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幸福是什么？让一千个人来回答，会有一千种答案。但对郴州分公司而言，幸福的概念只有一种，那就是：营造和谐发展氛围，提升员工的幸福感知，让员工成为拥有幸福能力的人，从而充分发挥员工的潜力和积极性，推动企业的健康持续发展。为此，郴州分公司专门成立了以总经理江乘东牵头的“员工幸福工程”领导小组，制订了《中国电信郴州分公司“员工幸福工程”细则》，创新理念、措施、方式、方法，以一系列举措大力推进“员工幸福工程”。