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就万科物业的“睿服务体系”的创新来说，无疑是很好地融合了服务、技术和管理三方面的创新。日前，中物协组织的万科物业发展模式研讨班，得到了全国各地物业服务企业的积极响应。这确实反映了业界企业渴望解读万科物业发展的秘籍。那么，万科物业成功的真正核心因素何在？在笔者看来：创新才是万科的生命力，正是其持续创新，企业才有今天的成就。