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本文提出了通过消费价值、消费满意度分析来提高企业市场竞争力 ,并探讨了消费价值和消费满意度的关系及满意度评价体系、改进策略。
消费者满意度分析及评价
【摘 要】
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本文提出了通过消费价值、消费满意度分析来提高企业市场竞争力 ,并探讨了消费价值和消费满意度的关系及满意度评价体系、改进策略。
【机 构】
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上海工程技术大学科研处
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2002年01期
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