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【摘 要】推进企业核心竞争力战略与改革发展结合起来是提高核心竞争力的关键。核心竞争力本身就包含制度创新能力。企业应该按提高企业核心竞争力的要求，加快建立现代企业制度，规范治理结构，健全运行机制，这样才能有效地创造出良好的条件，推进企业核心竞争力的提高。
【关键词】电力环保工程；总承包企业；技术管理
一 技术管理的基本概念
1.技术
“技术”一词源自于希腊文，最初是指技能、技巧。技术可分为三类：第一，自然技术，工作中应该掌握的基本专业知识技能；第二，工作技术，人类在从事工作或活动中所积累起来的处理工作的各种经验、技能和方法的总和；第三，思维技术，人们在从事思维活动中逐渐累积起来的、能够提高现有工作效能或创造新的生产力的各种经验、技能和方法的总和。自然技术和工作技术主要包括保证质量和工艺流程等方面的技术。而思维技术则主要通过技术创新、科研、提高技术人员素质等方式来获取。
2.技术管理
美国国家研究委员会对技术管理定義如下：“技术管理联结工程、科学和管理，讨论为了形成和实现组织的战略和远行目标，规划、开发和实施技术能力的问题”。在企业业务活动中，遇到的技术管理关键因素有：识别和评价技术选择；管理研究与开发活动，确定项目可行性；将技术组合到企业的全部活动中；在产品和工艺过程中实施新技术；取代和废弃老技术等。
技术管理有四个特征：第一，技术管理以企业战略为指导。它遵从企业的发展方向，不断提高企业的竞争力；第二，技术管理具有系统性的特征。它是对整个与技术相关的全过程进行管理而不是单纯的技术研发或技术成果管理；第三，技术管理具有动态性的特征。它遵循PDCA的循环链运行；第四，技术管理具有灵活性特征。在技术研发与商业化的不同阶段，针对不同环境，应有不同的管理模式。
3.工程总承包企业的技术管理
工程总承包企业的技术主要指工程总承包企业这个组织所拥有、共享、学习和创新的关于企业经营技术与方法、组织与文化等管理方面的技术。工程总承包企业进行技术管理的目标就是在总承包企业及其项目管理过程中充分发掘和利用企业员工的技术，充分实现企业内外的合作以及技术与经验的交流，提高企业获取、开发、保存、分类和使用技术的能力，最终达到提高企业核心能力和增强企业的竞争优势的根本目标。
二 工程总承包企业技术管理的优势与障碍分析
1.工程总承包企业技术管理的优势
工程总承包企业具备进行技术管理的基本条件。首先，工程总承包企业一般采取以项目和任务为中心的矩阵型组织结构，这种组织结构具有松散的边界、跨部门的知识通道、灵活的任务分配形式、开放的信息系统和使用多学科技术的项目团队。这种柔性结构灵活、开放的特点，也决定了它能以最快的速度对市场做出反应，从而及时调整企业的经营决策，最大限度的满足业主的需求。其次，总承包企业一般拥有大量的技术型人才。总承包企业从事项目的勘察、设计、采购、施工等工作，高素质的员工队伍是企业生存的基本条件，员工较高的技术水平也为企业内技术的产生提供了良好的条件。最后，总承包企业具备管理大型复杂工程项目的手段、实力及较强的计算机管理水平，这为企业深化知识管理打下了基础。
2.工程总承包企业技术管理发展的障碍
企业技术管理的实施是企业的一次重大的管理变革，它涉及企业内部外部，关系到企业的流程重组、文化变革等方面，因此，在推行过程中不可避免的会遇到很多障碍。
（1）技术共享方面的障碍。企业生产率的提升、技术创新能力的加强、员工技能素质的提高都离不开有效的技术共享体系。但是，在企业中，特别总承包企业一类的管理型、知识密集型企业中，员工对知识共享往往会有一很大的抵触。
（2）组织文化的影响。竞争性的组织文化是技术管理实施的一大障碍。在竞争的氛围下，技术共享很难推行，不少人认为他们的职业地位取决于他们知道其他人所不知道的技术，于是也就存在这样一种不愿与其他部门合作的心态，他们会采取技术保密的手段，限制技术外泄。
（3）高层领导的支持力度。企业高层领导的支持、示范和导向作用是不可替代的。但总承包企业的领导忙于事务性工作，少有时间进行企业战略层面的思考，更谈不上对技术管理的实质性支持。
（4）企业信息化程度的影响。有效的技术管理需要强有力的信息技术平台的支撑，从领导到员工的信息化意识和运用技术的能力也相应的有待提高。
三 提高工程总承包企业核心竞争力的措施
1.技术开发与技术引进相结合的技术发展模式
由于电力环保总承包企业自身的技术管理实力薄弱，按照技术转移的规律，不宜以大规模地引进技术为主进行技术更新，而应针对企业现状，把重心放在对已引进技术的消化吸收和开发创新上。通过把引进的技术变成自己的技术，并能取得进一步发展，再向外推广，从而加强企业的竞争力，使企业处于行业的领跑者。
电力环保行业从引进第一批烟气脱硫装置开始，就开始了一系列的国产化任务。为此，必须建立技术引进的系统观念和方法，把引进技术的吸收、创新、推广作为一个连续统一的过程，作为彼此相关的一个系统来考虑。
2.良好的激励机制能够最大限度的激发个体和组织潜能，形成推动企业发展的强大动力
主要是要形成科学合理的分配机制、充满活力的竞争机制、导向明确的典型示范机制。例如，根据技术创新的表现发放奖金和晋升职位，设立技术创新奖、人才发展基金等，同时鼓励专业技术人员与管理人员进行轮岗，使员工获得更全面的技术。
3.企业技术知识库
总承包企业的技术是企业生存和发展的根本，企业应对这些技术加以积累和保护，使之充分共享并积极利用，把技术优势转化为利润优势，这就要求企业建立技术知识库。
为了便于知识库中知识的调用，做好知识库中知识的整理分类工作就显得非常重要。根据总承包企业的业务范围可以把分为：技术类、招投标报价类、管理类、资源类及专利。
4.技术管理实施的信息平台
技术管理的各种功能及服务最终要依靠完整的信息平台来实现。技术管理的信息平台能实现需要因特网、企业内部网和外联网、存贮结构技术、数据处理技术、文献管理技术、信息查与检索引擎技术等。
构造一个安全、高效、灵活的内部网和外联网是企业技术管理实现的基础性内容。另外，开发群组协同工作的软件，一般包括电子邮件、文档管理与工作流应用等几大部分，它为人们提供了信息共享、业务流转的基础通讯设施。这意味着一种高效的协同工作手段和企业战略的解决方案。
四 结论
随着电力环保总承包市场的不断成熟和各类企业的进一步分化，电力环保工程总承包企业不应仅在低层次上参与竞争，而必须根据外部环境发展趋势，针对存在的问题，向国际化的经营管理模式转变，以技术为切入点、提高企业的核心竞争力为根本目的，做好技术管理，走智力密集、技术密集、管理密集的道路来努力增强企业的核心能力，实现自我跨越式发展。
参考文献：
[1]叶建国：浅谈技术与技术管理.化工设计，2005.15
[2]刘振武 刘炳义 张建军：企业技术创新管理.北京：石油工业出版社，2004
（作者单位：中国能源建设集团山西省电力勘测设计院有限公司）
【关键词】电力环保工程；总承包企业；技术管理
一 技术管理的基本概念
1.技术
“技术”一词源自于希腊文，最初是指技能、技巧。技术可分为三类：第一，自然技术，工作中应该掌握的基本专业知识技能；第二，工作技术，人类在从事工作或活动中所积累起来的处理工作的各种经验、技能和方法的总和；第三，思维技术，人们在从事思维活动中逐渐累积起来的、能够提高现有工作效能或创造新的生产力的各种经验、技能和方法的总和。自然技术和工作技术主要包括保证质量和工艺流程等方面的技术。而思维技术则主要通过技术创新、科研、提高技术人员素质等方式来获取。
2.技术管理
美国国家研究委员会对技术管理定義如下：“技术管理联结工程、科学和管理，讨论为了形成和实现组织的战略和远行目标，规划、开发和实施技术能力的问题”。在企业业务活动中，遇到的技术管理关键因素有：识别和评价技术选择；管理研究与开发活动，确定项目可行性；将技术组合到企业的全部活动中；在产品和工艺过程中实施新技术；取代和废弃老技术等。
技术管理有四个特征：第一，技术管理以企业战略为指导。它遵从企业的发展方向，不断提高企业的竞争力；第二，技术管理具有系统性的特征。它是对整个与技术相关的全过程进行管理而不是单纯的技术研发或技术成果管理；第三，技术管理具有动态性的特征。它遵循PDCA的循环链运行；第四，技术管理具有灵活性特征。在技术研发与商业化的不同阶段，针对不同环境，应有不同的管理模式。
3.工程总承包企业的技术管理
工程总承包企业的技术主要指工程总承包企业这个组织所拥有、共享、学习和创新的关于企业经营技术与方法、组织与文化等管理方面的技术。工程总承包企业进行技术管理的目标就是在总承包企业及其项目管理过程中充分发掘和利用企业员工的技术，充分实现企业内外的合作以及技术与经验的交流，提高企业获取、开发、保存、分类和使用技术的能力，最终达到提高企业核心能力和增强企业的竞争优势的根本目标。
二 工程总承包企业技术管理的优势与障碍分析
1.工程总承包企业技术管理的优势
工程总承包企业具备进行技术管理的基本条件。首先，工程总承包企业一般采取以项目和任务为中心的矩阵型组织结构，这种组织结构具有松散的边界、跨部门的知识通道、灵活的任务分配形式、开放的信息系统和使用多学科技术的项目团队。这种柔性结构灵活、开放的特点，也决定了它能以最快的速度对市场做出反应，从而及时调整企业的经营决策，最大限度的满足业主的需求。其次，总承包企业一般拥有大量的技术型人才。总承包企业从事项目的勘察、设计、采购、施工等工作，高素质的员工队伍是企业生存的基本条件，员工较高的技术水平也为企业内技术的产生提供了良好的条件。最后，总承包企业具备管理大型复杂工程项目的手段、实力及较强的计算机管理水平，这为企业深化知识管理打下了基础。
2.工程总承包企业技术管理发展的障碍
企业技术管理的实施是企业的一次重大的管理变革，它涉及企业内部外部，关系到企业的流程重组、文化变革等方面，因此，在推行过程中不可避免的会遇到很多障碍。
（1）技术共享方面的障碍。企业生产率的提升、技术创新能力的加强、员工技能素质的提高都离不开有效的技术共享体系。但是，在企业中，特别总承包企业一类的管理型、知识密集型企业中，员工对知识共享往往会有一很大的抵触。
（2）组织文化的影响。竞争性的组织文化是技术管理实施的一大障碍。在竞争的氛围下，技术共享很难推行，不少人认为他们的职业地位取决于他们知道其他人所不知道的技术，于是也就存在这样一种不愿与其他部门合作的心态，他们会采取技术保密的手段，限制技术外泄。
（3）高层领导的支持力度。企业高层领导的支持、示范和导向作用是不可替代的。但总承包企业的领导忙于事务性工作，少有时间进行企业战略层面的思考，更谈不上对技术管理的实质性支持。
（4）企业信息化程度的影响。有效的技术管理需要强有力的信息技术平台的支撑，从领导到员工的信息化意识和运用技术的能力也相应的有待提高。
三 提高工程总承包企业核心竞争力的措施
1.技术开发与技术引进相结合的技术发展模式
由于电力环保总承包企业自身的技术管理实力薄弱，按照技术转移的规律，不宜以大规模地引进技术为主进行技术更新，而应针对企业现状，把重心放在对已引进技术的消化吸收和开发创新上。通过把引进的技术变成自己的技术，并能取得进一步发展，再向外推广，从而加强企业的竞争力，使企业处于行业的领跑者。
电力环保行业从引进第一批烟气脱硫装置开始，就开始了一系列的国产化任务。为此，必须建立技术引进的系统观念和方法，把引进技术的吸收、创新、推广作为一个连续统一的过程，作为彼此相关的一个系统来考虑。
2.良好的激励机制能够最大限度的激发个体和组织潜能，形成推动企业发展的强大动力
主要是要形成科学合理的分配机制、充满活力的竞争机制、导向明确的典型示范机制。例如，根据技术创新的表现发放奖金和晋升职位，设立技术创新奖、人才发展基金等，同时鼓励专业技术人员与管理人员进行轮岗，使员工获得更全面的技术。
3.企业技术知识库
总承包企业的技术是企业生存和发展的根本，企业应对这些技术加以积累和保护，使之充分共享并积极利用，把技术优势转化为利润优势，这就要求企业建立技术知识库。
为了便于知识库中知识的调用，做好知识库中知识的整理分类工作就显得非常重要。根据总承包企业的业务范围可以把分为：技术类、招投标报价类、管理类、资源类及专利。
4.技术管理实施的信息平台
技术管理的各种功能及服务最终要依靠完整的信息平台来实现。技术管理的信息平台能实现需要因特网、企业内部网和外联网、存贮结构技术、数据处理技术、文献管理技术、信息查与检索引擎技术等。
构造一个安全、高效、灵活的内部网和外联网是企业技术管理实现的基础性内容。另外，开发群组协同工作的软件，一般包括电子邮件、文档管理与工作流应用等几大部分，它为人们提供了信息共享、业务流转的基础通讯设施。这意味着一种高效的协同工作手段和企业战略的解决方案。
四 结论
随着电力环保总承包市场的不断成熟和各类企业的进一步分化，电力环保工程总承包企业不应仅在低层次上参与竞争，而必须根据外部环境发展趋势，针对存在的问题，向国际化的经营管理模式转变，以技术为切入点、提高企业的核心竞争力为根本目的，做好技术管理，走智力密集、技术密集、管理密集的道路来努力增强企业的核心能力，实现自我跨越式发展。
参考文献：
[1]叶建国：浅谈技术与技术管理.化工设计，2005.15
[2]刘振武 刘炳义 张建军：企业技术创新管理.北京：石油工业出版社，2004
（作者单位：中国能源建设集团山西省电力勘测设计院有限公司）