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[摘要]：企业调度工作是企业管理系统中的一项综合性很强的专业管理，正确认识调度在企业管理系统中的地位和作用，研究和讨论如何加强和改进企业调度工作是本文的主题。
[关键词]：加强 改进 企业 调度
中图分类号：TS 文献标识码：A 文章编号：1003-8809(2010)-09-0061-01
随着科学的发展、社会的进步，在现代企业的生产经营过程中，调度工作更为突出其重要性，特别是管理过程中，管理伴随社会的发展而发展，调度便成为现代企业的枢纽。那么，如何加强和改进企业调度工作呢?下面就这一问题谈点个人看法。
一、明确地位强化权威是发挥好调度作用的前提
建立调度机制，确立调度职能，更好地发挥调度作用是调度工作的关键所在。首先，调度管理部门必须是在企业总部直接领导下的综合管理部门。它是根据市场需求，并通过全面的平衡、协调、指挥和控制职能来实现生产目标。第二，正确树立调度管理部门在企业中“三个中心”的地位，即调度管理部门必须是企业生产经营活动的指挥中心，是企业生产经营活动的协调中心，是企业加强和改进各项基础管理的信息中心。任何企业生产经营计划的实施过程是一个动态过程，它包括了生产和经营两大内容，二者是相互联系、相互影响、相互制约的关系，而且在动态的生产经营活动中，不时地在发生变化，互为补充、互为影响。同时，由于企业传统领导体制的条块分割与企业生产经营工作整体性矛盾的存在，要求企业必须有一个具有权威的协调中心来对这种条块分割但又具有同一目标的企业经营系统进行总体的协调平衡。另外，企业的生产不仅仅取决于几个直接的生产单位，而是与企业下属的所有组织之间都存在着密切的联系，都是生产利益的共同体，缺了其中任何一个环节，都不能保证生产系统的正常运行。如何使生产正常进行，这就必须依靠调度管理部门“全天候，全方位”的统一指挥和协调的职能来达到各组织之间的相互配合服务的目的。调度管理部门是一个综合性的职能部门，工作覆盖面广，纵向到底，横向到边，通过经常深入现场，及时了解生产经营活动中出现的问题，掌握生产经营动态，情况明，信息准，为企业经营决策和强化各项管理提供各种信息依据。
二、规范动能运行实现正常供给是调度工作的首要职责
大多数企业主要的动能如水、电等均有专业单位提供。在供需矛盾基本平衡时，均能保证企业需要。但在供需出现矛盾时，如需求大于供给时，就需要加强调度管理。首先制定企业动力操作规程和动力运行调度管理办法，强化调度指令贯彻的及时性和准确性。第二根据企业原始设计和生产工艺要求，确定用能单位的基本量和在限能时安全最低保障程度，以“三不”为原则，即不影响员工生活，不影响企业社会安全，不造成生产工艺损失。第三规定出动能供应紧张的情况下采取的紧急措施。第四随时与供能单位沟通信息，见缝插针，灵活组织生产。坚决执行“五定四保”，即定单位、定设备、定任务、定时间、定班次，确保限能不减产、用能听指挥、停能保安全、节能增效益。以达到利用有限的动能完成最大的产出，促使企业增加效益。
三、重视素质提高是实现调度工作目标的关键
要想真正成为一名出类拔萃的调度，必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说，调度必须成为员工的理想楷模。这不仅是指通常所理解的“德”，而且也是指同样重要的“智”。调度的基本素质直接影响了员工的基本素质，调度的协调能力直接影响到企业生产经营的正常运行，这个问题至关重要，但却常常被我们忽视。那么，如何提高调度人员的素质呢?一是严把用人关，在选调人员时，坚持“德、能、勤、绩”的用人标准，把热爱调度工作，有能力、有道德、有一定文化素质的优先调入。二是要坚持“传、帮、带”优良作风，实行以老带新、以大带小，坚持开展数字无差错，问题无遗漏，情况无出入的三无活动，比学赶帮，相互交流，共同提高。三是严格管理，发挥群体精神，积极认真工作。在工作中坚持做到“三不推”，即调度员能解决的不推给组长，组长能解决的不推给主任，主任能解决的不推给厂长(经理)。在组织原则上，坚持遵循上级对下级可以越级检查指导工作，不能越级安排工作，下级对上级可以越级反映情况，不能越级请示工作的领导工作方法，从而有效地调动全体职工团结工作集体奉献精神。做到小问题当班办，大问题不过天，强调善于分析，点面结合处理问题。同时，努力做好调度员的政治思想工作，交流思想，解决困难，引导大家提高工作自觉性。
四、坚持创新是现代企业调度工作的追求
调度在紧张有序的工作中，还要有一定的创新精神，不搞创新就只能做简单、重复、枯燥的工作，就难以发挥每个调度人员的潜能，也会使大量有用的信息被白白浪费。企业需要调度创新，调度部门和调度人员也迫切需要有创新精神。那么，如何创新呢?第一、调度创新要以提高企业竞争力为目标。随着市场经济的发展，企业竞争将进一步升级和加剧，市场游戏规则将得到更严格的执行。这对我国长期在很不规范的市场上从事商务活动的企业来说，直接面对国际跨国厂商的竞争，将是一个严峻的挑战。新的竞争环境要求我国的企业必须形成自身的核心能力，调度创新必须以提高企业核心竞争力为目标。第二、调度创新的着力点是解决制约企业发展的主要矛盾。实践告诉我们，企业要取得大的发展，必须解决制约企业发展的主要问题，突破制约企业发展的瓶颈。社会发展的速度在不断加快，新技术、新产品、新产业层出不穷，致使生产力层面和生产关系层面的矛盾不断产生，企业经营也如逆水行舟，要想不被淘汰，必然要加快创新步伐，解决制约因素。而调度创新只有瞄准企业生产中的主要矛盾，排除企业生产发展过程中的主要障碍，才能使企业实现跨越式发展，获得持续成长。第三、调度创新要持续进行。实践证明，企业之所以能够长盛不衰，关键的原因就在于这些企业的管理机制能激励并源源不断地释放出企业的创新能力。例如，海尔通过不断创新，使得海尔从经营艰难的小企业，发展成为中国最大的家电生产集团企业，成为世界知名的跨国公司。
总之，加强和改进企业调度工作是经济社会永恒的主题，目前，在没有专门的学府、专门培训中心、专门人员研究和传授调度课程的情况下，只要调度人员坚持与时俱进，在工作中学习，在学习中工作，时刻以加强和改进企业调度工作为己任，就一定能为企业经营目标的实现做出贡献。
参考文献
[1]王淑芬，知识经济与企业创新教程[M]，北京：中国劳动社会保障出版社，2006
[2]买买提。现代企业管理中调度管理的作用与地位。新疆化工，2007
[3]付婧。浅谈企业资金调度控制与管理。科技风，2008
[关键词]：加强 改进 企业 调度
中图分类号：TS 文献标识码：A 文章编号：1003-8809(2010)-09-0061-01
随着科学的发展、社会的进步，在现代企业的生产经营过程中，调度工作更为突出其重要性，特别是管理过程中，管理伴随社会的发展而发展，调度便成为现代企业的枢纽。那么，如何加强和改进企业调度工作呢?下面就这一问题谈点个人看法。
一、明确地位强化权威是发挥好调度作用的前提
建立调度机制，确立调度职能，更好地发挥调度作用是调度工作的关键所在。首先，调度管理部门必须是在企业总部直接领导下的综合管理部门。它是根据市场需求，并通过全面的平衡、协调、指挥和控制职能来实现生产目标。第二，正确树立调度管理部门在企业中“三个中心”的地位，即调度管理部门必须是企业生产经营活动的指挥中心，是企业生产经营活动的协调中心，是企业加强和改进各项基础管理的信息中心。任何企业生产经营计划的实施过程是一个动态过程，它包括了生产和经营两大内容，二者是相互联系、相互影响、相互制约的关系，而且在动态的生产经营活动中，不时地在发生变化，互为补充、互为影响。同时，由于企业传统领导体制的条块分割与企业生产经营工作整体性矛盾的存在，要求企业必须有一个具有权威的协调中心来对这种条块分割但又具有同一目标的企业经营系统进行总体的协调平衡。另外，企业的生产不仅仅取决于几个直接的生产单位，而是与企业下属的所有组织之间都存在着密切的联系，都是生产利益的共同体，缺了其中任何一个环节，都不能保证生产系统的正常运行。如何使生产正常进行，这就必须依靠调度管理部门“全天候，全方位”的统一指挥和协调的职能来达到各组织之间的相互配合服务的目的。调度管理部门是一个综合性的职能部门，工作覆盖面广，纵向到底，横向到边，通过经常深入现场，及时了解生产经营活动中出现的问题，掌握生产经营动态，情况明，信息准，为企业经营决策和强化各项管理提供各种信息依据。
二、规范动能运行实现正常供给是调度工作的首要职责
大多数企业主要的动能如水、电等均有专业单位提供。在供需矛盾基本平衡时，均能保证企业需要。但在供需出现矛盾时，如需求大于供给时，就需要加强调度管理。首先制定企业动力操作规程和动力运行调度管理办法，强化调度指令贯彻的及时性和准确性。第二根据企业原始设计和生产工艺要求，确定用能单位的基本量和在限能时安全最低保障程度，以“三不”为原则，即不影响员工生活，不影响企业社会安全，不造成生产工艺损失。第三规定出动能供应紧张的情况下采取的紧急措施。第四随时与供能单位沟通信息，见缝插针，灵活组织生产。坚决执行“五定四保”，即定单位、定设备、定任务、定时间、定班次，确保限能不减产、用能听指挥、停能保安全、节能增效益。以达到利用有限的动能完成最大的产出，促使企业增加效益。
三、重视素质提高是实现调度工作目标的关键
要想真正成为一名出类拔萃的调度，必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说，调度必须成为员工的理想楷模。这不仅是指通常所理解的“德”，而且也是指同样重要的“智”。调度的基本素质直接影响了员工的基本素质，调度的协调能力直接影响到企业生产经营的正常运行，这个问题至关重要，但却常常被我们忽视。那么，如何提高调度人员的素质呢?一是严把用人关，在选调人员时，坚持“德、能、勤、绩”的用人标准，把热爱调度工作，有能力、有道德、有一定文化素质的优先调入。二是要坚持“传、帮、带”优良作风，实行以老带新、以大带小，坚持开展数字无差错，问题无遗漏，情况无出入的三无活动，比学赶帮，相互交流，共同提高。三是严格管理，发挥群体精神，积极认真工作。在工作中坚持做到“三不推”，即调度员能解决的不推给组长，组长能解决的不推给主任，主任能解决的不推给厂长(经理)。在组织原则上，坚持遵循上级对下级可以越级检查指导工作，不能越级安排工作，下级对上级可以越级反映情况，不能越级请示工作的领导工作方法，从而有效地调动全体职工团结工作集体奉献精神。做到小问题当班办，大问题不过天，强调善于分析，点面结合处理问题。同时，努力做好调度员的政治思想工作，交流思想，解决困难，引导大家提高工作自觉性。
四、坚持创新是现代企业调度工作的追求
调度在紧张有序的工作中，还要有一定的创新精神，不搞创新就只能做简单、重复、枯燥的工作，就难以发挥每个调度人员的潜能，也会使大量有用的信息被白白浪费。企业需要调度创新，调度部门和调度人员也迫切需要有创新精神。那么，如何创新呢?第一、调度创新要以提高企业竞争力为目标。随着市场经济的发展，企业竞争将进一步升级和加剧，市场游戏规则将得到更严格的执行。这对我国长期在很不规范的市场上从事商务活动的企业来说，直接面对国际跨国厂商的竞争，将是一个严峻的挑战。新的竞争环境要求我国的企业必须形成自身的核心能力，调度创新必须以提高企业核心竞争力为目标。第二、调度创新的着力点是解决制约企业发展的主要矛盾。实践告诉我们，企业要取得大的发展，必须解决制约企业发展的主要问题，突破制约企业发展的瓶颈。社会发展的速度在不断加快，新技术、新产品、新产业层出不穷，致使生产力层面和生产关系层面的矛盾不断产生，企业经营也如逆水行舟，要想不被淘汰，必然要加快创新步伐，解决制约因素。而调度创新只有瞄准企业生产中的主要矛盾，排除企业生产发展过程中的主要障碍，才能使企业实现跨越式发展，获得持续成长。第三、调度创新要持续进行。实践证明，企业之所以能够长盛不衰，关键的原因就在于这些企业的管理机制能激励并源源不断地释放出企业的创新能力。例如，海尔通过不断创新，使得海尔从经营艰难的小企业，发展成为中国最大的家电生产集团企业，成为世界知名的跨国公司。
总之，加强和改进企业调度工作是经济社会永恒的主题，目前，在没有专门的学府、专门培训中心、专门人员研究和传授调度课程的情况下，只要调度人员坚持与时俱进，在工作中学习，在学习中工作，时刻以加强和改进企业调度工作为己任，就一定能为企业经营目标的实现做出贡献。
参考文献
[1]王淑芬，知识经济与企业创新教程[M]，北京：中国劳动社会保障出版社，2006
[2]买买提。现代企业管理中调度管理的作用与地位。新疆化工，2007
[3]付婧。浅谈企业资金调度控制与管理。科技风，2008