【摘 要】
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优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心,优质护理服务必须体现以病人为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基本框架,并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中,
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优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心,优质护理服务必须体现以病人为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基本框架,并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中,为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程.因此,手术室需从护理服务、护理质量、手术安全、满意度、手术风险等方面整改,采取一系列措施,达到零缺陷、零投诉,提高患者对手术室的满意度,促进护惠关系.
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