论文部分内容阅读
摘 要：随着经济的高速发展，机动车辆的日益增多，交通运输行业之间的竞争不断加剧， 越来越多的企业把GPS、GIS、GSM等高新技术应用到车辆运营和安全保障中来。这些应用使得对车辆导航与监控行业的技术和服务人才的需求急剧增长，而真正属于这方面的专业人才又是少之又少。所以，07、08、09年连续三年开展车辆监控与导航行业人才需求调查以确定行业人才需求及制定相关培养方案。
关键词：车辆监控;导航;人才需求;调查报告;人才培养
一、 调查目的及实施
（一）背景介绍
根据调查在未来的2-3年内『1』，车辆监控与导航行业所需要的人数是逐步增长的。中国今后还会加强北斗卫星导航系统，会给导航和交通控制带来革命性变革，也会给人才培养的方式和方向带来强烈的震撼和冲击。调查数据显示07年的行业需要人数是985-1082人，08年的行业需求人数达到1605-2420同比是增长的。企业需要越来越多的人才，都需要什么样的人才，需要的人才需要具备什么素质，学生在学校应该学会什么技能，学校应该开设什么课程，本文对此进行了研究。
（二）调查研究的目的『2』
为了准确定位在当前行业发展形式下，如何培养适合车辆监控与导航行业发展的人才，如何切实的了解企业的用人需求，制定未来3－5年的车辆监控与导航行业人才的发展规划，急需全面的对这个新兴的行业进行用人需求调查。使学校能与之配合设置合理的专业，培养高能力的学生，为广东省车辆监控与导航行业输送更多的合格人才，满足行业的发展需求。
（三） 调查的方法
本次调查，分为07年，08年，09年，三年进行调查。面向智能交通行业，主要针对车辆监控与导航企业如赛格导航、华强GPS、航盛视讯、招商迪辰和航盛电子等，这些公司的注册资金大多在1000万以上，总年产值过亿元。
其中07年，08年是以调查问卷的形式对企业的人才需求进行调查。调查问卷共设计了问题20个，其中了解未来人员数量需求的问题7个，了解各岗位需具备的技能的问题5个，了解能力需求的问题有2个，学历需求的问题6个。共发出了218份问卷收回97份问卷。其中，07年共发出108份问卷进行调查，对108个企业進行调查。收回45份问卷，08年共发出110份问卷进行调查，共收回52份。
09年为网络数据调查数据，共收集了62家相关企业的网络招聘信息。之后对07，08，09三年的数据进行分析整理。
07，08年的调查数据为主要调查数据，09年网络调查数据为辅助调查数据
二、调查数据分析
（一） 07、08两年企业在未来3-5年人员需求数量『3』
调查问卷中，将岗位分成了营销人员、客服人员、研发人员、技术支持人员、地图采集人员和产品生产人员六类。
07年营销人员占到了需求的20.3％－21.98％，客服人员占到了16.48％－20.3％，研发人员占到了需求的16.48％－19.29％，技术支持人员占到了需求的16.75％－17.58％，地图采集人员占到了需求的9.9％－12.18％，产品生产人员11.17％－17.58％。营销人员占到了需求的20.3％－21.98％，客服人员占到了16.48％－20.3％，研发人员占到了需求的16.48％－19.29％，技术支持人员占到了需求的16.75％－17.58％，地图采集人员占到了需求的9.9％－12.18％，产品生产人员11.17％－17.58％。岗位需求人数达到985-1820人。营销人员是行业需求最大的，其次为客服人员、技术支持人员和研发人员，需求较少的是地图采集人员。
08年营销人员占到了需求的20.56％－20.87％，客服人员占到了15.58％－16.11％，研发人员占到了需求的17.76％－18.18％，技术支持人员占到了需求的15.89％－16.73％，地图采集人员占到了需求的11.36％－12.77％，产品生产人员16. 73％－17. 45％。岗位需求人数达到1605-2420人。营销人员是行业需求最大的，其次为研发人员、客服人员、技术支持人员，需求较少的是地图采集人员。
从图表中可以看出，相比07、08两年，08年所需人数远远大于07年。企业对营销人员的需求量最大。
图表 1 07、08两年企业在未来3-5年人员需求数量
（二） 对人才的相关知识要求
1. 对研发人员的知识要求
从表中可以看出07年对研发人员最重要的分别是电工电子，数据库，单片机，GPS的知识；其次为通讯原理，编程语言，ITS，图像处理的相关知识，最后为电子地图，汽车原理，汽车电子的相关知识。
08年对研发人员最重要的分别GPS原理，编程语言，电子电工，单片机，数据库，智能交通，通讯原理，图像处理，工控机，汽车原理，电子地图，最后是汽车电子。
由此可以看出经过一年的时间，对研发人员的要求更倾向于GPS原理，电子电工知识依然很重要。
09年数据同样表明对于研发人员来说GPS原理越来越重要。对编程语言的知识要求更有所提高。电子电工知识的要求较前两年更具重要地位。这表明车辆监控与导航行业，对研发人员的交通专业知识要求更高。
图表 2 07，08年企业对研发人员的知识要求
图表 3 09年企业对研发人员的知识要求
2. 对销售人员的知识要求
07年的数据说明，64％的企业认为市场营销人员必须具备市场营销知识，其次为通讯原理（43％），电工电子（36％），ITS（32％），GPS（30％）。再次为电子地图（25％），数据库（23％），汽车电子（23％），汽车原理（20％）。最后为交通控制（14％），工控机（11％），单片机（9％），图像处理（9％）。
08年的数据表明，57%的企业认为市场营销知识是营销人员必须具备的素质，其次为GPS原理，智能交通，电子电工，交通控制，最后是图像处理 对于两年的数据来说，企业认为对于营销人员，最重要的是对市场营销知识。对于附加知识，企业把知识的重心由营销知识逐渐转到专业知识上，更加注重人员对专业知识的把握，如GPS原理和交通控制。
09年数据更进一步表明，GPS原理和交通控制这两门专业课的重要性，.如图所示，54%的企业认为销售人员需要具备市场营销知识，其次是GPS原理40.3%，交通控制36.8%，電子电工20.3%。
图表 4 07，08年企业对销售人员的知识要求
图表 5 09年企业对销售人员的知识要求
3.对客服人员的知识要求
07年的数据说明，68％的企业认为客服人员的沟通技巧相当重要，50％的企业认为市场营销知识对客服工作重要，对于GPS运营企业，要求客服人员了解GPS的相关知识，对汽车电子和汽车原理及电子地图也要进行熟悉。
08年，沟通技巧依然是客服人员首要具备的知识，GPS原理和市场营销知识也同样占了很大的比例。
两年的数据相比较而言，沟通技巧和GPS原理都是需要客服人员着重加强的。而企业对于客服人员的市场营销能力要求有所降低。
09年数据更进一步表明，沟通技巧GPS原理课的重要性，.如图所示，79.9%的企业认为客服人员需要具备沟通技巧，其次是GPS原理39%，市场营销32.0%，电子电工20.3%。
图表 6 07，08年企业对客服人员的知识要求
图表 7 09年企业对客服人员的知识要求
（三） 企业看重的能力
07年的数据可以看出，企业最看重员工的能力是其沟通能力，有71.73％的企业认为这是最重要的，其次有54.35％的企业认为专业知识和动手能力重要，有47.83％的企业认为勤奋努力和思维活跃非常重要。有36.96％和39.13％的企业分别认为诚实和合作能力重要，有23.91％的企业认为认同企业理念重要。
08年的数据可以看出，有86.54%的企业认为专业知识是最重要的，沟通能力排在第二位78.85%，其次是有63.46%的企业勤奋努力特别重要。有61.54%的企业认为动手能力和诚实很重要。
09年数据更加显示出能力的重要性。笔者对调查的62家企业数据做了个统计，29%的企业认为专业知识最重要，26%的企业认为沟通能力最重要，23%的企业认为诚实最重要，22%的企业认为勤奋努力最重要。所以，企业认为员工的能力和品性是最重要的。
由3年的数据可以看出企业在两年内越来越注重专业知识、沟通能力、动手能力，之后是代表一个人人品的诚实。相反，代表一个人智商的思维活跃度的要求就有降低。这对我们是个启发，只要学生的专业知识、沟通能力、动手能力和人品好，聪明与否对于企业不是至关重要的。从企业对毕业生应具备的能力和素质要求来看，越来越多的企业逐步从前些年片面的强调员工的学历和经验，逐步向注重员工的上进心和工作能力转变。高技能人才因为他们在企业中的职位可高可低，并且岗位适应性较强，好学上进而受到用人单位欢迎。
在学校的课程设置里面，不仅仅要包括专业知识、动手能力，还要培养学生的沟通能力。更不能忽视的是注重培养一个人的人品，如诚实、踏实、肯干是企业对我们毕业生基本的要求。
某公司人事经理说：公司欢迎的是做事脚踏实地、做人坦坦荡荡的好学上进者，而不是眼高手低、心浮气躁的天之骄子，公司不在乎求职者的的文凭，在乎的是求职者有没有良好的就业心态。
图表 8 07、08年企业对人才的能力要求
图表 9 09年企业对个人能力的百分比
（四）对人才的学历要求
1. 研发人员所需具备的学历
从07年数据的结果统计，认为研发人员需要本科以上学历的公司占55.26％，需要大专以上学历的占36.84％，需要硕士以上学历的占7.89％，需要博士以上学历的占0％。
08年本科以上学历的公司占59.62％，需要大专以上学历的占28.85％，需要硕士以上学历的占0％，需要博士以上学历的占0％
从两年的数据不难看出企业对研发人员的学历要求基本上都集中在本科和大专的学历上。其中对研究生的需求有所降低，但是对本科学历和大专学历的需求却增加了，但对大专学历的需求上升不明显，
09年本科以上学历的公司占46.6％，需要大专以上学历的占46.6％，需要硕士以上学历的占6％，需要博士以上学历的占0％。
图表 10 07、08年研发人员所需具备的学历
2. 技术支持人员所需具备的学历
从07年根据调查的结果统计，认为技术支持人员需要大专以上学历的公司占59.46％，需要中专以上学历的占25.64％，需要本科以上学历的占15.38％，需要高中以上学历的占2.56％。
08年的调查结果反映，认为技术支持人员需要大专以上学历的公司占48.08％，需要中专以上学历的占15.38％，需要本科以上学历的占26.92％，需要高中以上学历的占3.85％
09年的调查结果反映，认为技术支持人员需要大专以上学历的公司占42.8％，需要本科以上学历的占28.5％，需要高中以上学历的占28.5％
和07年相比，08、09年企业对技术支持人员学历要求中，本科学历有所增长，占主流地位的依然是大专学历。
图表 11 07、08年技术支持人员所需具备的学历
3. 客服人员所需具备的学历
07年的调查结果统计，认为客服人员需要大专以上学历的公司占66.67％，需要中专以上学历的占30.56％，需要本科以上学历的占2.78％，需要高中以上学历的占0％。
08年企业认为客服人员需要大专以上学历的公司占53.85％，需要中专以上学历的占26.92％，需要本科以上学历的占9.62％，需要高中以上学历的占7.69％。
09年企业认为客服人员需要大专以上学历的公司占66％，需要中专以上学历的占24％，需要本科以上学历的占10％，需要高中以上学历的占0％。 两年的调查结果显示，对客服人员的学历要求有所降低，但大专生依然是客服人员的主要输送群体。
图表 12 07、08年客服人员所需具备的学历
以上对研发人员，技术支持人员，客服人员的学历分析表明，技术支持人员和客服人员的学历多集中在大专学历上，所以，大专学生的就业前景是很光明的。
三 对人才培养的建议
关注高职人才的发展，从岗位需求出发，设计核心课程。高职课程改革主要基于学生将来0的主要工作岗位和工作任务，根据知识需求来开发课程，以"适当、够用、实用"为主要目标，强化学生动手能力、适应能力和诚信度的培养。，
人才的培养必须同国家人才培养发展战略和学校的人才培养方向有机的结合。
既要注重基本技能和基本创新能力的培养，更要注重独立思维教育与人文教育的培养，把培育学生的创新精神和创新能力放在优先位置。
行业和产业的变革与发展给人才培养提出了新的挑战和发展的契机，目前，中国的汽车产业和导航产业都面临着突破性發展的关键历史时期，汽车产量变成了世界第一，新能源汽车蓬勃发展吧、国家也给予了新的产业政策，导航产业随着中国北斗导航卫星体系的加快建成，对国内及国际都会产生新的的震撼和强烈的冲击，必然会对相关人才的培养、发展、及就业带来革命性的变革，这对于调整人才的培养和发展的方向都具有前瞻性的意义。
（一 ）对高职学历有大量需求的岗位
在本次调查中笔者发现在车辆监控与导航行业中，对于大专学历，销售岗位、客服岗位、技术支持、软件开发岗位的人才需求量是最大的。所以学校应该多开设和这些岗位相对应的课程，以便适应社会对高职人才的需要。
（二 ）针对不同岗位需要开设的核心课程
1. 销售岗位
根据调查数据显示，越来越多的企业对销售人员的要求不再局限于对营销知识上，而对人才有了更高的要求，即对专业知识的掌握。笔者认为对于销售类岗位的课程设置应该更偏向于专业知识的培养。例如：GPS原理、电子地图和交通控制。其次为市场营销知识、通讯原理。所以，对营销人员的专业知识强化是非常必要的。
2. 客服岗位
根据调查数据表明，对于客服人员来讲沟通技巧相当重要，50％的企业认为市场营销知识对客服工作重要，对于GPS运营企业，要求客服人员了解GPS的相关知识，对汽车电子和汽车原理及电子地图也要进行熟悉。
所以在培养客服人才的时候要加强对沟通技巧的强化。应该设置专门的课程
3. 软件开发岗位
近年来兴起的GIS相关的产业，更促进了这个行业的蓬勃发展。行业的发展离不开相关的人才，而这方面的人才需求，对几种在软件的开发方面。应对人才进行GPS原理，编程语言，单片机，数据库，智能交通，通讯原理，图像处理，电子地图等课程的添加上。最重要的是软件的使用技能需要强化。
（三）注重技能、知识的同时要注重全人的培养
除此之外要加强校企合作，推广“订单式”人才培养模式，例如去年学校办的“航盛班"，充分贯彻了"按需施教、学以致用的教学原则，增强学校教学的针对性，落实标准，满足企业用人需求，实现学生的优质就业。实现知识学习与技能培养结合、课堂教育与岗位实训结合、校内基地与企业现场结合、学校运作与企业支持结合，这是人才培养的基本要求。
除了专业知识的认知，动手能力的熟练还要对人才的品格进行培养。培养个人的美德，使人具有责任感、利他主义、有礼貌、有职业道德、诚实的品质。越来越多的企业逐步的从前些年注重人才的学历和经验，逐步向注重人才的上进心和工作能力转变。
四、结论
1.智能交通行业对大专学历毕业生需求量大
智能交通行业对大专学历毕业生有很大的需求量，具体职位主要集中在技术支持类、销售类及客服类这样更加接近客户的职位。
2.企业对毕业生能力要求大于学历要求，要加强对个人品质的培养
企业对学生的要求并不仅仅局限于专业知识的要求，大专学历毕业生的工作岗位主要集中在技术支持类、销售类、客服类，这些岗位对应的基本素质并不仅仅局限于良好的技术知识，企业更加看重的是沟通能力、团队协作能力类似这些基本的素质。学校应当在学生培养方面适当转变一下重点，这样可以使学生更快地融入社会。
参考文献
[1]袁媛 深圳职业技术学院；深圳市智能交通行业人才需求状况调查；中国公共安全(综合版) 2008年05期
[2]韩维贺;城市交通智能卡系统应用研究[D];东北财经大学;2002年
关键词：车辆监控;导航;人才需求;调查报告;人才培养
一、 调查目的及实施
（一）背景介绍
根据调查在未来的2-3年内『1』，车辆监控与导航行业所需要的人数是逐步增长的。中国今后还会加强北斗卫星导航系统，会给导航和交通控制带来革命性变革，也会给人才培养的方式和方向带来强烈的震撼和冲击。调查数据显示07年的行业需要人数是985-1082人，08年的行业需求人数达到1605-2420同比是增长的。企业需要越来越多的人才，都需要什么样的人才，需要的人才需要具备什么素质，学生在学校应该学会什么技能，学校应该开设什么课程，本文对此进行了研究。
（二）调查研究的目的『2』
为了准确定位在当前行业发展形式下，如何培养适合车辆监控与导航行业发展的人才，如何切实的了解企业的用人需求，制定未来3－5年的车辆监控与导航行业人才的发展规划，急需全面的对这个新兴的行业进行用人需求调查。使学校能与之配合设置合理的专业，培养高能力的学生，为广东省车辆监控与导航行业输送更多的合格人才，满足行业的发展需求。
（三） 调查的方法
本次调查，分为07年，08年，09年，三年进行调查。面向智能交通行业，主要针对车辆监控与导航企业如赛格导航、华强GPS、航盛视讯、招商迪辰和航盛电子等，这些公司的注册资金大多在1000万以上，总年产值过亿元。
其中07年，08年是以调查问卷的形式对企业的人才需求进行调查。调查问卷共设计了问题20个，其中了解未来人员数量需求的问题7个，了解各岗位需具备的技能的问题5个，了解能力需求的问题有2个，学历需求的问题6个。共发出了218份问卷收回97份问卷。其中，07年共发出108份问卷进行调查，对108个企业進行调查。收回45份问卷，08年共发出110份问卷进行调查，共收回52份。
09年为网络数据调查数据，共收集了62家相关企业的网络招聘信息。之后对07，08，09三年的数据进行分析整理。
07，08年的调查数据为主要调查数据，09年网络调查数据为辅助调查数据
二、调查数据分析
（一） 07、08两年企业在未来3-5年人员需求数量『3』
调查问卷中，将岗位分成了营销人员、客服人员、研发人员、技术支持人员、地图采集人员和产品生产人员六类。
07年营销人员占到了需求的20.3％－21.98％，客服人员占到了16.48％－20.3％，研发人员占到了需求的16.48％－19.29％，技术支持人员占到了需求的16.75％－17.58％，地图采集人员占到了需求的9.9％－12.18％，产品生产人员11.17％－17.58％。营销人员占到了需求的20.3％－21.98％，客服人员占到了16.48％－20.3％，研发人员占到了需求的16.48％－19.29％，技术支持人员占到了需求的16.75％－17.58％，地图采集人员占到了需求的9.9％－12.18％，产品生产人员11.17％－17.58％。岗位需求人数达到985-1820人。营销人员是行业需求最大的，其次为客服人员、技术支持人员和研发人员，需求较少的是地图采集人员。
08年营销人员占到了需求的20.56％－20.87％，客服人员占到了15.58％－16.11％，研发人员占到了需求的17.76％－18.18％，技术支持人员占到了需求的15.89％－16.73％，地图采集人员占到了需求的11.36％－12.77％，产品生产人员16. 73％－17. 45％。岗位需求人数达到1605-2420人。营销人员是行业需求最大的，其次为研发人员、客服人员、技术支持人员，需求较少的是地图采集人员。
从图表中可以看出，相比07、08两年，08年所需人数远远大于07年。企业对营销人员的需求量最大。
图表 1 07、08两年企业在未来3-5年人员需求数量
（二） 对人才的相关知识要求
1. 对研发人员的知识要求
从表中可以看出07年对研发人员最重要的分别是电工电子，数据库，单片机，GPS的知识；其次为通讯原理，编程语言，ITS，图像处理的相关知识，最后为电子地图，汽车原理，汽车电子的相关知识。
08年对研发人员最重要的分别GPS原理，编程语言，电子电工，单片机，数据库，智能交通，通讯原理，图像处理，工控机，汽车原理，电子地图，最后是汽车电子。
由此可以看出经过一年的时间，对研发人员的要求更倾向于GPS原理，电子电工知识依然很重要。
09年数据同样表明对于研发人员来说GPS原理越来越重要。对编程语言的知识要求更有所提高。电子电工知识的要求较前两年更具重要地位。这表明车辆监控与导航行业，对研发人员的交通专业知识要求更高。
图表 2 07，08年企业对研发人员的知识要求
图表 3 09年企业对研发人员的知识要求
2. 对销售人员的知识要求
07年的数据说明，64％的企业认为市场营销人员必须具备市场营销知识，其次为通讯原理（43％），电工电子（36％），ITS（32％），GPS（30％）。再次为电子地图（25％），数据库（23％），汽车电子（23％），汽车原理（20％）。最后为交通控制（14％），工控机（11％），单片机（9％），图像处理（9％）。
08年的数据表明，57%的企业认为市场营销知识是营销人员必须具备的素质，其次为GPS原理，智能交通，电子电工，交通控制，最后是图像处理 对于两年的数据来说，企业认为对于营销人员，最重要的是对市场营销知识。对于附加知识，企业把知识的重心由营销知识逐渐转到专业知识上，更加注重人员对专业知识的把握，如GPS原理和交通控制。
09年数据更进一步表明，GPS原理和交通控制这两门专业课的重要性，.如图所示，54%的企业认为销售人员需要具备市场营销知识，其次是GPS原理40.3%，交通控制36.8%，電子电工20.3%。
图表 4 07，08年企业对销售人员的知识要求
图表 5 09年企业对销售人员的知识要求
3.对客服人员的知识要求
07年的数据说明，68％的企业认为客服人员的沟通技巧相当重要，50％的企业认为市场营销知识对客服工作重要，对于GPS运营企业，要求客服人员了解GPS的相关知识，对汽车电子和汽车原理及电子地图也要进行熟悉。
08年，沟通技巧依然是客服人员首要具备的知识，GPS原理和市场营销知识也同样占了很大的比例。
两年的数据相比较而言，沟通技巧和GPS原理都是需要客服人员着重加强的。而企业对于客服人员的市场营销能力要求有所降低。
09年数据更进一步表明，沟通技巧GPS原理课的重要性，.如图所示，79.9%的企业认为客服人员需要具备沟通技巧，其次是GPS原理39%，市场营销32.0%，电子电工20.3%。
图表 6 07，08年企业对客服人员的知识要求
图表 7 09年企业对客服人员的知识要求
（三） 企业看重的能力
07年的数据可以看出，企业最看重员工的能力是其沟通能力，有71.73％的企业认为这是最重要的，其次有54.35％的企业认为专业知识和动手能力重要，有47.83％的企业认为勤奋努力和思维活跃非常重要。有36.96％和39.13％的企业分别认为诚实和合作能力重要，有23.91％的企业认为认同企业理念重要。
08年的数据可以看出，有86.54%的企业认为专业知识是最重要的，沟通能力排在第二位78.85%，其次是有63.46%的企业勤奋努力特别重要。有61.54%的企业认为动手能力和诚实很重要。
09年数据更加显示出能力的重要性。笔者对调查的62家企业数据做了个统计，29%的企业认为专业知识最重要，26%的企业认为沟通能力最重要，23%的企业认为诚实最重要，22%的企业认为勤奋努力最重要。所以，企业认为员工的能力和品性是最重要的。
由3年的数据可以看出企业在两年内越来越注重专业知识、沟通能力、动手能力，之后是代表一个人人品的诚实。相反，代表一个人智商的思维活跃度的要求就有降低。这对我们是个启发，只要学生的专业知识、沟通能力、动手能力和人品好，聪明与否对于企业不是至关重要的。从企业对毕业生应具备的能力和素质要求来看，越来越多的企业逐步从前些年片面的强调员工的学历和经验，逐步向注重员工的上进心和工作能力转变。高技能人才因为他们在企业中的职位可高可低，并且岗位适应性较强，好学上进而受到用人单位欢迎。
在学校的课程设置里面，不仅仅要包括专业知识、动手能力，还要培养学生的沟通能力。更不能忽视的是注重培养一个人的人品，如诚实、踏实、肯干是企业对我们毕业生基本的要求。
某公司人事经理说：公司欢迎的是做事脚踏实地、做人坦坦荡荡的好学上进者，而不是眼高手低、心浮气躁的天之骄子，公司不在乎求职者的的文凭，在乎的是求职者有没有良好的就业心态。
图表 8 07、08年企业对人才的能力要求
图表 9 09年企业对个人能力的百分比
（四）对人才的学历要求
1. 研发人员所需具备的学历
从07年数据的结果统计，认为研发人员需要本科以上学历的公司占55.26％，需要大专以上学历的占36.84％，需要硕士以上学历的占7.89％，需要博士以上学历的占0％。
08年本科以上学历的公司占59.62％，需要大专以上学历的占28.85％，需要硕士以上学历的占0％，需要博士以上学历的占0％
从两年的数据不难看出企业对研发人员的学历要求基本上都集中在本科和大专的学历上。其中对研究生的需求有所降低，但是对本科学历和大专学历的需求却增加了，但对大专学历的需求上升不明显，
09年本科以上学历的公司占46.6％，需要大专以上学历的占46.6％，需要硕士以上学历的占6％，需要博士以上学历的占0％。
图表 10 07、08年研发人员所需具备的学历
2. 技术支持人员所需具备的学历
从07年根据调查的结果统计，认为技术支持人员需要大专以上学历的公司占59.46％，需要中专以上学历的占25.64％，需要本科以上学历的占15.38％，需要高中以上学历的占2.56％。
08年的调查结果反映，认为技术支持人员需要大专以上学历的公司占48.08％，需要中专以上学历的占15.38％，需要本科以上学历的占26.92％，需要高中以上学历的占3.85％
09年的调查结果反映，认为技术支持人员需要大专以上学历的公司占42.8％，需要本科以上学历的占28.5％，需要高中以上学历的占28.5％
和07年相比，08、09年企业对技术支持人员学历要求中，本科学历有所增长，占主流地位的依然是大专学历。
图表 11 07、08年技术支持人员所需具备的学历
3. 客服人员所需具备的学历
07年的调查结果统计，认为客服人员需要大专以上学历的公司占66.67％，需要中专以上学历的占30.56％，需要本科以上学历的占2.78％，需要高中以上学历的占0％。
08年企业认为客服人员需要大专以上学历的公司占53.85％，需要中专以上学历的占26.92％，需要本科以上学历的占9.62％，需要高中以上学历的占7.69％。
09年企业认为客服人员需要大专以上学历的公司占66％，需要中专以上学历的占24％，需要本科以上学历的占10％，需要高中以上学历的占0％。 两年的调查结果显示，对客服人员的学历要求有所降低，但大专生依然是客服人员的主要输送群体。
图表 12 07、08年客服人员所需具备的学历
以上对研发人员，技术支持人员，客服人员的学历分析表明，技术支持人员和客服人员的学历多集中在大专学历上，所以，大专学生的就业前景是很光明的。
三 对人才培养的建议
关注高职人才的发展，从岗位需求出发，设计核心课程。高职课程改革主要基于学生将来0的主要工作岗位和工作任务，根据知识需求来开发课程，以"适当、够用、实用"为主要目标，强化学生动手能力、适应能力和诚信度的培养。，
人才的培养必须同国家人才培养发展战略和学校的人才培养方向有机的结合。
既要注重基本技能和基本创新能力的培养，更要注重独立思维教育与人文教育的培养，把培育学生的创新精神和创新能力放在优先位置。
行业和产业的变革与发展给人才培养提出了新的挑战和发展的契机，目前，中国的汽车产业和导航产业都面临着突破性發展的关键历史时期，汽车产量变成了世界第一，新能源汽车蓬勃发展吧、国家也给予了新的产业政策，导航产业随着中国北斗导航卫星体系的加快建成，对国内及国际都会产生新的的震撼和强烈的冲击，必然会对相关人才的培养、发展、及就业带来革命性的变革，这对于调整人才的培养和发展的方向都具有前瞻性的意义。
（一 ）对高职学历有大量需求的岗位
在本次调查中笔者发现在车辆监控与导航行业中，对于大专学历，销售岗位、客服岗位、技术支持、软件开发岗位的人才需求量是最大的。所以学校应该多开设和这些岗位相对应的课程，以便适应社会对高职人才的需要。
（二 ）针对不同岗位需要开设的核心课程
1. 销售岗位
根据调查数据显示，越来越多的企业对销售人员的要求不再局限于对营销知识上，而对人才有了更高的要求，即对专业知识的掌握。笔者认为对于销售类岗位的课程设置应该更偏向于专业知识的培养。例如：GPS原理、电子地图和交通控制。其次为市场营销知识、通讯原理。所以，对营销人员的专业知识强化是非常必要的。
2. 客服岗位
根据调查数据表明，对于客服人员来讲沟通技巧相当重要，50％的企业认为市场营销知识对客服工作重要，对于GPS运营企业，要求客服人员了解GPS的相关知识，对汽车电子和汽车原理及电子地图也要进行熟悉。
所以在培养客服人才的时候要加强对沟通技巧的强化。应该设置专门的课程
3. 软件开发岗位
近年来兴起的GIS相关的产业，更促进了这个行业的蓬勃发展。行业的发展离不开相关的人才，而这方面的人才需求，对几种在软件的开发方面。应对人才进行GPS原理，编程语言，单片机，数据库，智能交通，通讯原理，图像处理，电子地图等课程的添加上。最重要的是软件的使用技能需要强化。
（三）注重技能、知识的同时要注重全人的培养
除此之外要加强校企合作，推广“订单式”人才培养模式，例如去年学校办的“航盛班"，充分贯彻了"按需施教、学以致用的教学原则，增强学校教学的针对性，落实标准，满足企业用人需求，实现学生的优质就业。实现知识学习与技能培养结合、课堂教育与岗位实训结合、校内基地与企业现场结合、学校运作与企业支持结合，这是人才培养的基本要求。
除了专业知识的认知，动手能力的熟练还要对人才的品格进行培养。培养个人的美德，使人具有责任感、利他主义、有礼貌、有职业道德、诚实的品质。越来越多的企业逐步的从前些年注重人才的学历和经验，逐步向注重人才的上进心和工作能力转变。
四、结论
1.智能交通行业对大专学历毕业生需求量大
智能交通行业对大专学历毕业生有很大的需求量，具体职位主要集中在技术支持类、销售类及客服类这样更加接近客户的职位。
2.企业对毕业生能力要求大于学历要求，要加强对个人品质的培养
企业对学生的要求并不仅仅局限于专业知识的要求，大专学历毕业生的工作岗位主要集中在技术支持类、销售类、客服类，这些岗位对应的基本素质并不仅仅局限于良好的技术知识，企业更加看重的是沟通能力、团队协作能力类似这些基本的素质。学校应当在学生培养方面适当转变一下重点，这样可以使学生更快地融入社会。
参考文献
[1]袁媛 深圳职业技术学院；深圳市智能交通行业人才需求状况调查；中国公共安全(综合版) 2008年05期
[2]韩维贺;城市交通智能卡系统应用研究[D];东北财经大学;2002年