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目的：实施二级护理工作站模式，提高服务质量。方法设计简易二级护理工作站，与责任制整体护理模式相结合，将医嘱执行、护理文书记录等工作前移至病房。结果使用后患者满意99%度、呼叫率15.6%、来回治疗室次数为11次，与治疗前对比差异显著显著(P<0.05)，有统计学意义。结论认为二级护理工作站能有效提高护理服务质量，提高工作效率，增加护士与患者面对面交流的机会，真正做到患者满意，护士满意。