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[目的]对卫生监督公众满意度评价指标体系进行实证研究,以检验该指标体系的科学性和适用性。[方法]选取浙江省杭州市、金华市和衢州市三地进行现场调查,用调查数据检验指标体系的信度与效度,并用综合评分法、TOPSIS法、综合指数法等三种综合评价方法对三地市的卫生监督公众满意度进行综合评价与排序。[结果]指标体系信度检验的Cronbach'sα系数为0.845,效度检验则采用因子分析方法提取了3个公因子,其累计贡献率达到84.017%。采用三种综合评价方法的浙江省三地市的卫生监督公众满意度评价结果一致。[结论]卫