了较好的评价，他们认为学生在实习期的表现优异主要依赖于其跨文化商务交际的优势。经过四年的专业人才培养，学生基本具备扎实的英语语言基础和较强的口语交际能力，掌握宽泛的商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，完全能够胜任外贸、合资企业的涉外商务活动中语言服务工作和行政工作等。如江苏汇鸿宝贝婴童用品有限公司办公室（人力资源部）主任曹萍评价：“（学生）首先给人的第一印象就是特别擅长沟通，其次逻辑思维清晰，他们在工作上都是非常积极且很有主见，身上同时具有开明和包容的特质，相比其他专业而言融入环境是更加快一些的。”在与苏州柏冠净化设备有限公司总经理李林峰的访谈中，他也赞扬了我校学生良好的职业素养和沟通能力，“平时与同事相处融洽，与客户沟通的时候能够随机应变，妥善处理问题”。
在对学生外贸知识的理论储备和专业素养表示赞赏的同时，企业也发现了学生在商务实践中存在的问题和不足之处，对外贸行业的运营体系、交易平台以及细节管控等方面的认识还比较欠缺。他们认为这主要源于学生缺乏实战操作经验，建议我校加强对商务英语专业学生的实际操作能力的培养。如瀚海企业咨询有限公司总经理于斌在采访中特地强调“课程体系应以能力为本位，加强理论基础，强化实践、锻炼实际操作能力”。
四、调研总结与思考
调研结果显示，商务英语专业应该培养具有“专通融合”的知识基础、“知行合一”的实践能力和“求真求善求美”的主体品质的高素质应用型专门人才。江苏第二师范学院商务英语专业的人才培养方案的目标定位是与现代企业对商务英语复合型人才的需求相吻合的，其不足在于对学生实践操作能力的培养要求的缺失，可以从以下两方面进行优化。
1.继续完善校内实训中心。我院非常重视办学条件的改善，2009年以来投入500万元，建设了数字化语言实训中心，形成了一个理念先进、设施齐全、内容丰富、制度规范的集课程教学、模拟实践、自主学习和标准化考试为一体的多功能语言教学实训体系。为满足学生商务实践能力的需要，实训中心除了语言技能教学和实训平台外，还建设了3D仿真商务英语综合系统、3D仿真商务英语函电实训系统、3D仿真商务英语单证实训系统、3D虚拟仿真商务英语谈判实训系统和3D仿真商务英语情景口语实训系统，今后还应该增设跨境电商、创新创业训练计划、通用职业技能等实训项目。
2.坚持校企合作、聘用“行业导师”。我院商务英语专业继续坚持“校企合作”、“工学结合”，重视操作性技能的培养。坚持课程设置和教学内容由企业直接参与确定，重视企业和公司国际商务活动第一线的要求。为了真正贯彻应用型人才实践取向鲜明的培养理念，我院已经聘请了江苏汇鸿国际集团和阿里巴巴-南京瀚海跨境电商等有丰富从业经验的总经理、董事长、总监担任兼职教授和行业导师，从而构建起理论知识教学和行业实务操作相融合的培养模式，实现课堂和岗位的无缝对接。我院今后应更积极联络、推荐和筛选更多的优质企业参与校企合作共建实习基地的项目中。优质企业的人员结构、技术力量和硬件条件都非常丰富，能够弥补校内实训室在实践环境上的不足，为学生职业能力的提高创造必要的实践教学条件，以便通过“以工引学”、“以工促学”和“工学结合”的方式不断强化学生的职业技能训练。双方合作可以同时发挥学校和企业的各自优势，融合式培养社会与市场需要的人才，最终实现学生、学校与企业的三赢协同育人机制。我院今后应当积极拓展合作企业网络，不局限于外贸业务，可涉猎金融、电子商务、人力资源、商务翻译等。
参考文献：
[1]王立非，李琳.商务外语的学科内涵与发展路径分析[J].外语界， 2011，32（6）：6-14.
[2]李执桃.商务英语本科专业复合应用型创新人才的培养[J].实验室研究与探索，2015，34（11）：255-258.
[3]孙毅.高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准的地方性解读：国标与校标的对照[J].外语界，2016（2）：46-51.
【关键词】商务英语；复合型人才；调研报告
【Abstract】Along with the rapid development of opening-up economy and the large increase of the foreign trade enterprises in Jiangsu province， the demand for business talents continues to grow. An in-depth investigation and analysis has been carried out， aiming at the professional setup of the similar universities and enterprises’ demand for business English majors in Jiangsu province. We hope that we can explore a new model on the training of the practical and inter-disciplinary business English professional talents.
【Key words】business English； inter-disciplinary talents； research report
【作者简介】周艳艳（1976-），女，河南人，江苏第二师范学院外国语学院副教授，研究方向为跨文化商务交际。
【基金项目】本文系2017年江苏省级大学生创业项目“从企业人才需求的角度浅谈本科商务教学的现状”（项目编号201714436011Y）的研究成果之一。
一、调研背景
改革开放以来，我国对外经贸发展速度，在经济增长中具有重要的战略作用。加入WTO以来，我国经济进一步融入世界经济体系，更多的国际性企业看好中国，国际投资及贸易更趋活跃，从而产生更多的涉外就业岗位。目前江浙沪地区国有大中型企业、“三资”企业对涉外商务人员仍有相当数量的需求，乡镇企业和民营企业专业的涉外商务人才几乎是空白，从相邻各省市的经济发展未来规划来看，外向型经济的规模还将进一部扩大，因而，对商务英语专业人才的需求也将持续增长，商务英语专业毕业生具有良好的就业前景。
随着全球化时代的迅速发展和中国加入世界贸易组织，我国广泛融入国际社会，众多的外国企业来中国寻求发展机会，大量的中国企业也力争走向世界舞台。江苏省是中国经济发达的省份之一，也是最早实行外向型经济发展战略的地区。以发展外贸、吸引外资为主要形式的外向战略的众多新获得进出口经营权的企业都希望在短时间内将自身的业务在世界范围内开展。《江苏省“十二五”规划纲要（2011-2015）》指出，“十一五”期间，我省的国际经济交流合作不断深入，“引进来”、“走出去”的双向开放格局正在形成。“十二五”期间，我省深入实施经济国际化战略，坚持更高水平“引进来”与更大步伐“走出去”相结合，增创开放型经济新优势。开放型经济发展水平全面提高，利用外资和对外投资、进出口贸易总额位居全国前列，参与国际分工地位和国际影响力明显提升。随着江苏对外经济的迅速发展，从事对外贸易的企业数目大量增加，国际商贸人才需求持续增长。因此，商务英语普通本科专业是满足我国商业外贸和我省外向型经济长足发展的现实需要。
江苏第二师范学院外国语学院的商英教学团队从2018年3月到6月份，在江苏省范围内就兄弟院校和企业对商务英语专业人才需求等问题进行了深入的调查和分析，目的在于及时掌握兄弟院校的相關课程设置和各企业单位所需商务英语人才的能力要求，为我院设置有特色的商务英语专业提供参考依据，确保我院商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，提升人才培养品质。
二、调研对象和方法
本次调研对象的高校商务英语专业为南通大学、苏州科技学院和盐城师范学院。本次调研对象的企业是18届毕业生的实习企业，主要集中于南京和苏南两地，具体包括如下5家外贸企业：江苏汇鸿国际集团畜产进出口股份有限公司；南京瀚海企业咨询有限公司；南京瀚柏宸信息科技有限公司；苏州柏冠净化设备有限公司总经理；昆山玖亚实业有限公司等。调研主要采用座谈、查阅资料、参观走访兄弟院校和用人单位，咨询招聘会相关岗位情况、问卷访谈、电话访谈以及电子邮件来往等手段。
三、调研结果与分析
1.商务英语专业国内发展现状。国家教委在《关于外语专业面向21世纪本科教育改革若干意见》中明确指出： “当前，我们应当清醒地面对这样的一个现实：由于社会对外语人才的需求已呈多元化的趋势，过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需求，市场对单纯语言文学专业毕业生的需求量正逐渐减少。我国每年仅需要少量外语与文学、外语与语言学相复合的专业人才来从事外国文学和语言学的教学研究工作，而大量需要的则是外语与其他学科——如外交、经贸、法律、新闻等结合的复合型人才。培养这种复合型的外语专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求，也是新时代的需求”。
2007年，经教育部批准，对外经济贸易大学率先设立本科商务英语专业，2011年，教育部修订本科专业目录，正式将商务英语（050262）收入基本目录，成为与英语语言文学专业平行的大学本科专业，这标志着商务英语专业的重要性得以正式确立。 如今，我国商务英语专业教学规模空前，以全国国际商务英语研究会为领导核心，以对外经济贸易大学为中心，以广州外语外贸大学和上海对外贸易学院为两翼，形成了我国商务英语教学与研究的“三足鼎立”格局。在这一格局的引领下，有关商务英语学科建设的专著和教科研论文也发表不少。
2.高校商务英语专业学科建设的不足与问题。目前我国商务英语专业的学科建设仍存在一定不足。首先，當前我国高等院校中的商务英语专业的师资大多数就是直接从英语专业转过来的，缺乏商务专业背景知识，师资力量相对比较薄弱。商务英语的教学对教师本身就是一种挑战，它需要教师不但英语基础理论要好，对听、说、读、写驾轻就熟，同时它还需要教师具有一定的经济贸易基础知识与实践经验，从这点上来讲已经就具有一定的难度了。
就课程设置来说，大部分培养方案专业性不强，呈现英语课程为主加少量的商务课程的状态；培养目标界定模糊，同时课程的针对性有待提高；在教学中过于强调英语基础课的学时比例，而忽略了该专业的应用性、职业性和实践性，经贸商务类课程相对较少。即使设置了实践性课程，也通常与实际操作脱节；教材陈旧，目前很多高校的商务英语专业还在使用和师范类英语一样的教材，这完全和商务英语的专业特色不相符合。
这些问题都是接下来学科建设与改革中的重点攻克对象。在《商务英语专业本科教学质量国家标准》的指导下，各高校应根据所在地区，了解各地的产业需求，设置有特色的课程，突出人才培养的特色，避免千篇一律的人才培养模式。
3.企业用人单位对商务英语专业毕业生的评价和建议。企业代表对我院商务英语专业毕业生的综合素质都给予了较好的评价，他们认为学生在实习期的表现优异主要依赖于其跨文化商务交际的优势。经过四年的专业人才培养，学生基本具备扎实的英语语言基础和较强的口语交际能力，掌握宽泛的商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，完全能够胜任外贸、合资企业的涉外商务活动中语言服务工作和行政工作等。如江苏汇鸿宝贝婴童用品有限公司办公室（人力资源部）主任曹萍评价：“（学生）首先给人的第一印象就是特别擅长沟通，其次逻辑思维清晰，他们在工作上都是非常积极且很有主见，身上同时具有开明和包容的特质，相比其他专业而言融入环境是更加快一些的。”在与苏州柏冠净化设备有限公司总经理李林峰的访谈中，他也赞扬了我校学生良好的职业素养和沟通能力，“平时与同事相处融洽，与客户沟通的时候能够随机应变，妥善处理问题”。
在对学生外贸知识的理论储备和专业素养表示赞赏的同时，企业也发现了学生在商务实践中存在的问题和不足之处，对外贸行业的运营体系、交易平台以及细节管控等方面的认识还比较欠缺。他们认为这主要源于学生缺乏实战操作经验，建议我校加强对商务英语专业学生的实际操作能力的培养。如瀚海企业咨询有限公司总经理于斌在采访中特地强调“课程体系应以能力为本位，加强理论基础，强化实践、锻炼实际操作能力”。
四、调研总结与思考
调研结果显示，商务英语专业应该培养具有“专通融合”的知识基础、“知行合一”的实践能力和“求真求善求美”的主体品质的高素质应用型专门人才。江苏第二师范学院商务英语专业的人才培养方案的目标定位是与现代企业对商务英语复合型人才的需求相吻合的，其不足在于对学生实践操作能力的培养要求的缺失，可以从以下两方面进行优化。
1.继续完善校内实训中心。我院非常重视办学条件的改善，2009年以来投入500万元，建设了数字化语言实训中心，形成了一个理念先进、设施齐全、内容丰富、制度规范的集课程教学、模拟实践、自主学习和标准化考试为一体的多功能语言教学实训体系。为满足学生商务实践能力的需要，实训中心除了语言技能教学和实训平台外，还建设了3D仿真商务英语综合系统、3D仿真商务英语函电实训系统、3D仿真商务英语单证实训系统、3D虚拟仿真商务英语谈判实训系统和3D仿真商务英语情景口语实训系统，今后还应该增设跨境电商、创新创业训练计划、通用职业技能等实训项目。
2.坚持校企合作、聘用“行业导师”。我院商务英语专业继续坚持“校企合作”、“工学结合”，重视操作性技能的培养。坚持课程设置和教学内容由企业直接参与确定，重视企业和公司国际商务活动第一线的要求。为了真正贯彻应用型人才实践取向鲜明的培养理念，我院已经聘请了江苏汇鸿国际集团和阿里巴巴-南京瀚海跨境电商等有丰富从业经验的总经理、董事长、总监担任兼职教授和行业导师，从而构建起理论知识教学和行业实务操作相融合的培养模式，实现课堂和岗位的无缝对接。我院今后应更积极联络、推荐和筛选更多的优质企业参与校企合作共建实习基地的项目中。优质企业的人员结构、技术力量和硬件条件都非常丰富，能够弥补校内实训室在实践环境上的不足，为学生职业能力的提高创造必要的实践教学条件，以便通过“以工引学”、“以工促学”和“工学结合”的方式不断强化学生的职业技能训练。双方合作可以同时发挥学校和企业的各自优势，融合式培养社会与市场需要的人才，最终实现学生、学校与企业的三赢协同育人机制。我院今后应当积极拓展合作企业网络，不局限于外贸业务，可涉猎金融、电子商务、人力资源、商务翻译等。
参考文献：
[1]王立非，李琳.商务外语的学科内涵与发展路径分析[J].外语界， 2011，32（6）：6-14.
[2]李执桃.商务英语本科专业复合应用型创新人才的培养[J].实验室研究与探索，2015，34（11）：255-258.
[3]孙毅.高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准的地方性解读：国标与校标的对照[J].外语界，2016（2）：46-51.