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[摘要]在互联网技术冲击下，传统纸质期刊在高校图书资源建设中已经严重边缘化，本文就边缘化的表现、原因进行了分析，并从发掘纸质期刊的优势、注重纸质期刊数据分析、主动提供精准服务等方面提出解决策略。
[关键词]纸质期刊；边缘化；数据分析；主动推送
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.116
[中图分类号]G255.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）18-0185-02
期刊是一种信息传播的有效方式，承载了大量最新、最前沿的科学研究成果和学术动态信息，是高校科研和教学的重要信息来源，也是高校图书馆资源建设的重要组成部分。近年来，在互联网的冲击下，人们对传统的纸质期刊与新兴的电子期刊的认知观念与态度发生了彻底的改变，图书馆在其馆藏比例及管理状况也随之变化。本文基于目前纸质期刊的处境，针对其优势，挖掘潜在能力，对纸质期刊特定效益的发挥提出一些建议。
1纸质期刊严重边缘化及其表现
1.1电子期刊迅速发展
近年来，随着网络技术和数字资源的迅猛发展，越来越多的期刊被各种电子收录平台收录。如学术期刊收录平台——中国知网，目前共收录10849种期刊，龙源期刊网目前全文在线的综合性人文大众类期刊品种已达到3000种，内容几乎涵盖所有的学科领域，而且电子期刊越来越受读者青睐。正因如此，学界形成了一种观点，纸质期刊被电子期刊取代将为期不远。
1.2纸质期刊利用率低
互联网与信息技术的日臻成熟，改变了传统学术生产和传播的方式，也改变了人们的阅读习惯，人们更喜欢随时随地的消遣式的碎片化的浅阅读，数字化文本备受青睐，因而纸质期刊利用率低，在高校也是如此。笔者对其所在院校图书馆纸质期刊利用率进行了统计：全馆日均进馆1254人次，日均期刊阅读68人次，仅占所有读者的5%，这其中还有包括一部分只是到期刊阅览室自习的读者。
1.3期刊经费占图书资源投资比重低
为满足发展需求，笔者所在院校图书馆的资源建设投入，包括纸质期刊的投入，一直在增加。以下是笔者所在院校图书馆近五年图书馆资源投资比。2012年到2016年，图书每年的总投入从196.31万元提高到380万元，增长了93.6%；中文报刊投人從16.35万元增加到20.49万元，增长了25.3%；电子文献年投入从49.7万元增长到71.3万元，增长了43.5%；中文期刊的投资增长速度远远低于其他各项投入，每年中文报刊的投资占比逐年下降，从2012年的8%下降到2016年的5.4%。
2纸质期刊边缘化的原因
2.1电子期刊的先天优势和强势发展，引发了认知上的偏差
电子期刊具有的先天优势有：第一，传播快捷，不受媒介限制；第二，检索功能强大，可在极短的时间内通过多种检索途径与策略，满足读者的个性化需求；第三，节约馆藏空间，降低投入成本。图书馆集藏决策需要在节约成本与效益上衡量，电子期刊的独特优势引发了高校图书馆期刊的集藏理念的改变，电子期刊对传统期刊与功能的逐渐替代与强化已是无可争辩的事实，这种观点已成为主流。在这种主流意识的指引下，图书馆资源配置上就会此长彼消，纸质期刊日趋陷入从属地位。
2.2期刊阅览管理粗放，设备简陋，服务落后
正是基于成本效益的考量，图书馆对期刊管理决策出现明显偏差。
第一，期刊阅览室人事安排出现较大的随意性。许多图书馆领导对期刊阅览不是特别重视，有人甚至认为随便安排人就能胜任，有些图书馆因为人力资源匮乏，干脆安排临时用工人员，因此，“守着门，看住书”的管理状态是很多期刊阅览室的管理常态。图书馆服务理念的探索，员工的培训，似乎都与期刊阅览室无缘，管理员纵然具有图书情报知识，但缺乏知识更新，计算机技术、数据处理能力不强，不能很好地胜任其管理岗位。另外，由于“重藏轻用”“馆本位”“书本位”的思想作祟，管理员以管理者自居，与读者缺乏沟通互动，读者在这里找不到归属感，因此期刊阅览室常常门庭冷落。
第二，不重视阅览室技术设备更新。期刊阅览室设备简陋，缺乏阅读服务辅助工具，某些高校期刊阅览室没有复印机、扫描识别仪等，无法满足读者的需求。
2.3纸质期刊不能外借带来的高成本
长期以来，现刊不外借是各个高校图书馆默认的规则。作为馆藏方，考虑到馆藏资源的完整性是有道理的，但从读者的角度考虑，因为一二篇文章跑到图书馆阅览室来阅读，对读者来说，花费的时间成本太高，而电子期刊能满足其需求，也成为其不二选择。
2.4期刊管理各职能分裂，各环节脱节
期刊管理应该是一个有机的、系统的工程，其职能也应该是完善、统一的。从期刊的选购、征订、管理、阅读推广、信息咨询、过刊的装订、维护收藏、整个过程环环相扣，相互影响。现实中，恰恰各个环节是分割的，信息技术部管理电子期刊，资源建设部管理纸质期刊，阅览室与采访部、读者与管理者、图书馆与学院，没有构成很好的联体互动，其结果当然会影响资源建设和服务质量，甚至形成恶性循环。
3解决图书馆纸质期刊管理问题的建议
3.1充分发掘纸质期刊的优势，发挥纸质期刊的效益
电子期刊取代纸质期刊的这种认知，是基于电子资源的时效性和完整性优于纸质期刊，其实这种认知是想当然的，缺乏现实依据的。以笔者的实践工作经验得知，并非如此。
第一，正确认识纸质期刊相对于电子期刊在时效性方面的优越性。
期刊内容重心在于具有新颖性、前沿性、动态性的知识信息传播。各学科科研成果，最新发展动态大多率先在期刊文献中反映出来。电子期刊上线后，传播速度快，并不意味着电子期刊在传播学术新动态方面具有时效性的优势。事实上，大多数期刊的电子版比纸质要滞后，尤其是权威期刊，因为国内期刊只有极少数几家如戏剧艺术、中国科技期刊研究等杂志社，实现了自建网站目录同步更新与免费下载，绝大部分都需要依赖期刊数据库，而国内期刊数据库不能同国外一样实现超链接或同步转换，通常是在纸质期刊的基础上二次加工而成，这相对于纸质期刊有一个时间上的延迟，通常是3-6个月。因此，纸质期刊的时效性优于电子期刊。 高校学术群体是承担国家学术研究的重要主体部分，大多数研究者锲而不舍地追踪学术前沿。高校图书馆应该充分重视纸质期刊资源在传播最新理论动态方面的优势，不断增加优势的、富有特色的期刊馆藏量，为理论动态的迅速传播、加快学术繁荣发挥应有作用。
第二，充分利用纸质期刊弥补电子期刊资源的完整性。
国内专业期刊数据库收录的期刊并不十分完整，原因有多种。首先，有些涉及军事、商业等机密的期刊没有完全进入网络服务；有些内参期刊涉及敏感话题，出于社会稳定因素的考虑，不会进入数字化流通。其次，更多的权威期刊出于自身经济效益的考虑，电子版本大大滞后于纸质本。种种原因影响了国内期刊数据库信息资源的完整性，采访部门应依据学科发展的要求，增加纸质期刊种类的采集，而且在征订期刊时，要考虑两种不同介质的期刊互为表里，相互兼容，这样才能保证馆藏资源的完整性。
第三，满足特定读者的需求。
首先，受传统阅读习惯的影响，纸质媒介使阅读者更加舒适，是绝大部分中老年读者的选择。其次，专业研究工作者，需要对专题深入阅读、分析，系统研究，纸质期刊更直观，使用更灵活。据了解，一般的专业研究者即使在数据库中找到相关文献，在阅读时也会打印纸质稿件。
在国内新媒体平台构建还不完善的情况下，我国应该深度发掘纸质期刊的优势，并大力宣传推广，极大限度地发挥其效益，同时，纸质期刊与电子期刊优势互补，兼容并蓄，这也是高校图书馆期刊馆藏资源建设的正确思路。
3.2期刊阅览工作细化，注重数据分析
第一，精心布局，打造良好的阅读空间。图书馆管理人员应做到阅览室整洁干净，座位和书架摆放别致，座椅材质舒适，窗帘颜色柔和，墙饰搭配协调，绿色植物渲染浓重，尽量让每一个细节都滲透着人文情怀，让每一个读者学习时能静心，疲劳后能爽心，以优雅舒适的环境来吸引读者。
第二，科学排架，主次有序，方便读者利用。期刊排架不能简单按照学科分类，管理者在工作中要观察，统计分析利用率最高的期刊品种，放在显眼、最舒适的位置；涉及重点学科、特色学科，以及深受读者青睐的休闲读物，可通过巧妙的书架布局，形成一个别致的独立空间，且标志分明，让读者一目了然。
第三，构建交流平台，主动推送服务。如何激活静态的期刊资源，让纸质期刊信息资源突破空间障碍及时被读者利用，是解决期刊资源利用率低的一个重要课题。管理者可以利用虚拟的互联网平台和4G互联网技术，再造交流空间，及时发布资源信息，主动推送期刊资源。我国可以把核心专业期刊、大学学报期刊，或者与学校重点学科专业相关的期刊分类，扫描目录，整理成主题目录索引，定期发布到OPAC系统的新书推荐栏目上，或者是QQ群和微信群上，让读者随时随地通过移动手机获取信息资源，使管理员和读者、读者与读者都可以在这个平台上交流互动，读者可以表达需求信息，管理者在这里可以满足读者的需求，获取用户轨迹，预测读者需求。如一个科研工作者看到信息发布后，发出需求信息，管理者可以通过复印或者扫描，传递文献，大大节约这些读者的时间成本，同时也获取了这位读者的专业需求，为以后实现主动推送奠定基础。
第四，注重数据分析，提高服务质量。期刊管理是信息服务，读者是消费者，通过对消费者的行为信息进行收集、加工处理，判断特定消费群体的消费需求、消费倾向、习惯和兴趣，分析和掌握消费者的行为规律。应用数据挖掘能为管理者的科学决策提供有力保障。期刊阅览室在服务过程中会产生大量数据，期刊签到、利用；读者阅读习惯、在交流平台上的需求倾诉等，把这些数据进行关联分析，聚类、分类挖掘其中的隐含信息，为科学管理提供可靠的依据：期刊的利用分析，可以使采访部门的征订、筛选有据可依；期刊的签到统计可以评估供应商（邮局）的服务质量；到馆人数的时段、身份、专业背景的分类统计，可以为书架的摆放、人力资源的配置、服务推送提供精准的信息。
3.3加强期刊阅览室管理人员的培训，提高服务能力
期刊阅览室管理人员的服务理念与技能水平，对阅览室作用的发挥具有至关重要的作用。期刊管理员既要有专业的图情技能，还要有较好的计算机能力，便于数据统计，文献查阅、传递。另外，管理员还要有良好的沟通技能和人际关系处理能力，便于信息服务工作的开展。因此，图书馆领导者应该对管理员进行系统培训，培养其系统的管理理念，提高其服务意识与服务技能，并不断创新服务手段；同时，适当引入有偿服务制度，如文献传输、查新等新型服务项目，强化管理人员的责任心与创新动力。
4结语
互联网时代，纸质期刊已面临挑战，作为期刊资源的管理者，应当直面现实，勇于解剖，改变观念，创新服务，充分发掘优势，发挥其效益，为高校的教学科研提供有力的信息保障。
[关键词]纸质期刊；边缘化；数据分析；主动推送
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.116
[中图分类号]G255.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）18-0185-02
期刊是一种信息传播的有效方式，承载了大量最新、最前沿的科学研究成果和学术动态信息，是高校科研和教学的重要信息来源，也是高校图书馆资源建设的重要组成部分。近年来，在互联网的冲击下，人们对传统的纸质期刊与新兴的电子期刊的认知观念与态度发生了彻底的改变，图书馆在其馆藏比例及管理状况也随之变化。本文基于目前纸质期刊的处境，针对其优势，挖掘潜在能力，对纸质期刊特定效益的发挥提出一些建议。
1纸质期刊严重边缘化及其表现
1.1电子期刊迅速发展
近年来，随着网络技术和数字资源的迅猛发展，越来越多的期刊被各种电子收录平台收录。如学术期刊收录平台——中国知网，目前共收录10849种期刊，龙源期刊网目前全文在线的综合性人文大众类期刊品种已达到3000种，内容几乎涵盖所有的学科领域，而且电子期刊越来越受读者青睐。正因如此，学界形成了一种观点，纸质期刊被电子期刊取代将为期不远。
1.2纸质期刊利用率低
互联网与信息技术的日臻成熟，改变了传统学术生产和传播的方式，也改变了人们的阅读习惯，人们更喜欢随时随地的消遣式的碎片化的浅阅读，数字化文本备受青睐，因而纸质期刊利用率低，在高校也是如此。笔者对其所在院校图书馆纸质期刊利用率进行了统计：全馆日均进馆1254人次，日均期刊阅读68人次，仅占所有读者的5%，这其中还有包括一部分只是到期刊阅览室自习的读者。
1.3期刊经费占图书资源投资比重低
为满足发展需求，笔者所在院校图书馆的资源建设投入，包括纸质期刊的投入，一直在增加。以下是笔者所在院校图书馆近五年图书馆资源投资比。2012年到2016年，图书每年的总投入从196.31万元提高到380万元，增长了93.6%；中文报刊投人從16.35万元增加到20.49万元，增长了25.3%；电子文献年投入从49.7万元增长到71.3万元，增长了43.5%；中文期刊的投资增长速度远远低于其他各项投入，每年中文报刊的投资占比逐年下降，从2012年的8%下降到2016年的5.4%。
2纸质期刊边缘化的原因
2.1电子期刊的先天优势和强势发展，引发了认知上的偏差
电子期刊具有的先天优势有：第一，传播快捷，不受媒介限制；第二，检索功能强大，可在极短的时间内通过多种检索途径与策略，满足读者的个性化需求；第三，节约馆藏空间，降低投入成本。图书馆集藏决策需要在节约成本与效益上衡量，电子期刊的独特优势引发了高校图书馆期刊的集藏理念的改变，电子期刊对传统期刊与功能的逐渐替代与强化已是无可争辩的事实，这种观点已成为主流。在这种主流意识的指引下，图书馆资源配置上就会此长彼消，纸质期刊日趋陷入从属地位。
2.2期刊阅览管理粗放，设备简陋，服务落后
正是基于成本效益的考量，图书馆对期刊管理决策出现明显偏差。
第一，期刊阅览室人事安排出现较大的随意性。许多图书馆领导对期刊阅览不是特别重视，有人甚至认为随便安排人就能胜任，有些图书馆因为人力资源匮乏，干脆安排临时用工人员，因此，“守着门，看住书”的管理状态是很多期刊阅览室的管理常态。图书馆服务理念的探索，员工的培训，似乎都与期刊阅览室无缘，管理员纵然具有图书情报知识，但缺乏知识更新，计算机技术、数据处理能力不强，不能很好地胜任其管理岗位。另外，由于“重藏轻用”“馆本位”“书本位”的思想作祟，管理员以管理者自居，与读者缺乏沟通互动，读者在这里找不到归属感，因此期刊阅览室常常门庭冷落。
第二，不重视阅览室技术设备更新。期刊阅览室设备简陋，缺乏阅读服务辅助工具，某些高校期刊阅览室没有复印机、扫描识别仪等，无法满足读者的需求。
2.3纸质期刊不能外借带来的高成本
长期以来，现刊不外借是各个高校图书馆默认的规则。作为馆藏方，考虑到馆藏资源的完整性是有道理的，但从读者的角度考虑，因为一二篇文章跑到图书馆阅览室来阅读，对读者来说，花费的时间成本太高，而电子期刊能满足其需求，也成为其不二选择。
2.4期刊管理各职能分裂，各环节脱节
期刊管理应该是一个有机的、系统的工程，其职能也应该是完善、统一的。从期刊的选购、征订、管理、阅读推广、信息咨询、过刊的装订、维护收藏、整个过程环环相扣，相互影响。现实中，恰恰各个环节是分割的，信息技术部管理电子期刊，资源建设部管理纸质期刊，阅览室与采访部、读者与管理者、图书馆与学院，没有构成很好的联体互动，其结果当然会影响资源建设和服务质量，甚至形成恶性循环。
3解决图书馆纸质期刊管理问题的建议
3.1充分发掘纸质期刊的优势，发挥纸质期刊的效益
电子期刊取代纸质期刊的这种认知，是基于电子资源的时效性和完整性优于纸质期刊，其实这种认知是想当然的，缺乏现实依据的。以笔者的实践工作经验得知，并非如此。
第一，正确认识纸质期刊相对于电子期刊在时效性方面的优越性。
期刊内容重心在于具有新颖性、前沿性、动态性的知识信息传播。各学科科研成果，最新发展动态大多率先在期刊文献中反映出来。电子期刊上线后，传播速度快，并不意味着电子期刊在传播学术新动态方面具有时效性的优势。事实上，大多数期刊的电子版比纸质要滞后，尤其是权威期刊，因为国内期刊只有极少数几家如戏剧艺术、中国科技期刊研究等杂志社，实现了自建网站目录同步更新与免费下载，绝大部分都需要依赖期刊数据库，而国内期刊数据库不能同国外一样实现超链接或同步转换，通常是在纸质期刊的基础上二次加工而成，这相对于纸质期刊有一个时间上的延迟，通常是3-6个月。因此，纸质期刊的时效性优于电子期刊。 高校学术群体是承担国家学术研究的重要主体部分，大多数研究者锲而不舍地追踪学术前沿。高校图书馆应该充分重视纸质期刊资源在传播最新理论动态方面的优势，不断增加优势的、富有特色的期刊馆藏量，为理论动态的迅速传播、加快学术繁荣发挥应有作用。
第二，充分利用纸质期刊弥补电子期刊资源的完整性。
国内专业期刊数据库收录的期刊并不十分完整，原因有多种。首先，有些涉及军事、商业等机密的期刊没有完全进入网络服务；有些内参期刊涉及敏感话题，出于社会稳定因素的考虑，不会进入数字化流通。其次，更多的权威期刊出于自身经济效益的考虑，电子版本大大滞后于纸质本。种种原因影响了国内期刊数据库信息资源的完整性，采访部门应依据学科发展的要求，增加纸质期刊种类的采集，而且在征订期刊时，要考虑两种不同介质的期刊互为表里，相互兼容，这样才能保证馆藏资源的完整性。
第三，满足特定读者的需求。
首先，受传统阅读习惯的影响，纸质媒介使阅读者更加舒适，是绝大部分中老年读者的选择。其次，专业研究工作者，需要对专题深入阅读、分析，系统研究，纸质期刊更直观，使用更灵活。据了解，一般的专业研究者即使在数据库中找到相关文献，在阅读时也会打印纸质稿件。
在国内新媒体平台构建还不完善的情况下，我国应该深度发掘纸质期刊的优势，并大力宣传推广，极大限度地发挥其效益，同时，纸质期刊与电子期刊优势互补，兼容并蓄，这也是高校图书馆期刊馆藏资源建设的正确思路。
3.2期刊阅览工作细化，注重数据分析
第一，精心布局，打造良好的阅读空间。图书馆管理人员应做到阅览室整洁干净，座位和书架摆放别致，座椅材质舒适，窗帘颜色柔和，墙饰搭配协调，绿色植物渲染浓重，尽量让每一个细节都滲透着人文情怀，让每一个读者学习时能静心，疲劳后能爽心，以优雅舒适的环境来吸引读者。
第二，科学排架，主次有序，方便读者利用。期刊排架不能简单按照学科分类，管理者在工作中要观察，统计分析利用率最高的期刊品种，放在显眼、最舒适的位置；涉及重点学科、特色学科，以及深受读者青睐的休闲读物，可通过巧妙的书架布局，形成一个别致的独立空间，且标志分明，让读者一目了然。
第三，构建交流平台，主动推送服务。如何激活静态的期刊资源，让纸质期刊信息资源突破空间障碍及时被读者利用，是解决期刊资源利用率低的一个重要课题。管理者可以利用虚拟的互联网平台和4G互联网技术，再造交流空间，及时发布资源信息，主动推送期刊资源。我国可以把核心专业期刊、大学学报期刊，或者与学校重点学科专业相关的期刊分类，扫描目录，整理成主题目录索引，定期发布到OPAC系统的新书推荐栏目上，或者是QQ群和微信群上，让读者随时随地通过移动手机获取信息资源，使管理员和读者、读者与读者都可以在这个平台上交流互动，读者可以表达需求信息，管理者在这里可以满足读者的需求，获取用户轨迹，预测读者需求。如一个科研工作者看到信息发布后，发出需求信息，管理者可以通过复印或者扫描，传递文献，大大节约这些读者的时间成本，同时也获取了这位读者的专业需求，为以后实现主动推送奠定基础。
第四，注重数据分析，提高服务质量。期刊管理是信息服务，读者是消费者，通过对消费者的行为信息进行收集、加工处理，判断特定消费群体的消费需求、消费倾向、习惯和兴趣，分析和掌握消费者的行为规律。应用数据挖掘能为管理者的科学决策提供有力保障。期刊阅览室在服务过程中会产生大量数据，期刊签到、利用；读者阅读习惯、在交流平台上的需求倾诉等，把这些数据进行关联分析，聚类、分类挖掘其中的隐含信息，为科学管理提供可靠的依据：期刊的利用分析，可以使采访部门的征订、筛选有据可依；期刊的签到统计可以评估供应商（邮局）的服务质量；到馆人数的时段、身份、专业背景的分类统计，可以为书架的摆放、人力资源的配置、服务推送提供精准的信息。
3.3加强期刊阅览室管理人员的培训，提高服务能力
期刊阅览室管理人员的服务理念与技能水平，对阅览室作用的发挥具有至关重要的作用。期刊管理员既要有专业的图情技能，还要有较好的计算机能力，便于数据统计，文献查阅、传递。另外，管理员还要有良好的沟通技能和人际关系处理能力，便于信息服务工作的开展。因此，图书馆领导者应该对管理员进行系统培训，培养其系统的管理理念，提高其服务意识与服务技能，并不断创新服务手段；同时，适当引入有偿服务制度，如文献传输、查新等新型服务项目，强化管理人员的责任心与创新动力。
4结语
互联网时代，纸质期刊已面临挑战，作为期刊资源的管理者，应当直面现实，勇于解剖，改变观念，创新服务，充分发掘优势，发挥其效益，为高校的教学科研提供有力的信息保障。