【摘 要】
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汽车被称为"改变世界的机器"。随着近年来我国汽车工业的不断发展,作为汽车后市场的汽车服务企业也迅速发展,而汽车服务企业服务管理的理念和方式方法也成为企业盈利的重要环
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汽车被称为"改变世界的机器"。随着近年来我国汽车工业的不断发展,作为汽车后市场的汽车服务企业也迅速发展,而汽车服务企业服务管理的理念和方式方法也成为企业盈利的重要环节。无论你在组织的哪个部门、身任何职,都可以通过沟通更好地了解客户,为公司创造更大的价值,与客户保持良好的关系,与他们充分地交流,提升客户的忠诚度。
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