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人才培养的关键因素，不仅在于培养智商还在于培养情商。随着医学科学的进步，医学模式的转变，人们对护理工作的要求也在日益提高。在现代社会中，人们最关注的是健康问题和人际关系问题，护理工作则是以人的健康为中心，以人际沟通为其职业特点的职业活动。护理人员情商低，会引起各种治疗负效应，直接影响治疗效果，所以护士的情商直接影响着护理工作的质量。这也体现了情商在护理工作中的重要性。