【摘 要】
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目的：通过优质规范的护理服务,提升患者满意度,构建和谐的护患关系。方法：按卫生部对护理工作要求,规范服务,落实基础护理,进行有目的、有计划、有步骤的实施,促进了护患关系,
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目的：通过优质规范的护理服务,提升患者满意度,构建和谐的护患关系。方法：按卫生部对护理工作要求,规范服务,落实基础护理,进行有目的、有计划、有步骤的实施,促进了护患关系,基础护理得到很好的落实。结果：夯实基础护理,提升患者满意度。结论优质护理服务在儿科病房的实施,落实了基础护理,提高了患者的满意度,激发了护理人员的工作热情,有效的构建了和谐的护患关系,值得推广。
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